1.3 一拍即合,微信与企业营销
微信刚发布的初期,就以其即时性和互动性强,以及强大的可见度和影响力,而备受企业的青睐,随着微信版本的不断更新和功能的完善,微信与企业营销可谓“一拍即合”,碰撞出了不一样的火花。
1.3.1 解密:推广利器,微信与企业品牌
品牌是一个企业的命脉,而品牌推广是微信与企业最好的结合点。对于企业来说,利用微信的公众账号进行品牌推广,能够完美展现微信的威力。
首先,微信可以聚集品牌新老消费者,实现闭环,真正将自己的目标消费者变成自己的铁杆死党,把真正属于自己的东西拿来。一直以来,品牌尽管在媒体上投放大量预算进行营销,但营销过后,目标消费者最终还是媒体的,下次要营销,还得去找媒体。
而微信的非凡之处在于,其每次营销都是有沉淀的,使目标消费者真正变成了自己的“铁杆死党”;支持文字语音以外的所有多媒体发布互动形式,完全满足企业营销需求;手机端的特性保证推介能随时随地到达目标消费者手中。企业新品发布、品牌活动、售后服务,都可以在微信公众账号实现。
其次,微信公众账号可以实现直接销售下单付款。通过第三方技术公司,微信开发平台技术接口程序打通,品牌企业可以在这个看似很小,但却宏若泰山的微信公众账号实现直接为消费者提供购买服务。
在企业进行品牌推广时,应注意以下几个问题,避免因小失大,欲速则不达。
(1)不能发与微信号主题无关的垃圾广告。例如你是做家居的,就不能在推送信息时夹带与家居主题不相关的征婚广告。有不少草根大号因为无节制地大量发送不相关广告,从而被关闭群发功能。
(2)不能发色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息。微信官方对公众号所发出的信息是完全可以监控的。因此,发送此类文字和图片内容,立即将被关闭群发功能,乃至封号。
(3)不要用强迫或奖励手段驱使用户把信息分享到朋友圈。具体说就是不能在推送的信息里告诉用户,如果把这条信息分享到朋友圈,将会得到奖励,或者要朋友圈看到信息的用户必须关注公众号才能看到测试结果。曾有不少知名企业的官方微信号没注意此问题而被关闭账号一星期左右。
(4)不要欺骗用户,发送不真实的信息。不能在微信里推送假冒伪劣产品的广告信息,同时,发送的信息要具有真实性。这两点很容易带来用户的投诉,而用户投诉带来的结果就是微信官方毫不犹豫地把你的群发功能关闭。
专家指点
微信营销面临的两个最大风险是触犯微信的官方底线被关闭和被粉丝抛弃,企业进行品牌推广时要特别关注这两点。
1.3.2 解密:关键价值,微信助力企业
随着微信用户的爆炸式增长,很多企业纷纷用这个工具来做营销。人们也常说微信是企业的财富利器,这一点主要体现在微信能够为企业带来五大关键价值,具体如下。
1.轻松维护和锁定老客户
企业老板应该都有这样的困惑:当费了九牛二虎之力开发一个新客户后,如果没有好好地沟通交流,3天、5天、10天后,这个客户很可能就流失掉了,甚至在竞争对手那里去消费。而利用传统的电话、业务员、客服维护老客户的方法,成本高,同时不容易操作。
2.建立自己的广告平台,节省庞大广告开支
在没有像微信这样的工具之前,很多企业都是通过传统方式来做广告的,比如电视、报纸、百度竞价等。利用这些传统方式进行广告宣传,企业的产品销量与广告成本是成正比的,巨大的销量是以高额的成本投入为代价的。而微信出现后,便迅速突显出其关键价值之一,即节省广告成本,微信公众平台的大范围无时限推送,为企业节省了庞大的广告开支。
3.节省人力成本
微信推出的公众平台,很关键的一个功能就是充当客服。通过关键字的设置,可以实现自动化的人工服务,节约大量的人力成本。
4.微信营销可以让老客户非常方便地转发介绍信息,形成爆炸式传播
企业建立微信后,通过持续地刺激老客户,当老客户对企业产生信任后,会自发地进行分享传播。企业也可以开展活动,来刺激老客户分享传播。
5.建立企业自己的客户群,形成自己的“鱼塘”
通过把目标客户导入到企业微信公众平台,然后进行规模化的教育和影响,慢慢地,让粉丝对企业产生依赖感。从而建立自己企业稳定的客户群,形成自己的“鱼塘”。这个“鱼塘”便是企业最大的财富.通过这个“鱼塘”,不仅可以经营自己的服务和产品,更可以与其他企业合作,让效益最大化。