总序

自管理科学诞生那天起，它的作用就是有目共睹的。随着科技进步与社会发展，社会活动与经济活动越来越复杂，管理科学面对的环境不断发生变化，出现了许多新的问题。从主观上讲，人们为了解决这些新的问题而不断地提出新的理论与方法，推动管理科学的发展；从客观上讲，管理科学本身是社会与经济结合的产物。因此，在不断地适应这种变化的环境、寻求解决新问题的方法的同时，管理科学自身也发生了变化，从而不断得到完善与发展。无疑，管理科学这种变化是有规律性的。由于社会与经济生活中要素的作用及其地位的变化，管理科学发展的规律首先体现在它所研究的核心内涵由物资（土地、设备、材料等）管理发展到资产管理，又由资产管理发展到知识管理。也就是说，在生产力水平比较低的物资管理中，物资起着决定性的作用而处于第一位；在生产力水平比较高的资产管理中，资产又取代物资而起着决定性的作用，从而成为第一要素；在生产力水平更高的知识管理中，知识又取代了资产而起着决定性的作用，从而成为第一要素。不难发现，无论在哪一阶段，知识在推动管理科学的发展中都起着重要作用。随着知识的含量及其作用增大，管理的重点由物资管理发展到资产管理；随着知识的含量及其作用进一步增大，管理的重点又由资产管理发展到知识管理。尤其是20世纪80～90年代以来，这种变化更为迅速。管理科学发生了质的飞跃，知识管理成为主流。新的管理思想、理念和方法如雨后春笋般不断涌现出来，诸如知识创新管理、人本管理、顾客满意度、供应链管理、物流管理、电子商务、技术创新管理、学习型组织、动态联盟、核心能力、企业（组织）文化等，它们丰富、完善、发展了管理理论，代表着管理科学最新的发展方向。最重要的是，它们解决了传统管理理论与方法所不能解决的新问题，管理科学的作用比以往任何一个时期都更加重要。正因为这一点，管理科学比以往任何一个时期发展得都快。

我国自1979年实行改革开放政策以来，先进的管理理论、思想与方法被引入我国各级组织、机构与企业中，发挥了积极的历史性作用。不可否认，我国有一大批企业的管理水平、质量与效果可以与发达国家著名公司（企业）相媲美。但从总体上讲，由于各种原因，如市场机制不健全、市场不规范等，大多数企业的管理水平是比较低的，管理科学的作用也是很有限的。也就是说，很多企业在管理上存在很多的漏洞。关税保护与地方保护更使一些企业甚至不进行必要的基础管理也能立足。也有一些企业，可以说是叶公好龙，它们认识到需要科学管理，但又不愿意下功夫进行科学管理，只是做些表面文章，将“管理”当成金字招牌。还有的企业倒是下了一些功夫实施科学管理，但由于政策不配套、制度与机制等环境不配套，推进的效果甚微。一些企业，包括一些国际著名公司，之所以失败，固然有很多的原因，但管理制度不健全，管理过程不规范，管理理念、管理技术与方法落后所决定的管理水平低下是一个共性的重要原因。一些原本发展很好的公司，在管理中出现了严重的问题，导致重大决策失误或良好的管理氛围消失继而失败，甚至一夜间垮掉。这种教训是极为惨痛的。因此，建立良性循环的管理氛围是至关重要的。因为任何一个组织都有自己的定位和发展目标，这种定位与发展目标是受其所拥有的资金、人才、技术约束的。但每一个组织能否实现它的定位与目标，并不完全取决于人才与技术等因素的“硬”约束，在很大程度上还取决于它的管理理念、管理技术、管理方法、管理水平等管理艺术的“软”约束。

2001年12月11日，我国加入了世界贸易组织（WTO），企业被推到国际竞争的舞台上。过去那种关税庇护正逐步消亡，市场机制不健全、市场不规范的问题将较快得到解决，企业所面临的压力和挑战比以往任何一个时期都大得多。但企业也遇到了前所未有的发展机遇，关键是企业能否抓住机遇、能否迎接挑战、能否在激烈的竞争中立于不败之地。因此，管理水平与质量的高低是一个重要的因素。将来的竞争是人才的竞争，但在很大程度上也是管理水平的竞争。众所周知，管理水平是技术进步的内涵，仅有高科技人才、先进的技术设备与工艺而管理落后，照样会导致技术进步缓慢、技术进步贡献率低。也就是说，管理水平要与先进技术设备与工艺等其他因素匹配，否则就会影响技术进步。毫不夸张地说，在技术进步中，管理水平往往比先进技术设备与工艺的作用更大。因为只要有钱，就可以引进先进设备与工艺，但管理水平与机器设备不同，即使再有钱，也买不来管理水平的提高，这对于我国企业尤其如此。由于历史上闭关自守的原因，在物资管理，尤其是在资产管理方面，我国企业已经失去了很多机会。这是造成管理落后、管理水平低下的重要原因。落后的管理方式已经成为企业生存与发展的瓶颈，面对知识经济的冲击，这一形势更加严峻。我们不能轻描淡写，但也不要悲观失望。落后固然不利，但反过来说就是发展潜力大。只要认识清楚，目标明确，积极发挥制度优势，善于学习与借鉴，充分利用“后发优势”，在知识管理时代缩小差距，赶上甚至超过发达国家管理水平都是有希望的。因此，对我国企业来说，对管理科学的需求比对以往任何一个时期都更为重要。就目前来说，学习的任务很重。“干中学”“学中干”应贯穿整个学习过程。

面对经济全球化、信息化、知识化，学习、消化、吸收与应用当代管理科学最新成果十分重要。因此，我国企业迫切需要最新的管理科学理论与方法。由叶茂林、林峰、葛新权主编的“前沿管理论丛”，从多个方面论述了管理科学发展的最新成果。它的出版非常及时，而且具有重要的现实意义。这套丛书的基本思路清晰，通过论述管理科学发展的最新成果来满足企业及个人学习的需要。在内容选择上，做到“有所为，有所不为”，不求全，而求新、求特色。丛书的每一本都是管理科学最新成果与作者研究成果的结合，因而具有较高的学术水平。在应用上，具有可操作性，对企业在知识经济时代开展科学管理有实际的指导意义。因此，它的出版必将推动我国管理科学研究与应用的发展。

可以肯定地说，在近20年内，管理科学将成为企业最迫切的需求，因而这一时期也是管理科学有史以来最好的发展时机。当然，这套丛书只是管理科学研究成果的冰山一角。管理科学的更大发展，还有待管理科学界和广大管理工作者今后的共同努力。

中国工程院院士

李京文

2005年3月