Question12:为什么营销人需要强化逻辑思维能力,思考问题时有常用的逻辑方法吗?
所有营销人都经历过一种痛苦,尤其令新人苦不堪言,就是在思考问题时,总是理不清头绪,绕来绕去,云里雾里。就算脑海里有一个脉络,在落笔写方案时,也经常会出现不知如何下笔的情况,反正就是觉得不对劲,觉得自己所写的与所想的相距甚远。
我经常遭遇这种“痛苦”,而第一次的“痛苦”经历让我刻骨铭心。2005年,我入行半年之久,公司组织召开年终会,要求每个项目组成员进行一次述职汇报,汇报的主旨就是总结项目营销得失及个人的成长体会。这个命题,在成熟的营销人眼里,易如反掌,下笔千言,立马可待。年终会召开在即,晚饭后,我在桌上铺满白纸,坐在桌前思考自己操作项目的经历。觉得有可以写进报告里的,就在纸上记录下来,满纸的思想碎片,然后又变成满纸的涂划,写了又涂,涂了再写,千般思绪如同绳索勒住了我的脖子,让我大脑缺氧,如同缺水的鱼等待救援。
反复折腾到深夜三点,把能用的素材抄写在一张纸上,准备写报告时,才发现完全不知道如何下笔,如何开篇,共分几个部分,章节之间、上下页之间的逻辑关系是怎么样的。走入思想的困局后我根本无力走出来,又枯坐了3个小时,天色泛白,PPT里的内容依然空空如也。
我起身用冷水洗了个脸,水冰冷刺骨,洗去一脸的疲惫。身体的疲劳尚能支撑,成长受挫的煎熬难受得令人窒息。生平第一次感叹到做一个策划人真是太不容易了。
我相信所有策划人都会有这样的成长经历。问题苦思无果的根源有很多,而缺少结构化的逻辑思维能力是其中最为重要的因素之一,有素材不知道如何开篇,不知道处理素材之间的分布关系,是先讲这个好?还是先讲那个好?内容之间有重叠又该怎样处理?问题层出不穷,刚解决完一个又会新增一个,似乎永远也解决不完。
逻辑能力强的人,在表述观点时,总能内容连贯,条理清晰。因为他们在表述时有一根属于自己的“逻辑项链”,第一部分讲什么,第二部分讲什么,清晰明了。其实,写报告与清楚说话的道理是一样的,都是为了表达得更明白,让听众对信息的吸收更充分。在撰写一般性的报告时,我有一条属于自己的“逻辑项链”:
第一步明确目标。明确指出我们工作或营销的目标是什么,无非是量与价的问题,即多长周期以什么价位销售多少货量的问题。
第二步提出核心问题。要实现预定的目标,不可能轻而易举,一帆风顺。过程当中一定有一些非解决不可的问题。因此,把问题提取出来,可以让思路聚焦和清晰。
第三步给出解决方案。有目标,也知道了实现目标会遇到哪些“障碍”(即问题),结下来,就是聚焦问题提出解决方案。当然,在解决方案提出的过程当中,会有案例分析,会使用到模型等,这些都可强化策略的价值,增强说服力。
比如,在一些重要的营销会议中,我给大家讲解策略或是布置具体工作时,通常我会先把目标量化,量化的目标更真切可感,直达人心。在讲目标时,通常我会非常认真地重申目标对于我们的意义,目标关乎我们的职场命运甚至是企业的生死。目标及其意义讲完后,我会把实现目标的难度讲给大家听,即我们面临的核心问题。在讲述核心问题时,如同战前宣讲,充满煸动性,让他们感同身受,暗自积攒力量。讲完目标和核心问题后,我会一个一个地把具体的解决方案告诉大家,最终把解决问题的策略全部揭开,给听众豁然开朗之感。在这种层次清晰、曲折起伏的讲述过程中,他们会非常专注且乐意地听取我的策略布署——这种方式我屡试不爽,非常有用。
在思考问题的过程中,应该熟练掌握这条“逻辑项链”,有了这条“项链”,在管理素材时,才懂得分门别类,才懂得去安排不同内容的先后“出场”顺序,即知道先讲什么后讲什么。娴熟掌握这条“逻辑项链”的人,在报告的陈述或是在日常生活的交谈中,会非常容易脱颖而出,因为听他们讲话,总是层次清晰,观点明确而有力。
苦熬一夜,做不出一页像样的东西,这是我的经历,相信也是很多人的经历。不同的成长阶段会有不同级别的问题。成长是公平的,不经历各种成长阵痛,根本无法在行业立足。所有营销高手都是打拼出来的,犯过许多错,才知道做正确的事情。经历过无数的打击,才知道如何挺直腰杆做一个优秀的营销人。