1.1 信息分析的概念

1.1.1 信息分析的定义

信息分析作为一门新兴学科，其定义仍处在发展和完善阶段，至今尚未统一。据统计，目前国内外有关信息分析及其相关定义多达数十种，其中较具代表性的有：

（1）信息分析中心旨在以最可靠、最及时、最有效的方式为同行和管理人员编撰、归纳、整理、重组、显示适合的信息或数据，或者为了搜集、选择、存储、检索、评价、分析、综合一个明确规定的专门领域，或与特定任务相适应的大量信息而特别建立的正式组织机构。

（2）情报分析广义上包括信息的搜集、选择、存储、检索、评价、分析、综合、提供诸功能，狭义上包括信息的评价、分析、综合功能。

（3）情报研究是针对用户需要或接受用户委托，制定研究课题，然后通过文献调查和实情调查，搜集与课题有关的大量知识和信息，研究其间的相互关系和作用，经过归纳整理、去伪辨新、演绎推理、审议评价，使科技知识得以系统化、综合化、科学化、适用化，以揭示事物或过程的状态和发展（如背景、现状、动态、趋势、对策等）。

（4）情报研究是针对某个课题，从大量文献资料和其他各种有关情报中，经过分析、综合、研究，系统地提出有情况、有对比、有分析、有观点、有预测的情报研究成果，以供用户参考使用。

（5）情报研究是以情报为对象，对情报的内容进行整理、加工、鉴别、判断、选择与综合，得出新的情报的科学研究活动。它是整个情报活动中一种创造性劳动，是一种科学研究工作，属于思想库范畴。

（6）情报研究通常指文献情报的分析与综合的过程，即对反映一定时期某一课题领域进展情况的文献情报进行分析和归纳，并以研究报告等多种形式提供专题情报或系统化的浓缩情报，满足用户或读者的专门需要，或全面了解该领域的现状和发展趋势的需要。

（7）情报研究是根据社会用户的特定需求，以现代的信息技术和软科学研究方法为主要手段，以社会信息的采集、选择、评价、分析和综合等系列化加工为基本过程，以形成新的、增值的情报产品，为不同层次的科学决策服务为主要目的的一类社会化的智能活动。

（8）信息分析是对大量纷繁无序的信息进行有针对性的选择、分析、综合、预测，为用户提供系统的、准确的、及时的大流量知识与信息的活动。

（9）信息分析的抽象工作目标是从混沌的信息中萃取出有用的信息，从表层信息中发现相关的隐蔽信息，从过去和现在的信息中推演出未来的信息，从部分信息中推知总体的信息，揭示相关信息的结构和变化规律。

（10）信息分析是对情报进行定向浓缩和科学抽象的一种科学劳动。

（11）信息分析是指以社会用户的特定需求为依托，以定性研究和定量研究方法为手段，通过对文献的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。

（12）信息分析是一种深层次的信息加工服务，是一项智能型的脑力劳动。

（13）信息分析是根据用户的特定需求，对大量纷繁无序的信息进行有针对性的选择、分析、综合、预测，为用户提供系统的、综合的、准确的、及时的、大流量的知识与信息的智能活动。

（14）信息分析是情报研究范围的扩展和社会信息化发展的结果，是针对特定的需求，对信息进行深度分析和加工，提供有用的信息和情报。

（15）在信息资源基础上，进行检索、整合与分析，利用各种信息工具快速地做出可验证的分析反应过程，这样的研究过程，就是信息分析。

（16）信息分析是分析人员根据用户的特定信息需求，利用各种分析方法和工具，对搜集到的零散的原始信息进行识别、鉴定、筛选、浓缩等加工和分析研究，挖掘出其中蕴含的知识和规律，并且通过系统的分析和研究，得到有针对性、时效性、预测性、科学性、综合性及可用性的结论，以供用户决策使用。

（17）情报研究，又称信息分析，是指在信息搜集和分析基础上，通过思考、甄别、重组获得解决特定问题所需要的知识和谋略的科学研究活动。

（18）信息分析是将大量离散、无序、质量不一的信息进行搜集、选择、加工和组织，形成增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项科研活动。

（19）信息分析是一项内容广泛的信息深加工处理和情报提炼活动，它以大量相关的原生信息为处理对象，通过对原生信息内容的分析、综合或评价，以提炼出对管理、决策等活动有支持作用的情报，为管理、决策等活动服务。

（20）信息分析是一类通过系统化的过程将信息转换为知识、情报和谋略的科学活动的统称。

除了“信息分析”一词外，国外还存在着与其相关的其他概念，如信息处理（information process）、信息浓缩（information consolidation）、数据分析（data analysis）、数据处理（data process）、政治军事情报（military or political intelligence）、工商情报（business intelligence）、技术跟踪（technology tracing）、技术预见（technological foresight）、技术检测（technological monitoring）、信息经纪（information brokerage）等。这些相关概念的内涵和所揭示的工作机理，某种程度上都与信息分析有共同之处。

1.1.2 信息分析的特点

上述定义及相关概念虽然表达方式与侧重点有所不同，但我们却可以从中发现一些信息分析所共有的特性。

1．目标性

目标性是指在信息分析工作中要有的放矢，具有鲜明的针对性。信息分析是针对特定需要而进行的，在这项工作中，要针对经济、社会、科技等方面的实际情况提出信息分析的选题。而建议、设想、方案、预测等分析成果也必须针对决策者、领导者和管理者的决策需要提出。因此，信息分析人员要能及时掌握决策层正在或将要决策的目标，同时要掌握国内外经济、社会、科技等领域的发展现状和趋势，才能使自己在信息分析工作中有明确的目标。

