参考答案及解析

一、单项选择题

1．【答案】C

【解析】企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划。

2．【答案】A

【解析】企业战略制定的第一步是确定企业愿景、使命与战略目标。

3．【答案】D

【解析】本题考查企业使命的定位——生存目的、经营哲学、企业形象。

4．【答案】B

【解析】本题考查企业战略的实施。战略实施流程一共有三步，即战略变化分析—战略方案分解与实施—战略实施的考核与奖励。企业管理人员正确分析和判断企业是执行原有战略还是常规战略变化属于第一步，即战略变化分析。

5．【答案】A

【解析】转化型比较适合于环境确定性较大的企业。

6．【答案】C

【解析】本题考查企业战略控制的定义。

7．【答案】A

【解析】净资产收益率=资产净利率×权益乘数=（销售净利率×资产周转率）×[1÷（1-资产负债率）]。

8．【答案】C

【解析】本题考查平衡计分卡的顾客层面。在平衡记分卡的顾客层面，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。

9．【答案】C

【解析】本题考查利润计划轮盘的组成。利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。

10. 【答案】C

【解析】行业环境分析的主要内容有行业生命周期分析、行业竞争结构分析和战略群体分析。

11. 【答案】A

【解析】企业内部环境是企业制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。

12. 【答案】C

【解析】价值链要素中的辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。选项C属于主体活动。

13. 【答案】D

【解析】明星区位于直角坐标轴的右上角，产品有较高的业务增长率和市场占有率。

14. 【答案】C

【解析】本题考查波士顿矩阵。在波士顿矩阵中，位于幼童区的企业或产品业务增长率高，但是市场占有率低。

15. 【答案】C

【解析】根据SWOT分析法，企业要利用机会、克服劣势可以采取的战略是WO战略。

16. 【答案】A

【解析】本题考查成本领先战略的适用范围。

成本领先战略又称低成本战略。

17. 【答案】C

【解析】本题考查基本竞争战略。差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。其适用范围包括企业要有很强的研究开发能力和市场营销能力、产品或服务具有领先的声望等。

18. 【答案】A

【解析】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

19. 【答案】A

【解析】集中战略与成本领先战略和差异化战略的不同是，企业不是围绕整个产业，而是面向某一特定的目标市场开展生产经营和服务活动。

20. 【答案】C

【解析】扩张战略又称为成长战略，是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略。

21. 【答案】D

【解析】本题考查实施市场渗透战略的基本途径。选项D属于实施新产品开发战略的基本途径。

22. 【答案】A

【解析】题干所描述的是企业战略的全局性和复杂性，答案选A。

23. 【答案】A

【解析】本题考查关联多元化战略。空调、彩电、冰箱属于相关联的产品，所以该企业实施的是关联多元化战略。

24. 【答案】A

【解析】本题考查后向一体化战略的概念。后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。

25. 【答案】B

【解析】计算机生产企业建立其前端计算机销售公司，这属于前向一体化战略。

26. 【答案】C

【解析】本题考查收购的相关内容。收购中，被收购企业的法人地位并不消失。

27. 【答案】D

【解析】本题考查收缩战略的使用情况。

28. 【答案】B

【解析】企业经营决策包含以下内容：（1）决策要有明确的目标；（2）决策要有多个可行方案供选择；（3）决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

