第4章 换位思考，让人际交往如鱼得水

在竞争如此激烈的今天，与别人有观念上的冲突是不可避免的。

如果表达的时候横冲直撞，则很有可能事与愿违。

而如果我们都能用一种更加委婉的方式表达自己的想法，那么在竞争中我们就占了优势...