赞美不要千篇一律，独辟蹊径受人喜爱

口才实例

有一个杂志推销员抱了一大摞杂志去拜访某个客户。当她来到客户的办公室后，并没有展开怀中的杂志催促客户订阅它们，而是看了看客户的书桌。她看见桌上摆了几本杂志，忍不住热情地惊呼：“哦！我看得出来，您十分喜爱阅读书籍和各种杂志。”

客户听了她这句恭维的话，笑了笑回答：“是的！”

然后，她问客户以前订阅了哪几种杂志。

在客户向她说明之后，她脸上露出了微笑，把她的那些杂志展开，摊放在客户面前的书桌上。她一一分析这些杂志，并且说明客户为什么应该每一种都要订阅一份。

她还提出了这样一项温和的暗示：

“像您这种有地位的人物，一定要消息灵通，知识渊博。”

她的话确实是真理。结果，她离开时，带走了客户订阅这六种杂志的订单。

技巧点睛

案例中的女推销员很聪明，当她走进客户的办公室后，并没有急于推销手中的杂志，而是首先了解客户喜欢阅读的书籍，然后从这点出发，赞美客户是一位喜欢读书的人。虽然只是几句简单的话语，但却拉近了推销员与客户之间的距离，从而获得了订单。赞美是有技巧可循的，在生活中，当你在赞美别人的时候，有没有想过赞美可以不必那么直接，那么一概而论，有时候另辟蹊径可以让你收获更多。但如何才能做到另辟蹊径呢？

◆ 赞美要言之有物

在赞美别人的时候，所用的词语一定要言之有物，与其说“久仰大名，如雷贯耳”，不如说“您上次主持的那次年终总结会语言流畅，更是一气呵成，真是让人佩服……”如果你这样说了就是直接提及他在工作上的骄人成绩。如果你想要赞美别人生意兴隆，不如赞美他推销产品的能力，或赞美他经营有方。如果你只是想向人请教，你应该选择要请教的人的长处，只在他擅长的方面请他指教，这样他一定高兴。

◆ 赞美也要注意对策

虽然人人都爱听赞美的话，但是并非任何赞美都能使对方高兴。所以赞美一个人时一定要有策略，只有别出心裁，才能打动对方的心。当你想赞美别人时，首先要引出对方更多的话题，看出对方希望怎样的赞美，然后再对应说出赞美的话。也就是说，你的赞美要能满足对方的心理需要。因此，在没有弄清楚对方的喜好前，最好不要随便就使用你的赞誉之词，免得弄巧成拙。例如，到别人家做客，与其乱捧一场，不如赞美房子布置得别出心裁，或赞美盆景的精巧，或赞美装饰的精致，要注意欣赏他人的爱好与情趣。主人喜欢养金鱼，你应该试着去欣赏那些鱼的美丽。主人爱养花，你应该去赞美他所养的花草。赞美别人最近取得的工作成绩，赞美别人心爱的宠物，比说上无数空泛的客气话要有效得多。

◆ 间接赞美他人

在赞美别人的时候，一般人往往是当面赞美，但有时候背后赞美的效果更明显。如果你当面赞美别人，可能会被误认为你在奉承他、讨好他。然而在背后说这些相同的好话时，被赞美者就容易接受你的赞美之词，也容易领情。如果你当着上司和同事的面赞美上司，同事们会认为你在讨好上司，拍上司的马屁，从而引起周围同事的反感。而且，这种正面的赞美所起到的效果也是不明显的，甚至还会起到反作用。与其如此，你不如在上司不在场时，对上司“大力吹捧”一番。而你所说的这些好话，也会很快传到上司耳朵里的。你完全不用担心你所赞美的人会听不到你的赞美，相反，你在对方背后的赞美，很容易就会传到对方的耳朵里，对方也会因此对你另眼相待。