29. 【答案】A

【解析】企业职能战略的重点是提高资源的利用效率，最大化企业资源利用效率。

30. 【答案】C

【解析】拟订备选方案是决策的基础。

31. 【答案】C

【解析】确定型决策方法主要有线性规划和盈亏平衡点法。

32. 【答案】B

【解析】根据公式Q0=F/（P-v），可得150000=300000/（P-8），解得P=10。

33. 【答案】B

【解析】各方案的期望值如下：

方案Ⅰ:0.2×30+0.5×25+0.3×20=24.5

方案Ⅱ:0.2×35+0.5×35+0.3×20=30.5

方案Ⅲ:0.2×25+0.5×30+0.3×26=27.8

方案Ⅳ:0.2×20+0.5×30+0.3×25=26.5

Max{24.5,30.5,27.8,26.5}=30.5，对应的是

方案Ⅱ。

34. 【答案】B

【解析】研究整个企业生存和发展中的基本问题是企业整体战略的目标。因此答案选B。

35. 【答案】D

【解析】本题考查不确定型决策方法，见表1-11。

Max{50,60,70,90}=90，所以本题选D。

36. 【答案】B

【解析】等概率原则是指当无法确定某种自然状态发生的可能性大小及其顺序时，可以假定每一自然状态具有相等的概率，并以此计算各方案的期望值，进行方案选择。

37. 【答案】C

【解析】本题考查战略管理的提出者——安索夫。

38. 【答案】C

【解析】本题考查经营决策的类型。选项A是从决策的重要性分类的；选项B是从环境因素的可控程度分类的；选项D是从决策目标的层次性分类的。

39. 【答案】D

【解析】本题考查股权收购的形式——参股、控股和全面收购。收购包括股权收购和资产收购。

40. 【答案】C

【解析】汽车行业和房地产行业是两个非相关的行业，所以该企业实施的战略属于非关联多元化战略。

41. 【答案】D

【解析】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

42. 【答案】D

【解析】本题考查波士顿矩阵中各类型业务所对应的经营战略。对于幼童业务，如果管理者认为其不能转变为明星业务，应当采取放弃战略。

43. 【答案】B

【解析】金牛区拥有较高的市场占有率和较低的业务增长率。

44. 【答案】A

【解析】本题考查平衡计分卡的相关内容。

45. 【答案】D

【解析】本题考查战略控制的原则。选项D属于评价和选择企业战略方案应遵循的基本原则。

46. 【答案】B

【解析】转化型模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。

47. 【答案】D

【解析】本题考查企业战略管理的主体——企业管理者。

48. 【答案】D

【解析】当决策指标为收益时，应选取期望值最大的方案；当决策指标为成本时，应选取期望值最小的方案。

49. 【答案】D

【解析】本题考查确定型决定方法中的盈亏平衡点法。盈亏平衡点的产量=固定成本/（单位售价-单位可变成本）=450000/（20-15）=90000件。

50. 【答案】B

【解析】本题考查定性决策方法的内容。选项B属于定量决策方法。

51. 【答案】D

【解析】企业内部环境包括企业结构、企业文化、企业资源。其中，企业资源包括企业的人、财、物、设备、管理、技术、经验、产品、原材料、信息、甚至市场等多种要素，是企业战略要素的总和，是企业战略实力的综合体现。

52. 【答案】C

【解析】进入成熟期后，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。产品成本和市场营销有效性成为企业成败的关键因素。

53. 【答案】D

【解析】研发能力是使企业保持优势源泉的经营资源。

54. 【答案】A

【解析】后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本，提高经济效益的战略。

55. 【答案】B

【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。与成本领先战略和差异化战略不同的是，企业不是围绕整个产业，而是面向某一特定的目标市场开展生产经营和服务活动，以期能比竞争对手更有效地为特定的目标顾客群服务。

56. 【答案】A

【解析】如果新的竞争对手带着新增生产能力进入市场，必然要求分享份额和资源，因而构成对现有企业的威胁。这种威胁的大小依进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度而定。

57. 【答案】C

【解析】企业业务战略，也称为竞争战略或事业部战略。企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。企业业务战略是经营一级的战略，它的重点是要改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。

58. 【答案】D

【解析】稳定战略是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额。

59. 【答案】B

【解析】盈亏平衡法是进行产量决策常用的方法。盈亏平衡点Q0=F/（P-v）; P=F/Q0+v =10000000/1000000+55=65元/台。

60. 【答案】C

【解析】本题主要考查的是多元化发展战略的两种类型的区别。多元化发展战略包括相关多元化和不相关多元化的两种基本方式。相关多元化战略，又称关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。不相关多元化战略，又称无关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略。家电行业与汽车行业无关联，因而属于无关联多元化战略。

61. 【答案】C

【解析】企业战略制定的步骤如下：（1）识别和鉴定现行的战略；（2）分析外部环境，评估自身能力；（3）确定企业使命与目标；（4）准备战略方案；（5）评价和确定战略方案。第一个步骤为识别和鉴定现行的战略。

62. 【答案】D

【解析】当市场需求呈现出多样化、复杂化和个性化的变化趋势时，企业应实施差异化战略，这样可以建立起稳固的市场竞争地位，使企业获得高于行业平均水平的收益率，制定较高的价格。

