说话心理学
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兼听则明,不可偏听一家之言

口才实例

小汪想给自己买一台电脑,但是他对电脑可以说是一窍不通。为此,他特意让自己的好朋友小华一起前往。小华是专业搞设计的,所以对电脑的要求非常高。在他的建议和参谋下,小汪买了内存8GB的设计师专用电脑。

可是,买了之后,小汪就觉得有些后悔了。因为他买电脑并不是搞专业设计,不需要大内存,大内存对于他来说没有任何作用。并且由于他在做销售,需要经常出门,台式机根本用不上。电脑买了之后,一直在家闲着,没有起到一点儿作用。

为此,小汪非常后悔。他觉得当时要是再咨询几个朋友的话,或许不会犯这样的错误。

技巧点睛

每个人站的角度不同,所持有的观点和看法也不相同,可能从你的立场和角度看是正确的,是最好的,但是从别人的角度看有可能是最糟糕的。所以,在你倾听别人意见的时候,最好多找几个人,多听听从不同角度、不同立场出发的各种想法和看法,然后综合利弊,再作决定。这样一来,你作的决定比较理性化。如果仅仅听一个人的建议,那么可能最后的决定对他来说是好的,但是对你来说并不适合。在倾听不同人的意见时,要注意哪些方面呢?

◆ 态度一定要谦逊

在向别人征求意见的时候,你的态度一定要谦逊,要摆正自己的位置。别人说得对还是错,好还是不好,都要认真地听。对于对的看法和想法要及时地吸收,好的建议和意见要及时地采纳。即使别人给的建议对于你来说没有多少实际的意义,也要真诚地表示感谢。毕竟对方给你提建议就是尊重了你的请求,千万不要因为对方没有帮到你而心生怨气,更不可因为对方说话不怎么好听而打击和报复,说不定对方所提的建议和意见正是你需要的呢。

◆ 综合利弊作决定

别人给予了你建议和意见,究竟该怎么抉择还需要你自己拿主意。没有哪个人的意见是十全十美的。有些人的意见可能是利大于弊,而有些人的意见可能是弊大于利。甚至有时候,站的角度不相同,利弊也会相互转化,所以需要你综合利弊作决定。比如说上大学到底是去大城市好呢,还是在小城市好呢?大城市消费水平高,但是将来找工作的机遇多,小城市消费水平低,但找工作的机遇少。如果你想要实现宏图大业,那么去大城市利大于弊,在小城市弊大于利。如果你更趋向于过安稳的生活,那么大城市弊大于利,小城市利大于弊。所以,要明确自己的真实需求,然后作综合的利弊考虑。

◆ 多听听不同的意见

人有趋众的心理,当某一个意见支持的人多时,为了避免自己被孤立,就会放弃自己的观点,附和别人。所以,在倾听别人意见的时候,要多留意那些发表不同意见的人。多听听他们的声音,多考虑一下他们的建议。他们之所以有不同的想法,是因为他们站在独特的角度上看问题,或许这些角度正是大多数人所忽视的。尽管他们的见解可能不是最好的,但是却能帮助你在作抉择的时候考虑得更加全面。