话语真诚，才能引起对方的感情共鸣

人与人之间相处的基础，就是真诚。如果没有真诚，人们也许可以表面上看起来关系亲密，但是实际上他们只是面合心不合，与对方根本无法产生感情共鸣。这样一来，交流如何能起到预期的效果呢？只怕一旦我们的虚情假意被对方识破，对方还会对我们严加防范，甚至对我们不以为然呢！因为话语缺乏真诚，就会失去朋友的真心相待，失去爱人的理解和信任，失去同事的鼎力相助，对于现代人而言无疑是得不偿失的。

人是感情动物，每个人都会把感情放在第一位进行考虑。所以一个人即使想对他人晓之以理，也必须首先对他人动之以情。从心理学的角度而言，人们对他人产生心理防范实际上是正常行为。这就像是电脑有防火墙一样，我们也必须消除他人的心防，才能成功走进他人的心里，从而与他人相互理解和信任，使得与他人之间的交流事半功倍。真情，能够引起他人的感情共鸣，也能够成功打动他人的心，使他人对于我们更加信任，也愿意与我们坦诚相见。在社交场合，我们与他人的交流经常会陷人尴尬的局面，其实只要足够真诚，倾注真情，交往的难堪局面就能得以缓解。

自从下岗之后，马姐就开起了出租车，虽然很辛苦，但是总算能够自食其力，养活自己和家人。有一天，马姐大晚上去车站附近搭载客人，有个看起来有些惊慌的年轻人，拉开车门，上了马姐的车。

刚刚走了没多远，到了一条人迹罕至的街道上，年轻人突然拔出一把尖刀，威胁和恐吓马姐：“赶紧把钱掏出来，不然我要你的命。”马姐意识到自己身处险境，马上掏出身上一天所得——三百元钱，她把钱递给年轻人，说：“这是我一天挣的钱，都给你，请你不要伤害我。我上有老，下有小，还要养家糊口呢！”年轻人显然没想到马姐这么痛快地给钱，有些愣住了，马姐又说：“这里还有二十块钱，也给你吧，我知道你一定是走投无路，才会这么做的。其实，我也曾经像你这么难，我能理解你的苦衷。当时我刚刚下岗，找不到工作，但是一家老小却等着吃喝，我丈夫还卧病在床，我甚至都想去卖肾了。”听到马姐的话，年轻人放下了手里的刀子。马姐说：“你想去哪里，我送你到你家附近吧。”在年轻人吞吞吐吐说了个地址之后，马姐启动汽车，朝着年轻人的目的地驶去。马姐说：“年轻人，我看你挺强壮的。不如找点儿事情做做吧，如今经济这么发达，挣钱的路子很多，只要你肯花力气，养活自己是没问题的。而且走正道多好啊，当你付出很多，坚持努力，你甚至还会有所成就，从而使自己的人生发生质的改变和飞越。也许，你还会飞黄腾达呢！”

到达目的地，年轻人把钱还给马姐，马姐真诚地说：“这个钱，就当是姐姐帮你的。你只要走正路，这点儿钱姐姐愿意支持你。”年轻人感动得落下泪来，拿着钱对马姐说：“姐姐，我会尽快还你钱的。”

面对突如其来的危险，马姐没有反抗，而是努力以真诚和真情打动年轻人。这样一来，年轻人居然产生了羞愧和懊悔的心，从而决定改过自新，重新做人，这一点从他说要尽早还马姐的钱，可以看出来。

以真诚打动人心，首先要话语真诚，其次还要设身处地为他人着想，才能更加理解他人，把话说到他人的心里去，也能够做到站在对方的立场上说话，最终让对方对我们的话更加认可，也愿意接纳我们的话。

感情，是人与人沟通和相处的桥梁，要想打动他人的心，我们就必须跨越感情的桥梁，从而走入他人内心。当我们与他人推心置腹时，以真情打动他人，才能得到对方的信任。