说话心理策略
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关鍵时刻亮出底牌,让对方无话可说

很多喜欢打牌或者打麻将的朋友都知道,很多时候,我们并不能一股脑地把所有好牌都打出来,而是要有所保留,适当亮出好牌,把自己最佳的底牌留到适当的时候亮出来,才能起到事半功倍的效果。这才是牌场上高手的表现,从来不轻易表现自己所有的实力,而是把自己的底牌留到必要时刻亮出,也给对手来了个措手不及,从而获得更大的成功。

在生活中,与他人相处的时候,我们常常面临很多的困惑。有的时候,我们明明已经知道对方的心思和计划,或者是对方曾经做过的事情,但是他就是不承认。比如说,在面对公安人员审讯或者在法庭上面对法官的审判的时候,依然有很多犯罪分子负隅顽抗,无论如何也不愿意打开心扉,坦白罪行。这种情况下,难道公安人员或者法官就没有其他的办法让犯罪人员认罪伏法了吗?当然不是,他们绝不会轻易放弃,而是会努力寻找罪证,在犯罪人员心理濒临崩溃之时,抓住时机把罪证亮出来,这样一来,犯罪分子很可能马上就崩溃了,也就能对自己的罪行供认不讳了。其实,在日常的交往和谈判中,我们也可以使用这种方法,向谈判对象展开攻心术,从而一招制敌,取得决定性的胜利。

常言道,笑到最后的人才是笑得最好的人,很多时候一时的胜利并不代表什么,而是要以毅力坚持下去,才能最终获得真正的胜利,成为那个笑到最后的人。这样一来,不管谈判刚开始时进展如何,我们都不能焦躁和气馁,而是要保持冷静和理智,从而淡定从容应付接下来的局面,在关键时刻亮出自己的底牌,取得决定性的胜利。

作为公司的首席文秘,吴越同时兼任总经理助理的重要职务,也做着办公室主人的活儿。总而言之,不管是总经理,还是办公室里的其他人,全都对吴越非常尊重和信任,一旦遇到为难的事情,他们就会马上想到找吴越解决。吴越呢,也的确不负所望,她就像是整个公司的大管家,对于任何事情都管理得很好。

有段时间,办公室里新招聘来几个大学生。有一天,总经理因为银行下班,就把当天收到的一笔现金留在办公室的抽屉里,没有去存入银行。因为之前也有过很多次这样的情况,而且安全无虞,所以总经理丝毫没有担心这笔钱的安全问题。但是第二天到了办公室,总经理拿了现金去存入银行时,却被银行告知这笔钱还差800元才到5万元整。总经理很纳闷,因为他收钱的时候用点钞机点了好几遍,是5万元无误啊。为此,总经理一回到公司就开始嚷嚷:办公室里向来平安无事,难道现在多出来三只手,居然一夜之间钱就蒸发了800元?总经理嚷嚷很长时间,都没有效果。毕竟任何人拿了钱,现在都是不敢直接站出来承认的。

思来想去,吴越对总经理说:“一直以来,咱们办公室都很平安,现在来了几个新人,就出现这样的情况,大致范围应该可以锁定。咱们不如打草惊蛇,从而收回这笔钱,相信有了这次的教训,他们应该不会再轻易犯这样的错误了。”得到总经理的认可后,吴越在办公室里说:“今天,我听清洁工说了在下班之后,有人进入了总经理的办公室,但是我愿意相信这个人只是一时冲动,而并非有预谋的,他只拿了800块钱,也是因为心存侥幸,所以我很愿意再给他一个机会。要知道,主动把钱还回来,比被清洁工指认出来,性质是完全不同的。但是我也没有那么多的耐心,我只愿意给他一个下午的时间。想想吧,现在找工作不容易,因为几百块钱失去一份工作,可谓得不偿失。”就这样,又一个晚上过去了,总经理次日上班的时候,发现办公桌上放着800元钱,而且钱下面还放着一张A4纸打印出来的字条:“对不起,经理,我保证绝不再犯这样的错误。”

吴越圆满地解决了这个问题,而且也挽救了一个原本可以年轻有为的下属。其实,吴越之所以一招制敌,就是因为她假装自己是有底牌的,而且在关键时刻亮出了底牌,这样一来,那个自以为神不知鬼不觉的人,就会做贼心虚,感到羞愧,从而也就主动改正错误,抓住了吴越给她的机会。

其实,在很多不知道他人虚实的情况下,我们可以使用所谓的“底牌”打草惊蛇,这张底牌既可以是实际存在的,也可以是虚无的或者是捏造出来的,总而言之,只要能够起到预期的效果就足矣。当然,在使用亮相底牌的方法时,我们也要注意一些事项。诸如,使用亮相底牌的方法时,不要显得过于生疏和僵硬,而要顺其自然,顺势而为。其次,亮相底牌必须把握好时机,不要随随便便就在不恰当的时机把底牌展示出来,否则无法起到预期的效果,而是要在最后的关键时刻亮相底牌,这样才能起到事半功倍的效果。总而言之,底牌一定要在关键时刻展示出来,才能起到该有的效果,才能帮助我们打好攻心战,从而成功说服他人。