用强势语言表现决心，影响对方

中国自古以来就是礼仪之邦，向来主张儒家传统，因而很多人都是谦谦君子，包撤艮多男性，縛欢表现出温文尔雅的一面。在西方国家，绅士也向来备受推崇，而绅士就是以谦恭作为优秀的品质和表现。由此可见，不管是西方国家还是东方国家，都主张礼仪忍让。但是很多人对于君子或者是绅士，都有一定的误解，甚至将其认为是一味地忍让，从而陷入误区。实际上，不管是君子还是绅士，都不是要一味地谦虚忍让，而是要适当使用强势语言，从而震慑对方。

很多细心的朋友会发现，在生活中，以及在很多正式的谈判场合，那些一味退让、过于讲究谦虚礼让的人，说起话来唯唯诺诺，也很难成功说服他人。实际上，恰当地使用强势语言，非但不是没有礼貌的表现，而是自己坚强意志和坚定信念的表现，还能够表明自己的决心，因而能够成功震慑对方。

尤其是在很多推销工作中，有些推销员盲目相信顾客就是上帝，因而对于顾客总是一味地顺从，而丝毫没有起到引导顾客的作用。这样一来，推销员就无法成功地给予顾客引导和建议，也导致顾客对于推销员失去信任。这样的推销员往往在推销工作上表现平平，与顾客的关系也非常一般。

作为一家公司的推销员，贺函与各个客户的关系都非常好，因而销售业绩始终节节攀升，在公司里和客户面前也树立了良好的口碑。有段时间，贺函在催收货款的问题上遭遇了障碍。他虽然成功把货物推销出去了，但是却没有顺利收回货款，这让贺函感到很苦恼。

他一直抱着把客户视为上帝、诚信为客户服务的心态，为客户服务，引导客户，但是偏偏在向客户收款的时候，他的这种毕恭毕敬的态度，却没有赢得客户的认可。为此，他几次三番去客户公司催收货款，都无果而终。为此，贺函请教了很多经验丰富的销售员，意识到自己的态度过于谦恭，而没有表现出势在必得的决心。所以再次去客户公司催收货款时，他决定改变态度。见到客户之后，贺函依然对客户很有礼貌，但是客户不知道的是，贺函这次准备先礼后兵：“张总，您看，您虽然是我们的新客户，但是您也是朋友介绍才选择我们公司的。对于我们公司的产品质量、服务口碑等，你一定有了了解，我也非常感谢您对我以及我们公司的信任。作为生意人，我想您一定理解我们公司也需要资金周转，而且因为你们这笔货款金额巨大，所以公司的资金周转已经受到了影响。我想，合作都是共赢的，假如因为一笔已经到期很久、应该支付的货款，导致彼此之间不愉快，甚至是终止合作，当然对于我们公司是巨大的损失，但是对于贵公司而言，也难免要面临舍近求远、增加成本的现实问题。所以我想请求您慎重考虑，能够今天给我们支付货款，这样未来我们之间的合作也会更加顺畅愉快！”

显而易见，客户没有想到一直以来对他毕恭毕敬的贺函会说出这番话，也意识到贺函肯定是有了打算，甚至是得到了公司上层的指示，所以才能这样说话有底气，丝毫不畏惧，而且表现出势在必得的决心。为此，客户只好承诺贺函：“实在不好意思，这段时间因为资金紧张，没有及时给你们打款。你放心，我马上给财务室签单子，保证在一周之内结清你们的货款。”就这样，贺函圆满解决了收款的难题，这都是因为他的那番话说得不卑不亢，让客户无法反驳。

实际上，客户的确是销售人员的上帝，但是这仅限于服务。假如客户需要销售人员的引导，或者没有兑现对销售人员的承诺，那么销售人员一味地忍让，只会失去对客户的引导，导致只能被客户牵着鼻子走。不得不说，很多时候客户是需要销售人员引导的，因而适时的强势对于销售人员成功推销非常重要。

在人际交往中，我们同样需要以强势的语言表达我们的决心、信念和坚軔不拔的毅力。但是需要注意的是，表现强势也有很多注意事项，做好方方面面的细节，否则就会导致事与愿违。诸如在表现强势的时候，我们一定要内心充实，从而语言上也显得干脆果决，当机立断，绝不允许他人质疑。很多管理者在语言表达时因为缺乏强势的风格，因而导致说起话来疲软无力，甚至被下属钻了空子，对管理者丝毫不以为意。除此之外，还要组织好语言，诸如避免拖泥带水，也避免啰里啰唆，而是要言简意赅，让每一个字都掷地有声。最后，细心的朋友会发现，大多数领导者说话时都会最后才表态，这样显得更加稳重，也代表自己说过的话是经过深思熟虑的。因而我们在表现自身的强势和坚定不移时，也要等到最后再表态，从而获得更好的效果。此外，我们也要注意适度，因而强势并非是不懂得礼貌，更不是目中无人。我们虽然要强势，也要尊重他人，从而才能获得他人的尊重和认可。

总而言之，人际交往的情况千变万化，我们与他人的交流和沟通更是瞬息万变。没有健和原则是_于所有情况的，因此我们在交谈或者谈判中，必须审时度势，顺势而为，从而及时调整自己的交谈策略，让交谈起到最好的效果。