远离冲动，成为情绪的主人

法国球星齐达内在2006年世界杯足球赛决赛加时赛的最后时刻用头冲撞对方球员，用一张红牌为自己的世界杯生涯画上了句号，并导致整个球队把冠军拱手让给意大利。据说当时他是由于受到对手挑衅才情绪失控。一失足成千古恨。

冲动就像是在喝烈酒，一旦你喝了第一杯，就会一杯接着一杯地喝下去。愤怒情绪的来临就像酒瘾发作，让人控制不得，一旦陷入冲动的情绪里将无法自拔。

其实，冲动是一种最无力也最具破坏性的情绪，它带来的负面影响可能远远超出我们的想象。

对于职场人士而言，那些让自己的血冲到头顶的事，一般都是触动了自己的自尊心或切身利益，很难一下子冷静下来。所以当你察觉到自己的情绪非常激动，眼看控制不住时，可以及时转移注意力进行自我放松，鼓励自己克制冲动的情绪。

那么，怎样才能使你的火气平息呢？有一种理论认为，冲动袭来，把火气发泄一通，将会使你的感觉好受一些。但是，心理学家们认为，这是一种最糟糕的做法，而且根本就行不通。他们为此提出了一种名为“重新判断”的方法，即自觉地从一种比较积极的角度去看待他人对你的“冒犯”。

当遇到有人超车时，如果你能对自己说：“这个人大概有什么急事吧。”或者说：“也许我的车开得的确太慢了。”那么，你就不至于会头脑发热而发火了。心理学家们在经过调查后发现，“重新判断”的确是一种极为有效的控制不良情绪的方法。

空间的改变和距离的调整也不失为一个好方法。当我们对一件事或一个人忽然感到气愤而可能失去控制时，我们应该马上离去。英国心理学家布洛认为，美感取决于人与审美对象之间距离的远近。恶感也是如此。

想象自己的嘴巴已经被密封胶带贴了个严实，反复告诉自己冲动的时候千万别立刻发泄，否则就会“伤”了自己。冲动是人的一种弱点，而不是很多人认为的勇气。胆识和魄力的体现不在于动辄发怒，心灵真正的强大就是能够保持沉默，而并非暴躁和敏感。

事先准备标志物提醒自己。

麦肯锡公司的项目经理约翰逊的床头，贴着一张“不要冲动”的便笺。每天早上醒来，看到这个便笺，他就会理智地对待一整天。你可以写座右铭或请旁人提醒，在怒火将燃时就扑灭它。

克制冲动还有一个良方是“坐下来”。一般情况下，人坐着的时候，血液循环和新陈代谢的速度都不如站着的时候。实验表明，一个人在情绪激动时，血液中去甲肾上腺素的含量明显增高，这种物质会大大加快血液循环，使人活力倍增。当一个人全方位地舒展他的躯体和四肢以后，随着活动空间的大幅度扩展，他的血液循环又进一步得到加速的刺激，从而使争吵时所需要的生理能量获得阶段性的能量供应。发脾气是一种情绪发泄，在生理上依赖于一定的能量供应。如果我们能抑制自己的生理能量供应，愤怒的程度与幅度也会随之下降。“坐下来”之所以能成为克制冲动的良方，其原因也就在此。

美国一家著名石油公司的某位高级主管曾作出一个错误决策，使该公司一下子损失了二百多万美元。当时这家公司的管理者正是大名鼎鼎的洛克菲勒。公司亏损的消息传出，主管人员都设法避开洛克菲勒先生，唯恐他将怒气发泄到自己头上。

一天，公司的合伙人兰德尔·汀布莱克走进洛克菲勒办公室时，发现这位石油帝国老板正伏在桌子上，用铅笔在一张纸上写着什么。“哦，是你？汀布莱克先生。”洛克菲勒说，“我想你已经知道我们的损失了。我考虑了很多，”洛克菲勒说，“但在叫那个人来讨论这件事之前，我做了一些笔记。”

原来，在那张纸的最上端写着：“对某先生有利的因素”。下面列了一长串这个人的长处，其中提到他曾三次帮助公司作出正确的决定，为公司赢得的利润比这次的损失要多得多。

为此汀布莱克感叹道：“我永远忘不了洛克菲勒面对棘手问题时的冷静。以后这些年，每当我克制不住自己，想要对某人发火时，就强迫自己坐下来，拿出纸和笔，写出他的好处。每当我完成这个清单时，自己的火气也就消了，就能理智地看待问题了。后来这种做法逐渐成了我工作中的习惯。记不清多少次了。它制止了我去做愚蠢的事情——发火。”

最后需要补充的是，控制住冲动的情绪还不是最终的结果，一定要在冷静下来之后重新思考，努力寻找冲动情绪的原因，反省自己为什么不能从一开始就心平气和，不能很好地控制情绪。这样做可以帮助人们从源头减少冲动的机会。