2．系统性

信息分析的目的在于使有关的信息和知识系统化、精确化，以便用户有效地加以利用。它表现在：（1）系统地收集有关的信息素材，并系统地加以整理，使之成为有序的、便于检索的信息素材或建立数据库。（2）进行信息分析时要有系统性，从纵的方面讲，要将有关课题历史、现状、未来的信息按时间序列系统地进行研究；从横的方面讲，运用系统工程的观点，对与课题相关的其他科学信息进行综合研究。只有这样，才能对所研究课题有一个全面的认识，并做出正确的判断。

3．政策性

信息分析是一项政策性很强的工作，它必须围绕社会发展和经济建设的需要，围绕所在部门、行业、地区的科研和生产的需要而进行。因此，信息分析工作不能违背国家以及所在部门、行业、地区制定的关于发展国民经济，促进社会进步和提高科学技术水平的路线、方针、政策。在信息分析工作中，必须依据这些政策来决定信息素材的取舍，特别是在为决策服务的信息分析工作中，既受到国家现行政策的制约，又为现行政策的修正和新政策的制定服务。所以，政策性在信息分析工作中表现尤为突出。

4．创造性

信息分析是为用户服务的，信息分析工作要按照信息产品“订购者”的要求专门设计。就具体信息分析工作而言，分析人员常常会面对新问题、新情况、新事物、新技术，需要在全面收集有关信息素材的基础上，经过创造性的智力劳动，产出信息分析产品，以支持决策。最终信息分析产品并不是原始信息的简单堆砌，而是信息分析人员智慧和技巧的结晶，具有鲜明的创造性。

5．概率性

信息分析的信息资料来源十分广泛，包括文献信息和实物信息等，其真实、相关程度，及时、准确程度都很不确定，而且信息分析多数是面向未来的，面对的是一个不确定因素繁多的动态随机环境，自然信息分析结果的可靠性只能是概率数值，不可能是确定的常数。我们的目的是尽力使这个概率数值趋近于1。

6．时效性

现代科学技术的迅猛发展，缩短了信息的使用寿命。因此，信息分析要抢时间、争速度，为用户提供及时、适时的研究成果。这里的时效性是指信息分析应有一个上、下时间限度。如果超过时间上限，信息分析成果就没有任何意义；如果低于时间下限，由于干扰环境的变化，信息分析成果的价值将大大降低，甚至失去价值。

综合上述信息分析的定义及其特点，我们认为信息分析是根据用户的特定需求，对原生信息进行有针对性的选择、分析、综合、预测，为用户提供系统、准确、及时、大流量的知识与信息的科学研究活动。

1.1.3 信息分析的内容与任务

1．信息分析的内容

信息分析的内容非常广泛，涉及经济、社会、科技等各个领域。具体来说，信息分析的主要内容包括：

（1）鉴别信息素材的真伪和可靠程度。

（2）判断科学技术的先进性、可行性、合理性。

（3）了解某一学科或领域的发展水平和动向。

（4）发现社会各领域中有发展前途的新增长点。

（5）寻找解决某一类问题的各种方案，为科学决策奠定基础。

（6）评估决策实施的经济效益及其可能产生的社会后果。

（7）分析研究经济、社会和科技发展过程中的关键点与转折点。

（8）总结成功与失败的经验教训，不断提高信息分析水平。

2．信息分析的任务

（1）为制定政策服务。科学、合理地制定政策是促进经济、社会、科技发展的一项战略任务。进行政策选择，应借鉴国内外的经验教训。各国、各地区、各部门、各行业都有各自的政策问题，其中包括经济政策、社会发展政策、科技政策、外交政策、资源政策、能源政策、环境政策等。信息分析应为上述政策的制定提供系统、准确、综合的信息分析成果。

（2）为制定发展规划服务。调查国内外经济、社会、科技等领域的发展历史、现状和发展趋势，研究本国、本地区、本部门和本行业的需求和可能，着眼未来，立足现在，为制定经济、社会和科技等领域的发展规划（长期规划、中期规划、短期规划）提供高质量的信息分析服务。

（3）为实行科学管理服务。分析国内外的管理体制、方法、布局、构成、规章制度、人员培养、管理指标、成果鉴定、新技术推广等问题，提出改善管理方法和制定管理条例的建议，为实行科学管理提供全方位的信息分析服务。

（4）为确定研究课题服务。调查国内外有关经济、社会和科技等领域的最新发展动态，了解上述领域已取得的同类研究成果及正在进行中的研究课题，以使选定的研究课题起步于先进水平。充分利用已有成果，避免重复，使投入的人力、物力和财力产生更大的经济效益和社会效益。

（5）为决策科学化服务。在当今信息社会中，决策科学化、民主化的基础是信息分析。决策前，决策者需要有关决策问题的预测信息分析；决策中，决策者需要与决策问题有关的综合信息分析；决策后，决策者需要有关决策实施效果的反馈信息分析。总之，为决策服务是信息分析的主要任务，信息分析已成为决策科学化、民主化的先决条件。

（6）为市场开拓服务。成功的市场开拓活动需要有充分的市场信息保障。市场信息包括两方面：①市场系统内部产生的与经济活动有关的信息，如价格、质量、市场占有率、市场供需等信息；②市场系统外部产生的对市场营销活动有影响的信息，如政治、法律、经济、文化、科技、管理等信息。信息分析在市场开拓中的作用主要体现在通过提供上述两类信息，帮助用户寻找、识别和把握市场机会，选准市场开拓的突破口，规避潜在的市场风险。