14 这件事，公司利益说了算

问题：什么是公司的永恒追求？什么是我们在公司的立足之本？

Q：我分管的一个经销商，是老板朋友的朋友，总之，就是通过老板的关系成为我们公司的经销商的。但是最近这个经销商总是出问题、被客户投诉，我每次去批评、纠错、整改，这个经销商都不正面回应，而是第一时间找老板的那个朋友，然后那人再打电话给我指手划脚。这么说吧，如果没有这层关系，我可能早就把这个经销商开掉了。但是现在我找老板投诉，老板让我看着办，做出一付撒手不管的姿态。显然是不想直接得罪他那个朋友。我倒是不怕得罪人，但我也不想给老板惹麻烦。我还是想开掉那个经销商，可行吗？

A：俗话说先做人、再做事，你被一个关系户经销商拖累到这份儿上，还能想到投鼠忌器，说明你已懂得考虑职场中各种利害关系，可喜可贺。

不过八面玲珑并不等于软弱可欺，工作中所做的一切牺牲和忍耐都是为了最终得到利益，而不是当好好先生和友谊小姐。你必须要搞清，在这错综复杂的关系里，对你来说第一重要的是什么。

不称职的经销商得罪客户，给你带来的工作上的麻烦，甚至是业绩上的损失，在我看来这种危害已经大过天。请问你含着金钥匙出生的富二代吗，请问你是老板的小蜜吗？对一众普通打工仔来说，工作做出成绩是唯一可能的出头之路。要做老好人，也得吃饱肚子再说。经销商出问题最后影响的是公司的利益，虽然公司不是咱们自家开的，但是业绩是由员工做出来的，如果公司利益受损，到头来责任一定还着落在你身上。所以你问我开掉经销商是否可行，行，简直是神州行，一定行。

工作中夹杂着私人关系，处理起来确实需要圆滑谨慎，但也不必缚手缚脚如临大敌。关系户也分三六九等，并不是人人都穿着黄马褂，也许只是一门八竿子打不着的亲朋，不知辗转托着多少层关系。老板倒不一定非要保着他，没准只是碍着面子上不好看，不能亲自下手。否则当你找老板投诉的时候，他怎么会一副撒手不管的姿态呢？分明就是不想沾一身臊。在这种时候，你最好挺身出来帮老板唱了这白脸，反正你也不怕得罪人。但是开掉经销商的时候绝不能拿老板的尚方宝剑，尽量做出一意孤行的姿态，把老板洗脱。老板也许表面上还会皱着眉头数落你太草率，那也无非是惺惺作态给人看，心里没准还在偷着乐呢，终于甩掉一个大包袱，还不用赔人情。

如果你实在不愿意替老板背这个黑锅，还可以从客户那儿做文章。找一个深受其害的客户来做一出戏，闹到公司去，扬言宁肯从竞争对手那儿进货也不再跟这个经销商合作，恐怕公司上下没有人会牺牲销量来力保一个经销商。要不然，你干脆暗度陈仓地给其他经销商更多便利，给这个关系户造成销量下降、拖欠货款、利润降低、得不偿失的局面，恐怕不用你下手，他自己就不想干了。

当然，做这一切都要有一个大前提，就是你已经有合适的替补人选来顶替他的位置，并且保证能够获得更高的销量和客户的满意。销售是个成王败寇的职业，一切都靠数字说话，如果你能给公司赚钱，怎么做都无所谓。反之如果开了经销商，销售成绩变得不好看，那么你就是说出一万个大道理来也不管用。到时候不光老板要你好看，连被开掉的经销商也得看你的笑话了。

我听一位律师讲过，分析任何事情的起因都得从三个利益点着手：Money，Power and Sex（金钱、权利以及性，这里的性并没有那么狭隘，是泛指一切男女关系）。每个人心中都有一盘小九九，解决问题的关键就看你能不能一阵见血地分析出他的核心利益点。如果他关心的利益点对大局来说并不重要，你就满足他好了；反之你也可以用这个利益点来辖制他。你不可能让所有人的利益得到平衡，但是公司的利益永远是最重要的。

现在再回头看那个“先做人，后做事”的观点。维持和谐的同事及上下级关系，在职场中当然是重要的一环。得不到各方的支持，孤军奋战很难成功，但如果维护这个关系的代价是影响公司利益，可就本末倒置了。说到底，花钱雇我们的是公司。“先做人，后做事”没有错，但如果事不成，你也别想在公司做了。