第14章 关心对方关心的话题

金利来集团创始人曾宪梓先生在一次访谈中曾经说过这样一段话。

我讲一个故事。有一个洋货铺老板是专门做西服的，有一天，我到他的铺子去卖领带，他很大声地骂我、呵斥我，我就退出来了。但是我不知道他为...