4.7 常见问题解答

问题1——商品什么时间上架最好？

在淘宝开店，商品上架的时机选择很有技巧，并不是随便地把商品上架到商铺里就可以了，而是应该掌握人们上网时段的“高峰期”，让商品在“上网高峰期”上架。做好这些细节，能为店铺带来更大的流量，为宝贝赢得更有利的推荐机会，最终达到事半功倍的效果。

有心的卖家可以发现，现在搜索关键字后，宝贝是按下架剩余的时间来排列的，越接近下架的宝贝，排名就越靠前。

淘宝网购物是有时间段的，不同的时间段有不同的网络流量。11:00～17:00、19:00～23:00这两个时间段是上网人流量最大的高峰期。

如果商品下架时正好遇上“上网高峰期”，那么即将下架的商品将获得很靠前的搜索排名，为店铺带来的流量也肯定会暴增。相反，如果商品的下架时间在深夜或者凌晨，那时很少有人上网，即使商品获得了很好的搜索排名，也已经毫无意义了，原因就是那个时候上网的买家太少了。掌握了这个规律，就可以按照此规律分批发布商品了。

商品一定要选择在“黄金时段”内上架，这样下架的时间也会是“黄金时段”，如一件商品是在周日20点上架，有效期为7天，那么下架的时间就是下周日的20点，浏览商品的买家数量最多的时段就是商品上架的最佳时段。

商品不要在同一时间段全部上架，因为商品同时上架，也会同时下架，所以应该分时段上架。比如有140个商品，分7天上架，每天就上架20个商品，这样在11:00～17:00和19:00～23:00这两个“黄金时段”内，每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢？原因很简单，同时发布，也就意味着会同时消失。假如分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，给店铺带来的流量也会暴增。

问题2——让网店生意火爆的定价绝招有哪些？

网上卖东西与网下有所区别，要根据实际情况进行调整，但大多数东西是共同的。所以，网上生意犹如网下经营，一切经营之道都只有靠自己潜心摸索总结。

1．同价销售术

英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出1个英镑，便可在店内任选一件商品。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价，但仍招徕了大批顾客，销售额比附近几家百货公司都高。在国外，比较流行的同价销售术还有分柜同价销售，如有的小商店开设1元钱商品专柜，而一些大商店则开设了10元、50元、100元商品专柜。

2．分割法

顾客对价格是最敏感的，因为价格即代表他兜里的金钱，要让顾客感受到你只从他兜里掏了很少一部分钱。价格分割是一种心理策略。卖方定价时，采用这种技巧，能造成买方心理上的价格便宜感。

价格分割包括下面两种形式。

(1) 用较小的单位报价。例如，茶叶每公斤10元报成每50克0.5元，大米每吨1000元报成每公斤1元等。

(2) 用较小单位商品的价格进行比较。例如，“使用这种电冰箱平均每天仅耗0.2元电费，都不够吃一根冰棍的！”

3．非整数法

把商品零售价格定成带有零头结尾的非整数的做法被销售专家们称为非整数法。非整数价格是一种极能激发消费者购买欲望的价格。

4．数字法

在价格的数字应用上，应结合我国国情。如很多人喜欢数字8，并认为它会给自己带来发财的好运。再如因中国老百姓有六六大顺的说法，因此数字6也比较受欢迎。可以从这一方面满足消费者的心理需求。

问题3——店铺推荐宝贝和橱窗推荐宝贝有什么区别？

店铺推荐宝贝和橱窗推荐宝贝的区别如下。

(1) 店铺推荐宝贝出现在每个宝贝介绍页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上，买家浏览宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在阿里旺旺的“本店推荐”中，与买家聊天时，对方可直接在聊天窗口中看到店铺推荐的宝贝。

(2) 当买家选择搜索宝贝时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中，橱窗推荐位的作用是通过搜索的方法让宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目由宝贝数、开店时间、信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度而定。

问题4——发布商品时，找不到适合的类别怎么办？

在现有的商品分类中，如果找不到适合自己的商品分类应如何处理？

● 可以先根据商品的属性在“大类目”栏中选择大概的分类，若在后面的分类栏中有“其他”选项，则选择“其他”即可；若无“其他”选项，选择相近的分类进行设置即可。

● 如果确实没有适合商品的分类，可以联系淘宝，淘宝会根据情况进行商品分类的增加。