63. 【答案】D

【解析】由于关联多元化发展战略有利于发挥企业在生产技术、销售网络、顾客忠诚度等方面的优势，获取研发、生产、销售等方面的协同效应，风险小，所以关联多元化发展战略是企业进行扩张时的主要选择。

64. 【答案】B

【解析】本题主要考查的内容是转向战略的概念及其与其他三个选项的区别。转向战略是指企业在现有经营领域不能完成原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。发展战略是一种在现有战略的基础上，向更高目标发展的总体战略，主要包括一体化战略和多元化战略。放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。清算战略是指卖掉其资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存在。

65. 【答案】B

【解析】由于集中战略的优势是组织结构简单，便于管理，有利于充分利用企业的资源和能力，故适宜中小企业采用。

66. 【答案】A

【解析】合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。协调高层管理人员成为管理者的工作重点。这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。

67. 【答案】B

【解析】保本销售量Q0=F/（P-v）=2000000/（505-105）=5000台。

68. 【答案】D

【解析】从环境因素的可控程度分类，经营决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

69. 【答案】B

【解析】企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。决策目标的确立是科学决策的起点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。确定决策目标是决策过程中的重要内容。

70. 【答案】B

【解析】企业战略实施是企业战略管理的关键环节，是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可利用的资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉而努力地贯彻战略，以期更好地达成企业战略目标的过程。

二、多项选择题

1．【答案】ABD

【解析】本题考查企业战略的层次。企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。

2．【答案】ACE

【解析】企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。

3．【答案】BDE

【解析】PEST分析是指宏观环境的政治、经济、社会文化和科技这四大类影响企业的主要外部环境因素。

4．【答案】ABDE

【解析】本题考查行业生命周期的四个阶段。选项C属于干扰项。

5．【答案】ABE

【解析】本题考查企业内部环境分析的方法。选项CD属于行业环境分析。

6．【答案】ACD

【解析】本题考查波士顿矩阵。选项B应该是“瘦狗”“金牛”；选项E最佳战略应该是对明星产品进行必要的投资，从而扩大产品竞争优势。

7．【答案】ACDE

【解析】本题考查实施市场开发战略的一般条件。选项B属于实施新产品开发战略的一般条件。

8．【答案】ABC

【解析】选项ABC是对于企业使命的正确描述。选项DE指的是企业愿景的核心内容，包括核心信仰和未来前景，答案选ABC。

9．【答案】ABC

【解析】企业战略实施的步骤主要包括：战略变化分析、战略方案分解、战略实施的考核三个步骤，答案选ABC。

10. 【答案】ADE

【解析】运用德尔菲法的关键在于：第一，选择好专家；第二，决定适当的专家人数，一般以10～50人为好；第三，拟订好意见征询表。

11. 【答案】CE

【解析】风险型决策的方法包括决策收益表法和决策树分析法。

12. 【答案】ABCD

【解析】战略控制过程实际上是一个不断肯定与否定的循环过程，战略控制流程的步骤为：制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施。

13. 【答案】BCE

【解析】头脑风暴法的缺点和弊端包括：受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。

14. 【答案】ABCD

【解析】本题考查战略联盟的战略目标。实施战略联盟的企业是为了实现资源共享、风险和成本共担、优势互补等特定战略目标。

15. 【答案】BDE

【解析】主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。

16. 【答案】ABCD

【解析】选项ABCD属于差异化战略的实现途径，选项E属于集中战略的相关途径，答案选ABCD。

17. 【答案】BC

【解析】本题考查行业生命周期各阶段的具体内容。在行业的成长期，市场营销和生产管理成为关键性职能。

18. 【答案】AE

【解析】本题考查战略实施的考核与激励。企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标法、平衡计分卡法等方法实施。

19. 【答案】BCDE

【解析】密集型成长战略是指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。这种战略的重点是加强对原有市场的开发或对原有产品的开发。一般来说，密集型成长战略主要有市场渗透、市场开发战略和新产品开发三种具体的战略形式。选项A描述错误，答案选BCDE。

20. 【答案】BCDE

【解析】市场渗透的途径主要有：增加现有产品的使用人数、增加现有产品使用者的使用量、增加产品的新用途和增加现有产品的特性，BCDE分别阐述了市场渗透的几种途径，选项A描述错误，答案选BCDE。

