1.2 微商的分类

在前面我们已经初步了解了微商的概念和起源，对微商有了一个整体的认知。但如果真地决定要做微商，那么仅仅了解概念还是远远不够的，还需要对自己进行准确的定位。“我是谁？”要解决这个问题首先就要了解微商的分类。那么，微商有哪些类型呢？下面我们一起来看看。

1.2.1 微商的分类

微商按照经营内容的不同可以分为很多种类，例如按照产品可分为：护肤类、美妆类、母婴类、服装类、养生健康类、食品类等产品类型的微商；但最直观的还是结合微商的客户对象、经营模式和目前的经营阶段来进行分类。

1．个人微商

所谓“个人微商”，就是尚处于创业起步阶段，资金、渠道、技术等机制还不健全，这也是目前大部分微商存在的问题。个人微商又可以分为好几个不同的种类，例如，C2C个人微商、C2C明星微商等。

其中C2C（Consumer To Consumer）个人微商，就是指个人与个人之间的交易，其相当于线下传统零售商或淘宝商家的一类。对于初创者来说这种模式对于产品、渠道、客户数量都没有太高的要求，而且起步非常容易，操作简单。

当C2C个人微商发展到一定程度，开始发展微商代理或者把直接客户转化成自己的代理商，就能逐步上升为C2C明星微商。这个阶段的经营，其相当于线下的批发加零售或电商的分销加零售。C2C明星微商发展到后期已经累积了产品优势、客户优势、经验优势，并拥有了自己的固定粉丝群。

2．企业微商

企业微商，顾名思义就是为了拓展自身在线上的市场，借以移动互联网实现转型的企业或公司。企业微商对比个人微商，其在资金、人力、渠道、产品等方面占了很大优势。

企业微商在电子商务市场的运营模式属于B2C（Business To Consumer）商业模式，即企业对消费者。任何一个企业或公司的产品都是通过业务团队销售给客户的，因此企业微商需要做的是让业务团队学会用以微信为代表的社交工具，来实现营销方式的转变。从某种意义上来说，此时销售团队和企业不再是雇佣关系，而是互相依赖的合作关系。企业作为产品输出和服务的提供方，销售团队则转化为微商团队，两者相辅相成，各取所需。

1.2.2 微商商业模式的分类

互联网的兴起使电子商务异军突起，而随着电子商务的不断发展，涌现出了几种经典的商业模式，根据性质不同可以分为Business（企业或商家）、Customer（客户）等类型，它们相互联系，可以组成不同的商业模式：B2C、C2C、B2G（Business to government，企业对政府）等，此外还有基于互联网线上、线下的O2O模式。

这些商业模式在公司管理中起到一种积极的、强有力的作用。总体来说，商务模式是一个企业建立和有效使用资源的方法，通过此方法，企业能够向顾客提供其所需的，比竞争对手更大的价值，并以此盈利。

微商同属于电子商务，是电子商务中的一种具体形态。因此微商要想在营销竞争中占据优势，需要慎重选择属于自己的商务模式。

下面为大家介绍微商在实际运营中常见的几种商务模式。

1．微商B2C模式

B2C模式是直接面向消费者销售产品和服务的零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，如图1-2所示。

B2C模式是由淘宝模式逐步进化而来的，严格来说，B2C是企业利用移动互联网和个人产生商业交易。它主要基于企业服务号开店，其中就包括京东微店、微信小店、口袋通等交易平台。企业拥有微信公众号需要经过相关审核才能开店，个人账号运营除外。B2C模式可以说是以“粉丝经济”为重心，而这种模式也必然会成为微商运营的主流。因为，B2C模式对于微商有3大优势。

❑ 项目投资有保障

要想成为传统意义上的微商，就需要投入一定的资金才能有开店的资格。但如果因为销售方法不正确而导致大量货物积压，那就只能由微商自己承受。而B2C平台的微商因为平台统一运营，直接面向消费者，就也不需要加盟微商囤货，相对来讲更安全。

