鹿人说:淘宝天猫运营实战技巧精粹I
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

阿B

电商小腊肉,擅长数据延展分析,操盘过男女箱包、滋补保健、女裤、女鞋、灯具、成人用品等类目,主攻To p天猫店,曾供职于波斯丹顿箱包、汪氏蜂蜜。

如果你在原类目上做得风生水起,自然可以接下更多该类目的店铺运营工作或者任职于更好的该类目店铺。但有大部分小伙伴在做了一个甚至多个类目后仍然无法突破,对再换新类目感到迷茫,希望今天的分享可以对这些小伙伴起到指点迷津的作用!

|阿B|作为一个电商运营者或者推广者,我们经常会遇到工作调动或者有不同类目店铺运营操盘的情况。如果没有一套简单有效的方法快速判断行业动态并制定操作策略,就会增加运营过程中的时间成本以及试错成本。下面和大家分享我自己总结的一套通过数据分析了解类目情况的简单实用的方法,希望可以帮到你们。大家若有疑问,或者有更好的解决方法,欢迎交流!

|阿B|在接触一个新类目时,需要了解以下3个方面。

(1)全行业概况分析——找出竞争对手,预估自身空间。

(2)竞争对手具体情况——可以结合魔镜、知己知彼、看店宝这类数据洞察软件了解竞争对手情况。

(3)自身匹配资源梳理——自身可投入的资金、产品优势、团队情况等。

|阿B|基于以上的初步了解,制定合理的推广方案,定下操盘目标,就可以一步一个脚印地完成人生的“小目标”了。

|阿B|全行业概况分析,推荐使用生e经软件。打开生e经,单击“行业分析”选项卡,进入对应的“行业分析”界面,从中还可以选择子行业,可根据你的需要查找数据(见图03-1)。

|阿B|选择好行业的1级类目后,会出现4个基础数据及5个高级数据,如图03-2所示。

▲ 图03-1 生e经“行业分析”界面

▲ 图03-2 生e经中子行业搜索

|阿B|4个基础数据及其功能说明如下。

热销宝贝Top100、热销店铺Top30——用于获知近期或某特定时间段内市场热销产品及品牌,找出竞品。

卖家信用分布——用于分析该行业新店、老店竞争度。颠覆性产品可忽略。

卖家城市分布——获知货品强势地域,用于分析产品地域特点、市场调研重点地区。

|阿B|5个高级数据及其功能说明如下。

子行业成交量分布——用于分析细分行业竞争度,以及类目较全的大店产品线布局。

品牌成交量分布——2级以上子行业时无该数据,其是研究行业历年发展的重要数据。

属性成交量分布——可根据需求选择部分数据。类目不同差异巨大。对大部分类目而言,具有挖掘价值。

上架时间分布——用于分析上架时间竞争度低的时间段。

宝贝价格分布——该项数据由于是读取一口价而非最终促销价,因而无法给出有效数据支持。

|阿B|以上是9项数据的分析方向,除了品牌成交一项外,其余8项建议使用2级以上子行业的数据进行分析。由于篇幅有限,这里仅挑选重点部分详解。

|阿B|“卖家信用分布”这个是相对容易忽略的一个数据,但这个数据可以帮助我们分析什么水平的商家可以在该行业里切入,对之后的成本预估也有帮助。其横轴代表店铺等级,纵轴代表成交量。

|阿B|比如箱包这个类目,顶峰在2皇冠且高等级较为集中,等级越高的成交量也呈现下降趋势(见图03-3)。可以看出店铺除了需要保证引流能力积累基础客户外,也需要产品在不断变化的市场中保持吸引力。

▲ 图03-3 箱包类目卖家信用分布

|阿B|腾讯QQ专区几乎集中在4金冠和5金冠,说明新店铺、老产品在该行业已无竞争力可言(见图03-4)。

▲ 图03-4 腾讯QQ卖家信用分布

|阿B|奶粉/辅食/营养品/零食行业,相对以上行业较为平缓,可以看出店铺做到3~5钻后有机会,1皇冠~5金冠之间差距不会特别明显(见图03-5)。

▲ 图03-5 “奶粉/辅食/营养品/零食”行业卖家信用分布

|阿B|每个行业的情况都不一样。需要结合产品特征(季节、潮流热点、无季节影响等)、品牌数量多少,以及领头品牌是否垄断了行业并形成了品牌店铺群等进一步分析。

|阿B|“子行业成交量分布”结合成交量、高质宝贝数,可以找出竞争度相对小的子行业,发现我们心心念的“蓝海”(见图03-6)。同时,整合1年内12个月份的“子行业+成交量”数据,可以获知对应子行业的季节走势。季节趋势的分析,可参考品牌数据整理成Excel表格,如图03-7所示。