21. 【答案】BCDE

【解析】产业竞争性分析是企业制定竞争战略最重要的基础，在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即行业内现有企业、新进入者、替代品生产者、供应者和购买者。

22. 【答案】ABCD

【解析】选项ABCD是对企业经营决策的正确描述，决策目的的确立是科学决策的起点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据，排除选项E，答案选ABCD。

23. 【答案】ABCD

【解析】德尔菲法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织决策小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。

运用德尔菲法的关键是选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质；决定适当的专家人数，一般以10～50人较好；拟订好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性，排除选项E，答案选ABCD。

24. 【答案】ABCE

【解析】企业内部条件分析的方法主要有：企业核心竞争力分析法、SWOT分析法、企业价值链分析法、内部要素评价（IFE）矩阵和组织温度调查法。

25. 【答案】ABCD

【解析】选项ABCD是对线性规划法的正确描述，选项E描述的是盈亏平衡点法的内容，排除不选，答案选ABCD。

26. 【答案】ADE

【解析】美国战略学家迈克尔·波特提出的企业一般竞争战略主要有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。

27. 【答案】ABD

【解析】本题考查差异化战略的相关概念，一般情况下，采取差异化战略可以形成进入障碍，增强讨价还价能力，降低替代品的威胁，保持领先的竞争地位，降低顾客敏感度。差异化战略应该降低替代品的威胁，因此选项C错误，正确答案选ABD。

28. 【答案】AC

【解析】稳定型战略的好处就是能够保持战略的稳定性，不会因战略的突然改变而引起资源分配、组织结构和人员安排上的大变动，进而有助于实现企业的平稳发展，稳定型战略的风险较小，对于那些处于成熟期的行业或稳定环境中的企业来说，不失为一种有效的战略。

29. 【答案】ACD

【解析】BE选项属于稳定型战略的特征。发展型战略强调抓住外部环境提供的有利机会，发掘和充分运用企业各种资源，实现企业的快速发展。

30. 【答案】ACDE

【解析】本题主要考查的内容是集中战略的优点，主要有经营目标集中、管理简单方便、有利于集中使用企业资源、实现生产的专业化、获取规模经济效益。

31. 【答案】ACE

【解析】一体化战略的优点是：（1）后向一体化可以使企业对其所需的原材料或零部件的成本、质量和供应情况进行有效的控制，进而有助于降低成本、减少风险，使生产稳定、正常进行；（2）前向一体化使企业能够有效控制销售和分销渠道，进而有助于更好地掌握市场需求信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和建议，增强对市场的适应能力；（3）前向一体化通过提高产品的深加工程度，可以给企业带来更多利润。

32. 【答案】BCDE

【解析】非确定型决策中一些公认的决策准则包括悲观原则、乐观原则、折中原则、等概率原则和后悔值原则。

33. 【答案】ABC

【解析】企业核心能力组成要素主要包括五个方面：（1）全体员工的知识和技能水平；（2）企业技术体系；（3）企业的管理体系；（4）企业文化；（5）整合集成。因此选项D描述错误，正确答案选ABC。

34. 【答案】BDE

【解析】一体化战略的不足是：（1）一体化使企业规模扩大，人员和组织机构庞杂，这不可避免地会导致管理的难度加大和管理费用的大幅度增加。（2）进入新的经营领域，不仅需要投入大量的资金，而且需要企业掌握更多新的技术和经验。如果企业缺乏这些技术和能力，可能会导致效率的下降，使一体化失去应有的作用。（3）企业一旦进入新的经营领域，再退出就很难。当该产业处于衰退期时，企业就可能面临大的风险。

35. 【答案】ABDE

【解析】企业实施相关多元化战略时，应符合以下条件：（1）企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务；（2）企业可以将不同业务的相关活动合并在一起；（3）企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉；（4）企业能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。

36. 【答案】ABE

【解析】战略选择的方法主要有：（1）战略逻辑理性评估。战略逻辑的理性评估主要是将特定的战略方案与企业的市场情况及它的核心竞争力或相对战略能力相匹配，从而评估该战略方案是否会提高公司的竞争优势及其提高的程度。（2）财务指标分析法。利用各项财务指标的计算能够从定量的角度衡量企业战略的可行性和适宜性，具有较强的说服力。（3）风险分析法。公司选择实施某个战略时总是面临着环境变化而带来的不确定性，即风险永远存在。因此，风险是衡量战略可接受性的一个重要指标。

