第二节 人力资源部门和人力资源管理者
大卫 · 尤里奇教授采用四象限的方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为四种：战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者。
优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现为三个方面：人力资源管理实施的知识与能力、商业知识和管理变革能力。
在组织管理中，职权分为直线职权和职能职权。直线职权是直线或梯级的职权关系，即上级对下属行使直接的管理监督权力，职能职权是顾问性质的职权关系，即进行调查、研究并向直线职权提出建议。拥有直线职权的管理者是直线经理，拥有职能职权的管理者是职能经理。
人力资源经理及其下属同其他管理人员的人力资源管理职责有一些明显的区别，主要体现在他们所拥有的职权上。
思维导图
该节涉及多个知识点和概念，如图4-3所示。
图4-3 人力资源部门和人力资源管理者
知识点测试
【2015年单选题】组织的横向结构指的是组织结构中的（ ）。
A．部门结构
B．层次结构
C．职能结构
D．职权结构
【答案】A
【解析】部门结构指各管理部门的构成，又称组织的横向结构。
【2015年单选题】密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种，其中即关注未来又关注人员的象限对应的角色是（ ）。
A．员工激励者
B．战略伙伴
C．变革推动者
D．管理专家
【答案】C
【解析】密歇根大学的尤里奇教授采用四象限的方法将人力资源管理者所扮演的角色划分为四种，其中既关注未来又关注人员的是变革推动者。
【2011年单选题】按照大卫·尤里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要参与到企业战略的制订中去，并且要确保企业所制订的人力资源战略得以有效实施，这描述的是人力资源管理部门的（ ）角色。
A．战略伙伴
B．管理专家
C．员工激励者
D．变革推动者
【答案】A
【解析】本题考查大卫·尤里奇教授的四种人力资源管理者角色。在四种角色中，战略伙伴指人力资源管理者和部门要参与到企业战略的制订中去，并且要确保企业所制订的人力资源战略得以有效的实施，这就要求人力资源管理者和部门的工作必须以企业战略为导向。
【2012年单选题】按照密歇根大学尤里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是（ ）。
A．变革推动者
B．战略伙伴
C．管理专家
D．员工激励者
【答案】A
【解析】按照密歇根大学尤里奇教授的观点，着眼于未来，同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是变革推动者。
【2011年单选题】优秀的人力资源专业人员应具备的能力特征不包括（ ）。
A．商业知识
B．人力资源管理实施的知识与能力
C．沟通能力
D．管理变革能力
【答案】C
【解析】人力资源专业人员应具备的能力特征有：人力资源管理实施的知识与能力、商业知识、管理变革能力。
【2011年多选题】战略人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为（ ）。
A．所有管理者喜欢从事人力资源管理工作
B．人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中
C．人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行
D．各部门的管理者都归人力资源部门直接管理
E．人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持
【答案】BCE
【解析】战略人力资源管理的一个重要观点是：几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因是人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中，人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行，人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持。本题正确答案为BCE选项。
【例题 单选题】位于金字塔尖的是（ ）。
A．可信赖的行动专家
B．文化管理者
C．人才管理者
D．日常工作战术家
【答案】A
【解析】文化管理者、人才管理者位于金字塔中间，BC选项不选。日常工作战术家处于金字塔基层，D选项不选。