3.6 全部过程的工具与技术

《PMBOK®指南》总共列出了65个工具与技术（这里把一个技术组暂且当作一个技术看待），用于49个项目管理过程。其中有些工具与技术是2个或以上过程共用的。《PMBOK®指南》附录X6按英文字母顺序罗列了全部工具与技术。本书在这里按使用频率从高到低罗列了全部工具与技术。

3.6.1 专家判断

在实际工作中，几乎每件工作都或多或少地需要用到“专家判断”。《PMBOK®指南》中，使用“专家判断”的35个过程是：

· 全部2个启动过程，即制定项目章程、识别相关方。

· 22个规划过程。只有2个规划过程没有“专家判断”，即排列活动顺序、制定进度计划。

·5个执行过程，即指导与管理项目工作、管理项目知识、实施风险应对、实施采购、管理相关方参与。

·5个监控过程，即监控项目工作、实施整体变更控制、控制成本、监督沟通、控制采购。

·1个收尾过程，即结束项目或阶段。

3.6.2 数据分析

这是一个技术组，其下属有27个技术。《PMBOK®指南》中，使用“数据分析”的32个过程是：

·1个启动过程，即识别相关方。

· 18个规划过程。只有6个规划过程没有“数据分析”，即创建WBS、定义活动、排列活动顺序、规划资源管理、规划沟通管理、制订项目管理计划。

·2个执行过程，即管理质量、实施采购。

· 10个监控过程。只有2个监控过程没有“数据分析”，即确认范围、监督沟通。

·1个收尾过程，即结束项目或阶段。

3.6.3 会议

会议是经常使用的工具。使用“会议”的28个过程是：

· 全部2个启动过程，即制定项目章程、识别相关方。

· 15个规划过程，即制订项目管理计划、规划范围管理、规划进度管理、规划成本管理、规划质量管理、规划资源管理、规划沟通管理、规划风险管理、规划采购管理、规划相关方参与、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、识别风险、实施定性风险分析。

·4个执行过程，即指导与管理项目工作、建设团队、管理沟通、管理相关方参与。·6个监控过程，即监控项目工作、实施整体变更控制、控制质量、监督沟通、监督风险、监督相关方参与。

·1个收尾过程，即结束项目或阶段。

3.6.4 人际关系与团队技能

这是一个技术组，其下属有17个技术。使用“人际关系与团队技能”的20个过程是：

·1个启动过程，即制定项目章程。

·8个规划过程，即制订项目管理计划、收集需求、定义范围、规划沟通管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对。

·8个执行过程。只有2个执行过程没有“人际关系与团队技能”，即指导与管理项目工作、管理质量。

·3个监控过程，即控制资源、监督沟通、监督相关方参与。

3.6.5 数据收集

这是一个技术组，其下属有9个技术。使用“数据收集”的13个过程是：

· 全部2个启动过程，即制定项目章程、识别相关方。

·9个规划过程，即制订项目管理计划、规划质量管理、规划采购管理、收集需求、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、规划相关方参与。

·1个执行过程，即管理质量。

·1个监控过程，即控制质量。

3.6.6 决策

这是一个技术组，其下属有2个技术。使用“决策”的13个过程是：

·7个规划过程，即收集需求、定义范围、估算活动持续时间、估算成本、规划质量管理、规划风险应对、规划相关方参与。

·2个执行过程，即获取资源、管理质量。

·4个监控过程，即监控项目工作、实施整体变更控制、确认范围、监督相关方参与。

3.6.7 项目管理信息系统

使用“项目管理信息系统”的12个过程是：

·4个规划过程，即排列活动顺序、估算活动资源、制订进度计划、估算成本。

·4个执行过程，即指导与管理项目工作、管理团队、实施风险应对、管理沟通。

·4个监控过程，即控制进度、控制成本、控制资源、监督沟通。

3.6.8 数据表现

这是一个技术组，其下属有15个技术。使用“数据表现”的11个过程是：

·1个启动过程，即识别相关方。

·6个规划过程，即规划质量管理、规划资源管理、规划沟通管理、规划相关方参与、收集需求、实施定性风险分析。

·1个执行过程，即管理质量。

·3个监控过程，即控制质量、监督沟通、监督相关方参与。

3.6.9 两个至四个过程共用的工具与技术

两个至四个过程共用的工具与技术共16个，如表3-9所示。

3.6.10 仅供一个过程使用的工具与技术

仅供一个过程使用的工具与技术共41个，如表3-10所示。