前言

纵观21世纪的商业环境，全球的企业都在面临着一些新的变化，例如，市场竞争日趋激烈、技术革新更为快速、资本市场越加挑剔、用户需求不断提升等。而这些变化及其极大的不确定性，使得企业的管理者面临着前所未有的考验和挑战。

如今，互联网思维大行其道，商业世界变得更加立体而多元化，假设企业的管理者仍因循守旧，用平面的眼光看待问题，思考的仅是产品或销售等单一层面的创新，那么其企业有可能会陷入十分危险的境地。因为，对于瞬息万变的互联网时代而言，如果顶层商业系统缺失，那么其他的一切最终都是徒劳。

20世纪末，作为世界通信领域的巨头，摩托罗拉（Motorola）因在无线和宽带通信领域的不断创新和领导地位而闻名于世；进入21世纪后，由于诺基亚（Nokia）等品牌的崛起，摩托罗拉的霸主地位受到威胁；2007年上半年开始，靠吃老本的摩托罗拉手机的市场份额更是出现了惊人的坠落；2011年8月15日，拥有83年辉煌历史的摩托罗拉被年轻的谷歌公司收入麾下。

诸如摩托罗拉的案例不胜枚举，索尼（Sony）、柯达（Kodak）、诺基亚（Nokia）这些曾经叱咤风云的行业霸主在短短数十年的时间里就纷纷经历了市场萎缩、财务亏损、人员锐减，最后乃至被收购或破产，这在令人唏嘘商业世界变化如此之快的同时，也让我们不得不深思：互联的世界、巨变的世界，最严重的问题是什么？什么是当今商业世界不变的法门？企业如何才能更好地生存，并获得持续的竞争优势？

其实，这些问题的答案只有一个，那就是：企业顶层商业系统的设计。

诚如“现代管理学之父”彼得•德鲁克（Peter F. Dmcker）说过的一句话：“当今企业之间的竞争，已经不是产品之间的竞争，而是商业思维、商业模式之间的竞争。”而他通过毕生的研究成果也发现：很多企业成功的原因就在于它们善于进行商业模式的创新，商业模式是管理者管理企业的主要工具、是企业经营的内核。

在过去的几年时间里，笔者对企业的顶层商业系统的设计进行了深入而细致的研究，通过对近500家企业的项目进行分析和解读，笔者获得了一些见解以及对企业的管理者而言比较行之有效的实践策略。因此，笔者尝试著作此书，希望这些商业经营中最关键的核心智慧能够帮助企业的管理者们少走弯路。

本书总共有7章，每一章选择一个不同的立足点，以使读者更全面深入理解、辨识和解构顶层商业系统的设计。而且，每一章的叙述在遵循 “理念——实践”基本思路的基础上，更加注重实操性，因为对企业的运营而言，落地毕竟是最重要的，比如：

——五步法：商业模式设计的5个步骤 ——模式创新：商业模式创新的4种方法

—成功经验：互联网企业的商业模式进化路径—延伸产业价值链：提升企业竞争优势—品牌资本模式下，如何对品牌资产进行良性管理 —现金流管理：优化企业现金流的6项策略 —中小企业资本运作的三大战略选择

—小微企业应对融资难的7点对策

—企业如何有效经营无形资产

互联网使得过去一切不能想象的事情成为可能，在商业环境急剧变化的时代，企业的管理者只有关注顶层商业系统的设计，才能让企业在市场上占据先发优势，构筑属于自己的结构性壁垒，尽快进入发展的黄金区域！

作者

2015年12月