|世界的本质是关系|

世界的本质是什么？

世界是物质的，还是关系的？如果你认为是物质的，我们就应该在有形的资产上投入更多时间和精力，找更多人，盖更大的厂房，生产更多的产品……如果你认为是关系的，我们就应该重新审视那些对企业经营有巨大影响力的关系，比如员工与企业的关系，产品与消费者的关系。

空洞的世界，坚实的关系

我们生存的地球，所有能看到的东西—当然也包括看不到的东西，全部由原子组成，而原子由电子和原子核构成。这种构成并不是物理填充式的构成，也并非像一堵墙那样用水泥、沙子、砖块堆砌而成，而是电子围绕原子核在相互作用力下以极快的速度飞速旋转，这种关系构成了原子。

简单来说，如果把一个原子比作足球场那么大，那么带正电荷的原子核也就足球那么大，带负电荷的电子有多大呢？应该和乒乓球差不多，其余的部分全部是空的。带负电荷的电子想飞出去，带正电荷的原子核不让，这种相互撕扯的关系让电子绕着原子核飞速旋转，形成了一堵铜墙铁壁，构成了原子的物理边界。

也就是说，原子99.99%以上的部分是空的。单纯从物质的角度讲，电子和原子核的体积非常小，不到原子总体积的万分之一。形成原子边界的是原子核和电子之间的引力关系。

关系无处不在，且主导事物的形态、过程和结果。从微观的粒子世界，到中观的人类社会，再到宏观的天体世界，没有脱离关系存在的独立个体，关系主导着生物、环境、星球甚至整个宇宙的形态和演化过程。

从关系的视角审视企业经营

既然世界的本质并不是物质，而是关系，那么我们就需要对企业经营中的重要关系—比如消费者和服务提供者的关系，雇主和雇员的关系，平台和用户的关系—进行重新审视、调整和定义。

Airbnb和中国的效仿者小猪短租，正在对传统的酒店行业进行“跨界打劫”。他们并没有一家自己的酒店，但是却把酒店的生意做到世界各地。同样，Uber和滴滴出行不曾生产制造一辆汽车，但是却把传统的出租车行业逼到了死角。这几家公司并没有制造有形的车子或者房子，仅仅是通过重构消费关系、雇佣关系，便在短短几年内获得几十亿甚至几百亿市值的估值。

我们做企业需要重新审视以下企业经营中的重要关系：

● 企业与行业生态应该构建什么样的关系？

● 商家与用户之间应该构建什么样的关系？

● 如何重构产品、渠道、品牌之间的关系？

● 有没有比雇佣关系更能激发员工动能的关系？

● 公司内部业务单元之间应该建立怎样的关系？