说话心理学
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以柔克刚,温言劝说使对方妥协

口才实例

王大妈是社区老年活动的总负责人。在她的带领下,社区的老年活动搞得红红火火,老人家个个都红光满面,分外精神。

可是张大爷却始终不肯参加社区内的老年活动。为此,王大妈不知动员了他多少次了。可是张大爷自始至终都表示不愿意参加。这天傍晚,王大妈又来找张大爷了。一见面王大妈就说:“老邻居,我又来烦你了。”

张大爷笑呵呵地说:“来呗,我也闲得无聊。”

王大妈趁机说:“无聊了,就去参加我们老年活动啊。你也看到了,大家在一起多热闹啊。你一个人憋屈在家里,不参加活动,多难受啊。”

张大爷说:“我就是农村来的小老头子,哪能享受你们城里人的这个福啊。这么大岁数了,还在那里一个劲地出洋相,多寒碜啊。”

王大妈说:“老爷子,参加这个老年活动,主要是为了锻炼我们的身体。我们岁数大了,身体素质本来就不好,老胳膊老腿的,再不锻炼,就更不行了。”

张大爷说:“我觉得还是不适合参加你们的老年活动队。”

王大妈说:“老爷子,你不参加,我也不勉强你。只是现在我们当长辈的,锻炼身体不仅是为自己好,还会给子女减轻负担啊。”

张大爷说:“这怎么又跟子女扯上关系了?”

王大妈说:“老爷子,你说我们要是有个三长两短的,可不就给子女找麻烦了吗?想想他们工作多忙多累啊。生活本来就不容易,我们照顾好自己,就是给子女减轻负担了。”

……

最后,在王大妈的劝说下,张大爷终于参加了社区里的老年活动队。

技巧点睛

世上的任何事情都没有绝对的对和错、好和坏,有利就有弊。对方之所以坚持自己的想法肯定有一定的理由,或许站在他的角度来看是很正确的。我们在说服对方的时候,不妨事先了解对方不愿意妥协的原因,动之以情,晓之以理,讲清利弊,软硬兼施,用善意的威胁逼迫对方妥协和顺从。只有对症下药才能真正地摸着对方的软肋,只要对方坚持的原则和理由被否定了,自然就不会再坚持了。那么,到底该如何用善意的劝说使对方妥协呢?

◆ 强调不妥协带来的伤害

在说服别人顺从自己的时候,要着重强调不顺从所带来的伤害和损失。人在做事情的时候,往往考虑最多的是利益的得失。如果对自己有利,便会去做,如果对自己没利,便会放弃。同样,要想让别人顺从你,那么首先要将不顺从的伤害和损失告诉对方。让对方在心理上产生顾虑。比如说要想让某人放弃购置二手房,那么就要告诉他买了二手房会损失很大一部分利益。要让对方产生心理顾虑,在利益的损失和面子等心理作用之下,内心的恐惧和担忧就会倍增。这样一来,对方坚持的原则就会有所动摇。事实上,对方已经开始考虑放弃,考虑向你靠近了。

◆ 在适当的时候诱导对方

当对方内心存在疑虑,开始怀疑自己的坚持是否正确的时候,实际上也是矛盾和痛苦的时候,毕竟放弃一个坚持的信念和理由是一件痛苦的事情。但是面对巨大利益的吸引,这点痛苦也会变得微不足道。所以,在给对方造成强大的心理压力之后,要及时告诉他妥协和顺从后所能得到的利益和快乐,用承诺的方式诱导对方。尽管这种诱导在平时并不觉得有多么优越,但是在与痛苦和伤害相比时,没有人会拒绝。

◆ 要理由充分,有人情味

在说服对方妥协的时候,还需要有足够的理由,并有人情味。对方之所以坚持,是因为有一定的理由支撑着他,让他觉得这样坚持是正确的。那么,要想让对方放弃就要找到充足的理由,足以让对方为之所动。所以,在说服对方之前,一定要先了解对方坚持的理由,抓住对方的软肋。在同时还要对自己有个清醒的认识,否则不但说服不了对方,还可能被对方说服。除此之外,在要求对方妥协的时候,一定要有人情味,把话说到对方的心坎上,让别人觉得顺从你是应该的,是理所当然的。这样一来,别人妥协了也会觉得心安理得,不会有太大的心理落差。