第9章 沟通能力修炼

组织工作的开展在很大程度上要通过从上到下的纵向沟通和从左到右的横向沟通进行。沟通不但可以使不同的见解达成统一，而且还能通过沟通化解矛盾，理顺关系，推动组织链条各个环节实现良性运转。

8.1沟...