37. 【答案】BDE

【解析】在企业战略的实施中会遇到许多在制定战略时未估计到或不可能完全估计到的问题，因此，在战略实施过程中要贯彻三个基本原则，以作为实施企业战略的基本依据。这三个原则是合理性原则、统一指挥原则、权变原则。

38. 【答案】DE

【解析】按控制方式即按达到控制目的的工作方式划分，可将战略控制分为回避控制与直接控制。

39. 【答案】ABCE

【解析】经营决策的要素有：（1）决策者；（2）决策目标；（3）决策备选方案；（4）决策条件；（5）决策结果。

40. 【答案】ACE

【解析】定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。根据数学模型涉及的决策问题的性质或者说根据所选方案结果的可靠性的不同，定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。

三、案例分析题

（一）

1．【答案】C

【解析】集中战略又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。

2．【答案】A

【解析】前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输出端企业联合，形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。企业原材料及半成品方面在市场上有优势，为获取更大的经济效益，企业决定由自己制造成品或与制造成品的企业联合，形成统一的经济组织，促进企业有更高速的成长和更快的发展。

3．【答案】A

【解析】方案1的期望收益=（400×0.3+200×0.5-20×0.2）×3-400=248万元。

4．【答案】C

【解析】方案2的期望收益=（300×0.3+180×0.5+60×0.2）×4-300=468万元；方案3的期望收益=（230×0.3+150×0.5+50×0.2）×5-200=570万元；方案4的期望收益=（150×0.3+100×0.5+40×0.2）×6-100=518万元。

因此，方案3是可以取得最大期望经济效益的决策方案。

（二）

5．【答案】CD

【解析】该集团不断针对不同的消费群体，推出具有独特功能和款式的新型家电，这采取的是差异化战略。而且其同时又在手机、医药、建筑等多个领域进行经营，所以又采取了多元化战略。

6．【答案】ABD

【解析】选项C属于评价和确定战略方案应遵循的原则。

7．【答案】D

【解析】首先，市场状况为畅销时，各型号的收益值最大，Max{500,600,700,1100}=1100，它所对应的型号是Ⅳ，所以选D。

8．【答案】C

【解析】采用折中原则生产型号Ⅲ能使公司获得的经济效益为700×0.8+100×（1-0.8）=580万元。

9．【答案】CD

【解析】不确定型决策又称为非常规型决策，其常遵循的思考原则有乐观原则和折中原则等。

（三）

10. 【答案】B

【解析】乐观原则也称为大中取大，四个品种的最大收益值分别为530、700、140、200, Max{530,700,140,200}=700，因而乙方案比较满意。

11. 【答案】C

【解析】悲观原则也称为小中取大，四个品种的最小收益值分别为：-70;60;140;50。选丙方案收益值最大（140）。因为该方案在需求量很低的情况下，可获得140万元的收益，比其他方案的收益值都高。

12. 【答案】B

【解析】甲品种的折中损益值=530×0.4+（-70）× （1-0.4）=170万元；

乙品种的折中损益值=700×0.4+60×（1-0.4）=316万元；

丙品种的折中损益值=140×0.4+140×（1-0.4）=140万元；

丁品种的折中损益值=200×0.4+50×（1-0.4）=110万元。

由于乙方案折中损益值最大，所以应选择乙方案。

13. 【答案】B

【解析】甲品种的平均值=（530+70-70）/3=176.67万元；

乙品种的平均值=（700+150+60）/3=303.33万元；丙品种的平均值=（140+140+140）/3=140万元；丁品种的平均值=（200+100+50）/3=116.67万元。

由于乙方案的平均值最大，所以选择乙方案。

14. 【答案】B

【解析】各方案的后悔值如表1-12所示。

将每种产品的后悔值加总得：

甲品种的后悔值=170+80+210=460万元；

乙品种的后悔值=0+0+80=80万元；

丙品种的后悔值=560+10+0=570万元；

丁品种的后悔值=500+50+90=640万元。

从中选择一个最小的80万元，就是乙方案。