1.6 网上开店的必备条件

网店是一个虚拟商店，不需要支付昂贵的店面租金，不需要自己或雇用营业员站柜台，只需要有空上网查看订单就可以了。可以说，只要具备网上开店最基本的条件，任何人都可以在网上开店。

1.6.1 硬件条件

尽管网上开店投资少，操作简单，但是也需要具备一些最基本的条件。其中网上开店需要的基本硬件主要包括以下设备：电脑或笔记本电脑、数码相机、手机或固定电话、传真机、打印机。

● 方便工作的笔记本电脑。笔记本电脑(见图1-8)对网上开店的专业卖家而言非常必要，特别是那些需要经常和客户、厂家打交道的创业者。利用笔记本电脑，卖家可以随时关注网上商店的信息，保证及时地维护与客户的关系；可以随时随地地处理与厂家的相关事宜，保证货源畅通。

● 方便客户联系的手机或固定电话。谁都不想因为电话的原因，导致潜在客户的流失。

● 数码相机。对于很多店铺而言，数码相机也是基本的设备，因为人们在网上购物时无法看到宝贝的实物，因此，宝贝的照片就显得非常重要，宝贝照片的好坏直接影响买家是否点击购买。有了自己的数码相机，商家就可以自由地把自己的商品多角度、多方位地展现在买家面前，使买家对要购买的商品有更加直观的感受和了解。

● 收发合同的传真机。当有很多客户和你签订合同时，传真机就可以大显神通了。另外，很多资料的收发也离不开传真机。

● 打印机。有些电子文本资料是需要书面保存的，此时就需要使用打印机了。

以上是一些网上开店的基础硬件设备。因为网上开店经营的策略有很多种，所以根据不同的经营策略和资金投入，也可以选择其中的某几个设备进行组合。

1.6.2 软件条件

网上开店是一个需要不断学习和探索的工作，在初期准备中除了要购买必要的硬件外，还需要准备相应的软件。掌握基本的网上操作技术并学习一些相关的软件操作知识，将会更加有利于开展网上销售。下面列出一些简单的常用软件，卖家可根据自己的经营策略进行取舍。

1．电子邮件

电子邮件(E-mail)是Internet应用最广的服务之一。通过电子邮件系统，网络用户可以用非常低廉的价格，以非常快速的方式，与世界上任何一个角落的其他网络用户进行联络，通过文字、图像、声音等多种形式进行交流。正是由于具有使用简易、投递迅速、收费低廉、易于保存、全球畅通无阻的特点，电子邮件得到了广泛的应用，它使人们的交流方式发生了极大的改变。

常见的免费电子邮箱有163邮箱(见图1-9)、新浪邮箱、QQ邮箱等。至于如何申请邮箱，如何管理自己的电子邮件，这里不再赘述。

2．聊天软件

聊天软件非常重要。在网上开店，与客户打字聊天是最常见的联系方式，很多生意就是在手指敲击键盘的时候谈成的。

聊天软件非常多，常用的有腾讯QQ、网易POPO、微软MSN等，或者使用交易平台提供的沟通软件，如阿里旺旺。如图1-10所示为使用阿里旺旺与客户进行交流。

3．文字编辑软件

各种文字编辑制作软件中，Word是目前最通用、最流行的工具，主要用于编排文档、编辑和发送电子邮件、编辑和处理网页等。学会Word的基本操作后，就可以很方便地编写合同，编写自己的网站文案。文案编写的好坏对网上销售有很大的影响，所以一定要尽可能地把文案写好。

4．图像处理软件

网上开店除了需要很好的文案编写外，另外一个非常重要的部分就是要有精美的页面和宣传图片，因为客户主要是通过图片来浏览产品的，效果差或是不够美观的图片都会使客户流失，因此是否能做出漂亮的商品图片，对网上开店来说也是一个至关重要的因素。现在的图像处理软件很多，尽管一些简单的图像处理就可以满足最初的需要，但为了获得更好的发展，还是建议学习Photoshop。Photoshop是Adobe公司推出的图像处理软件，被人们称作图像处理大师。Photoshop是目前应用最为广泛的图形图像软件之一，功能十分强大。如图1-11所示为用Photoshop制作网店图片。

5．网站设计软件

拥有了自己的网店后，还需要学习一些网站设计软件的使用方法，这样可以多多了解网店的结构原理，还可以为自己的网店设计几个漂亮的宣传广告页面。

开网店时需要用到的基本的网站设计软件主要有FrontPage和Dreamweaver，前者比较适合初学者学习，而后者是更加专业的网页设计软件。