前言

数据产品是什么

倘若我提出这样一个问题：数学中的1、2、3分别代表什么？你心中会有什么样的思考，又会有什么样的答案呢？早在2500年前的古希腊，毕达哥拉斯学派就已经给出了答案：点、直线与平面是对这三个数字的几何描述；源头、两性与稳定则是对它们深层次内涵的诠释。由此看来，数学有着神秘的意义。难怪古希腊数学家普洛克拉斯会说：“哪里有数学，哪里就有美。”

数据一词事实上是按照宾语前置的方式来构词的，所以我们可以理解为“据数”或“以数为据”，意思是把数据当成考究的凭证。正如数学是人类早期复杂贸易催生的结果，数据先天也带有商业的属性。从结绳记账到珠算发明，从证券股票到数字广告，我们甚至可以模仿先贤的口吻说道：“哪里有数据，哪里就有商业。”

历史的车轮已滚过千年，但数据的概念并未行将迟暮，垂垂老矣，反而老当益壮，焕发生机，这都要归功于“大数据”概念的产生。对于大数据这一概念，行业中有人将其归功于某家公司，有人将其产生与某位学者联系起来，但他们更多地是这个概念的精神作者，大数据真正的作者应该是接受并使用它的人，从这点来说，消费者才是其真正的衣食父母。

然而数据毕竟是一个虚构的概念，当我们谈论数据的时候，我们并没有办法在物理世界中找到一个实物来说明其客观存在。也许你会拿出刚打印出的报表，并反驳我说：“难道这不是数据吗？”可是你指的究竟是白色的纸还是黑色的油墨呢？由此可见，数据之名，需要借以载体之实才可以发挥价值，我们身边的产品就是这样一类载体。这么看来，打印出来的报表，包括邮寄上门的水电费单据，都是数据产品。

数据产品的内涵应该不止这么肤浅，要不然岂不是“人人都懂数据产品”了？数据产品最为重要和关键的价值是驱使行动。水电费单据驱使我们缴费，推荐系统驱使我们阅读，财务指标驱使公司制定战略，就连菜市场用于标注商品价格的黑板也能驱使人们采购。如此看来，一个不能够驱使行动的数据产品其价值可能要大打折扣了。

让我们再次回顾一下数据产品这个概念，人的行动产生贸易，贸易产生数据，数据通过产品展现，数据产品驱动人的行动，人的行动又产生数据……周而复始，形成闭环。这才是一个完整的数据产品。

为什么要写此书

有关产品经理的著作有很多，仅在2017年，我拜读过的就不下15本。从琳达·哥乔斯到苏杰，从乔克·布苏蒂尔、卢克·米勒到陈峻锐、闫荣、后显慧、刘飞，我的产品思维便是从他们的荟萃中汲取的营养，因此你也许会从本书中读到他们的部分观点。关于大数据技术的书更是数不胜数，倘若将概念扩展到数据挖掘与机器学习领域，光是近几年出版的书籍便已不胜枚举。

如此说来，市场上似乎并不缺少有关数据产品的书，读者只需要兼读两者即可。那么为什么我又要写这本书呢？

著书并非我的本意，我的初心只是分享，这些内容最初被我写在我的个人头条号上，因为我信仰“分享是最好的学习方式”。在分享的过程中当然会受到质疑，但回答质疑乃至承认错误也是学习与进步的一部分。著书不过是分享的一种渠道罢了。

依我有限的阅读量和浅见来看，大多数技术类书籍充满了大量面向“圈内人”的专业术语，每一个术语都像是横梗在读者通往知识彼岸道路上的一座大山。并不是所有的读者都需要，或者愿意，甚至有能力“逢山开路”。“知识若庞杂到无法在民众中普及，则极易沦为经院哲学，甚至演化为民众对权威的盲目迷信”，威尔·杜兰特如是说。因此美国历史学家詹姆斯·哈维·罗宾逊号召“拆除壁垒，还知识于民众”，我仅仅是众多拥趸者之一罢了。

恰逢此时，我拜读了英国作家赫伯特·乔治·威尔斯（Hebert George Wells）的《世界史纲》，这本装订成上下册的历史界的“红宝书”可以算是开了“概论”的先河，行文有趣，笔法生动，让我一个在历史方面十分愚钝的人也感起兴趣来。我也拜读了吴军老师与涂子沛老师几乎所有的著作，书中所介绍的科技背后的历史桥段让我反复咂摸。《吴晓波频道》和《罗辑思维》对我也颇有启迪。或许，将理性的数据用感性的故事进行呈现，是一种更易于让读者接纳的方式。我不禁这样想。

数据冷酷得像一个法官，故事却像富有温情的妇人，理性与感性的矛盾不言而喻。不仅如此，科技与人文的较量，非虚构与文学的角力，也都正在进行。尽管美国作家菲茨杰拉德告诉过我们：“测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。”但知易行难。

为了获得这样的智慧，我们需要找到途径和方法。好在查理·芒格、赫伯特·西蒙（司马贺）以及小泉英明各自都著书立说，为我们提供了工具与方向。这是一种被称为多学科交叉的思考方式，我也希望用这种方式来写作与分享，让这本书在丰富内容之余兼具有趣的灵魂。

