第三节 质量管理：从他律到自律

上海某大型国企负责人参加完一个会议后，路过黑松林公司，顺道拜访。董事长刘鹏凯在陪同这位负责人参观的过程中，正巧一名员工拉着满载原料的车迎面走来。大概还有5米远的样子，原料车自动停在路边，员工微笑示意客人先走。

对此，这位国企负责人十分感慨。一个企业，不是看老板身上有多少光环，而是看你的员工被锻造到何种程度。不久，这家企业便与黑松林达成合作协议，因为“人的质量决定产品质量”。

正如西方格言所说“人对了，那么世界就对了”，企业营造以人为本的软环境，可以引导员工从他律走向自律，从而最大限度地激发员工的责任感和主人翁意识，主动、积极地参与企业管理。一个企业，经过长时间的养成教育，达到举手投足、思想行为都具有鲜明的文化品位，那么从他律到自律也就实现了。