▲ 图03-6 “箱包皮具/热销女包/男包”子行业成交量分布

▲ 图03-7 品牌数据整理

|阿B|如图03-8所示,简单地利用成交量、高质量宝贝数(数值越低,竞争度越高)即可。从中可以看出旅行箱的销量高于男士包袋,但是竞争度比男士包袋要低。

▲ 图03-8 通过成交量和高质量宝贝数判断竞争度

|阿B|“品牌成交量分布”是最主要的一个参考数据,也是最核心而又最简单的数据处理方法(见图03-9)。

▲ 图03-9 品牌成交量分布

|阿B|该项数据,我会下载2011年到目前最新的数据,然后按年份把数据保存好,如图03-10所示。

▲ 图03-10 下载并保存2011—2016年品牌成交量数据

|阿B|下载的品牌成交量数据的数据项为某年某个月的品牌、成交量、销售额、高质宝贝数,如图03-11所示。

▲ 图03-11 下载的品牌成交量数据项展示

|阿B|下载的每个.csv文件,需要在Excel表格中增加E列“年份”、F列“月份”并保存成.xls或.xlsx文件格式,然后借助Excel辅助工具把所有销售额的文件整合在一个sheet表里,并且确保A~F列的数据项一致。

|阿B|图03-12所示的Excel表格,就是在上面简单的3项数据的基础上整合出来的,从中可以得出以下重要信息。

|阿B|全行业及单个品牌每年的销售额(下载的.csv文件中,将单个品牌对应年份的月销售额相加)。

|阿B|全行业及单个品牌每年的销售额增长率,这对行业未来及潜力有一定指示作用。[销售额增长率=(本年销售额-上年销售额)÷上年销售额×100%]

|阿B|单个品牌市场份额占比。预估自己所能抢占的市场份额,再反过来算要做的销售额。(市场份额占比=某年某品牌销售额÷对应年份行业总额×100%)

|阿B|单个品牌市场份额增长率。可以看出对应品牌在该行业的竞争趋势,找出我们要长期跟踪的重要品牌,用以具体深入地分析。[市场份额增长率=(某年某品牌市场份额-上年对应品牌市场份额)÷上年对应品牌市场份额]

▲ 图03-12 数据整合后的效果

|阿B|如果不知道如何把下载得到的每月销售额.csv文件整合,可以看接下来的简略图文演示,抑或百度“Excel数据透视表”功能的使用方法。

|阿B|首先看成品图!漂亮、自由、充满魅力的可选品牌、月份、年份的折线图,如图03-13和图03-14所示。

▲ 图03-13 百草味销售额折线图

▲ 图03-14 好丽友销售额折线图

|阿B|还可以选择多个品牌进行对比,而这只需要简单几步,如图03-15所示。

▲ 图03-15 各品牌销售额对比

|阿B|下面简单介绍数据透视图功能的使用方法。打开整合好的所有品牌的销售数据表格后,全选表格中的数据源,然后单击 “数据透视图”按钮,如图03-16所示。

▲ 图03-16 单击 “数据透视图”按钮

|阿B|按图03-17所示把所需项目拖曳到数据显示的对应区域,销售额的值必须手动设置为求和项。

|阿B|然后添加3个“切片器”,分别用于显示“品牌”“年份”和“月份”,如图03-18所示。

▲ 图03-17 添加报表字段

▲ 图03-18 添加切片器

|阿B|大功告成!日常工作中制作类似的数据透视图,在给他人讲解分析时会更具说服力,数据呈现更清晰!

|阿B|至此,第一部分的“全行业概括分析”就解读完毕。由于篇幅有限,第二部分“竞争对手具体情况”主要分享本人自己梳理的思维导图给各位看客,以启发聪明的你做到举一反三。第三部分“自身匹配资源梳理”内容需要结合实例来解答,建议带上你的烦恼我们单独交流,篇幅原因本次无法列举常见的几种案例。

|阿B|“竞争对手具体情况”可以结合魔镜、知己知彼、看店宝这类数据洞察软件。这部分还需要配合使用生意参谋。图03-19~图03-23是从生意参谋中获取的数据概况。在买家人群分析这部分,我附加了个人对这部分数据应用场景思考的链路。

▲ 图03-19 竞争对手具体情况分析1

▲ 图03-20 竞争对手具体情况分析2

▲ 图03-21 竞争对手具体情况分析3

▲ 图03-22 竞争对手具体情况分析4

▲ 图03-23 竞争对手具体情况分析5

|阿B|简单提一下魔镜、知己知彼搜索软件的使用方法。该类软件的优点是可以查看竞争对手的钻展、直通车、品销宝、淘宝客等这类付费推广的UV情况,这些数据可以告诉我们对手的推广费占比以及该类目主要成交来源。

|阿B|在实操中发现,比如保健、滋补类目,在开直通车时,天猫店铺会非常没有竞争力。因为对比淘宝店,天猫店的价格、图片都缺乏竞争力(实行新广告法后,天猫店大多调整了用词以及功效宣传,淘宝店却可以随意使用)。

|阿B|有时候我们的店铺在投放钻展时,效果不好,但发现竞争对手的钻展效果非常好,那我们就需要一步步去分析,是资源位、素材的问题,还是品牌本身知名度等的问题。如果全行业的店铺使用钻展引流的较少,对我们来说,可能是机会,也可能是钻展这个渠道不适合这个行业做大规模投入。这时候知己知彼就非常重要,我们可以快速地调整合理的决策。

|阿B|如果对手的淘宝客流量来源非常大,我们也要考虑能不能跟进,公司的实力能否支撑大规模淘宝客的产出。制定跟进的整体规划,并需要设计一套CRM方案来扩大后续销售效果。