第5章 应对“客户拒绝”的话

——先问出反对意见，再说服，情商高到没对手

顾客挑剔就意味着购买

当推销员聆听完顾客的购买异议后，可以用“是的，但是……”或“是的，不过……”来作答。这种方法又叫迂回否定法，它是先...