❑ 无须暴力刷屏

B2C模式不再需要微商暴力刷屏，所有转发都由平台统一组织，可以更科学地安排推广流程。转发的内容更多的是商城的促销活动图片、更具创意的文案策划、更高规格的宣传图片、二维码名片等，在自己不具备经营朋友圈能力的时候，借助平台的力量可以让经营更简单也更有保障。

❑ 无须担心价格混乱

因为所有分销商的商城都是基于商城平台裂变出来的分店，所有的产品价格活动都只能由平台控制，公平、道德，统一价格面向所有消费者，不会因恶性竞价而枉费微商们的苦心经营。

2．微商C2C模式

C2C就是个人与个人之间的交易模式。例如一个消费者有一台手机，通过网络把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为“C2C模式”。目前C2C微商的主战场主要有微信朋友圈、拍拍微店、口袋购物、喵喵微店等平台，如图1-3所示。

C2C微商在实际营销中表现出以下几个特点。

❑ 人格品牌化

人格品牌化是指将个人打造成具有独特魅力和情感影响力的人性化品牌符号，让消费者在潜移默化中形成品牌黏性，产生情感磁场效应，触动心灵共识，促进价值认可。通俗的说法就是品牌由消费品时代进入粉丝时代。消费者的购物决策不仅仅受质量、价格等因素影响，更多的是基于人与人之间的信任，可能因为“偶像”的推荐或好友的信任关系而选择购买。品牌和人互惠互利，选择为品牌付费也是为人格买单。

❑ 营销人人化

随着微商的“去中心化”，全民电商和营销人人化的时代到来。在信息大爆炸的新闻资讯、社交网络里，每个人都被动或主动地成为信息的传播者。人们看到一款好玩的游戏、一篇精美的文章、一段感人的视频，甚至一件漂亮的衣服，即使在没有利益驱使的情况下，也会情不自禁地转发与分享。这种现象在朋友圈里极为常见，因为门槛低、零成本，所以许多微商跃跃欲试。在未来，当所有的社交分享都能互通时，这种营销将会更加普遍。

微商的走红主要源于朋友圈卖货、代购的兴起，也因为朋友圈微商的泛滥，导致大家对微商的理解有失偏颇。

微商的C2C模式多为基于朋友圈开店，产品面对的是除企业之外的个人市场，如口袋购物、拍拍微店、蘑菇街等。C2C表现在微商上，也就是我们平常所说的朋友圈卖货，或者说个人开店。

基于朋友圈开店的C2C微商借助了朋友圈红利期，暴力刷屏，但是也破坏了用户体验，因此，在微商未来的发展中，C2C模式将逐渐过渡到B2C模式。

3．微商O2O模式

O2O模式是线上与线下的结合，是指将线下的商机与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

O2O模式早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念。团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，如图1-4所示。

O2O模式的价值主要表现在以下几个方面。

❑ 对于本地商家

O2O模式要求消费者进行网上支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，以方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，从而更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加顾客并不会给商家带来太多的成本，反而会带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。

❑ 对于消费者

O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，而且价格实惠。

❑ 对于服务提供商

O2O模式可带来大规模、高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站，借助O2O模式还能为商家提供其他增值服务。

4．微商C2B模式

C2B即消费者对企业商业模式，与B2C不同的是，它是先有消费者需求产生而后有企业生产。C2B模式的出现改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值，企业和机构消费价值的模式。在以流量为王的时代，C2B蕴藏着巨大的能量，如图1-5所示。

许多业内人士声称“微商+C2B”，将会成为未来去中心化的商业潮流。商家可以先设计产品或把正在生产的产品放到平台上，寻求用户的意见和建议，为品牌注入个性化、定制化和多元化特性。以求真正实现以消费者为导向的“小而美”产品。如此一来，既可以扭转以往一对一的劣势出价地位，享受批发商的价格优惠；又可以根据客户个性化定制产品，邀约厂商生产，实现以客户需求为引擎，倒逼企业“柔性化生产”，真可谓一举两得！