本书内容

全书分四大部分，共计15章，每部分及每章的具体内容如下。

第一部分 产品经理的前世今生

第1章 产品经理的前世

产品经理一词究竟是何意义？该岗位从何而来？广义与狭义上有何区别？当前互联网行业的产品经理究竟做些什么？本章将为你一一揭晓。

第2章 产品经理的今生

提出管理动机、广义竞品分析与交互设计这样的对产品经理的更高要求。另外，本章也将梳理产品经理在产品、团队、公司层面必须迈过的雷池。

第3章 产品经理的入行

“宽进严出”是产品经理岗位的特色，低门槛使得初入此行甚是轻松，高要求则使得出类拔萃愈加困难。本章将介绍从事产品经理的人员该具备什么样的视野，又该在工作中如何学习。

第二部分 古往今来的数据思维

第4章 历史中的数据思维

数据埋点、数据可视化、数据产品落地、数据驱动决策、利用数据降本增效、统计分析以及打通数据孤岛这些老生常谈的话题似乎可以在过往的岁月中找到关联。本章向历史溯源，给出老概念的新故事，诉说新时代的旧往事。

第5章 行业拥抱数据思维

从蓝色星球到960万平方公里的泱泱大国，从与政府密切联系的科教文卫体到与民生息息相关的衣食住行，本章将介绍大数据渗透到的每一处角落。

第6章 当产品经理遇见数据思维

当产品经理遇见数据思维的时候，不仅有“眼前的苟且”——数据产品经理，还有“诗和远方”——数据科学家。从现实到理想的距离，本章将为你搭梯。

第三部分 数据产品经理的技能进阶

第7章 面向产品经理的数据预处理

“磨刀不误砍柴工”，做好数据预处理可以为数据分析与挖掘过程节省许多时间。本章从数据清洗、数据集成、数据变换以及数据规约四个角度全面阐述数据预处理的相关知识。

第8章 面向产品经理的统计分析

本章从非时序数据与时序数据、分类数据与连续数据的角度，介绍数据统计与数据分析的概念及技巧。

第9章 面向产品经理的数据挖掘

本章旨在讲清楚数据挖掘的方方面面，内容包括回归、分类、聚类、关联分析和时间序列分析等数据挖掘算法，以及在此基础上的集成学习、文本挖掘、社交挖掘、排序算法、推荐系统以及用户画像。最后以这些算法中蕴含的哲学内涵作为结束。

第10章 面向产品经理的数据可视化

数据可视化是“技术与美”的最好结合。本章分别介绍“高大上”与“接地气”的两类数据可视化，并从数据展现和逻辑修饰两个层面介绍识别数据“说谎”的技巧，最后给出数据可视化的终极形式——数据报告的制作方法。

第11章 向数据科学家再迈一步

本章介绍与数据产品岗位相关的另外三个岗位，分别是运营、研发与市场。在通往数据科学家的铸鼎之路上，这三足必不可少。

第四部分 数据产品经理的自我修养

第12章 学习力：借方法论加速

本章系统介绍工作中遇到的各种方法论，并概括总结诸多方法论的“模板”，最后提出笔者自己的学习方法论，帮助读者建立工作中的“理论自信”。

第13章 表达力：用逻辑学帮衬

本章从“为国考正名”谈到“名著中的名言警句”，详细介绍产品经理日常工作与案头写作的心得，以及汇报与分享中极具感染力的“故事思维”。

第14章 领导力：以经济学诠释

本章在经济学原理中找到管理学中领导力的跨学科基础——无论是团队制定目标时的“举旗定向”，还是实际工作时的“谋篇布局”；无论是团队内部配合的“取长补短”，还是团队之间协作的“互利共赢”。

第15章 软实力：靠心理学打造

本章通过心理学中的若干现象与小实验，介绍帮助数据产品经理灵活驾驭本职工作的若干心得与技巧。

联系作者

无论是随意翻阅至此，还是计划花一番功夫细细研读，从你捧起此书的那一刻起，我相信你我之间便产生了神奇的联系与耦合。书，就是我们之间的桥梁与纽带。我是本书的唯一作者，这意味着所有书中可能存在的疏漏与谬误也尽归于我，对此我表示歉意并将竭力修正。而我却又不是本书的唯一贡献者，出版社的编辑、公司的同事、身边的朋友以及读者朋友们的每一条建议都帮助过我进步，使这本书更加精细。

欢迎通过我的微信ustclixin与我取得联系，我会尊重大家的每一条意见和建议，并愿意与大家一起探讨有关数据产品的任何话题。

无以名状的感谢

尽管我是此书的唯一作者，但成书并非我一人所能为。儿时囫囵吞枣习得的典籍，现在不求甚解读下的篇章，是家庭给予我最宝贵的精神财富。

数据思维的启迪要归功于中科大的陈恩红教授，同时，实验室为我提供了徜徉在数据海洋的一叶扁舟。

科大讯飞公司中的一些同事参与了本书早期内部培训版本的审校，头条号与PMCAFF社区中的网友也向我提出了极具思考性的问题，在此不详细列举他们的姓名，一并谢过。

尽管成书早期也接触了其他出版社和编辑，但最终还是选择了博文视点，选择了给我提出建议最多，需要我动笔修改最多的孙奇俏老师，因为我相信她的认真与执着会让我更加专业。

关于内容，我如履薄冰，无论是鼓励，还是建议，抑或是批评，我都一并感谢并将铭记，且承诺会认真修正。

最后，再次深深感谢家人！

李鑫

2018年2月于合肥