3.会议落实:任务追踪系统
现在,许许多多的上班族深为会苦。开会,怎么说呢,有些会是得开,比如总裁办公会、董事长办公会、股东大会、各种决策会议,不开会,有些大事要事没法解决,一些关乎企业发展的决策也无法作出。但俗话说,凡事都要适度,会开得太频繁,有事没事地就开个会,似乎不开会就显不出自己高端大气上档次,这样的会,那就实在没必要开了。
万达也开会,而且每年开的会也不少,周会、月会、例会、半年会、年会、工程会、协调会、招商会等,不胜枚举,但万达人没有一个人厌恶开会,为什么?一是万达每次开会肯定都是真有重要的事情要落实。二是万达上下不管是谁说话办事都很干练,哪怕是董事长亲自参会,也绝对不会拖会。三是因为万达开会都是干货、都落地,每开一个会,会后都要落实。不像有的公司,今天开个会讨论年度计划,明天开个会讨论发展愿景,后天再开个会展望一下未来,可到头来大会小会开了无数,年度计划还停留在想象中,发展愿景就是一堆空话,未来就更是海市蜃楼,不知道在哪儿了。
在万达,细枝末节的小会基本上不会开,能不通过开会解决的问题,绝对不会拿到会议上。每一次开会会议的议题都是精挑细选的,针对每一个议题,不仅领导要发言,与会的员工也需要积极参与,不能只带着耳朵去,还要带着心去,带着脑子去。
开完会,会议纪要肯定是要有的,而且非常详细,但单有会议纪要还不够,为了把会上作出的决策、布置的任务都实打实地落实下去,万达专门开发了一整套的会议督办系统,在这套系统的监督下,敢偷懒的还真没有。
李玲是万达销售部的一名销售员,三月的一个周例会上,部门领导给她布置了一个任务,三个月之内把万达某个地产开发项目的配套公寓卖出去十套。散会之后,李玲登录集团的OA办公系统,在自己的那一栏中马上就看到了这个任务,而且,任务表格中会标明任务完成时间:6月30日。一周后,李玲卖出去一套公寓,关于她的任务进度条会自动变成百分之十,以此类推,直到完成既定任务。若是因为一些特殊原因,比如李玲意外受伤,或者公寓的销售情况实在是不理想,两个月了都卖不出去半套,那么下次开会的时候,领导会根据这些任务进展重新确定任务完成日期,重新规划任务进度。当然了,一般说来,若没有特殊情况发生,任务进度更改的情况很少。
概而言之,每次会后,会议督办系统都会根据会议的决策内容自主地给每一个员工布置任务,任务系统中会显示出该任务要完成的日期、现在已经完成了多少、任务负责人已经做了哪些事情,还有哪些事情没做。每周的例会上,相关部门的领导都会根据系统信息对任务进展进行复核,以确定责任人能不能按时完成任务,如果不能,又要什么时候能完成。一般说来,每开一次例会,任务的全新进展都会被一一记录,旧的任务进度会被删除。
另外,万达的会议督办系统和任务追踪系统中都收录着员工的基本信息,包括联系方式。每到任务完成日期临近的时候,系统都会很有“人情味儿”地给员工发去一条提醒短信,提醒员工你要加速了,要不然任务完成不了就得被黄灯警告或者红灯罚下了。譬如李玲,她的任务完成时间是6月30日,那么5月30日的时候,系统就会给她的手机发短信,告诉她:“你已完成任务的百分之六十,预计全部任务完成日期为7月10日,预定任务完成时间6月30日。”言外之意,就是你得骑上火箭加速了,要不然任务肯定完不成。
有这么条“小鞭子”时不时地出来敲打你一下,若你是万达的员工,你能不紧赶慢赶?你敢不认真落实会议内容吗?
其实,无论是做人也好,做事业也好,最重要的就是推己及人、不断地反思,其他企业为什么做不好,万达为什么做得这么好,或者,万达的执行力为什么这么高,别的不说,单单就看万达的会议,看万达怎么开会,又怎么落实会议的,你就能懂很多。