第十三篇 中国政府网“在线访谈”
简介：中国政府网“在线访谈”于2007年度获得“中国互联网站品牌栏目（频道）”的殊荣。
中国政府网“在线访谈”于2006年中国政府网站开通时成立。该栏目主要针对当前社会上的热点问题和人民群众关心的问题，邀请相关部门的负责人进行访谈，并在访谈过程中接受网民的提问，从而形成一种良性互动，官员知道人民群众怎么想，人民群众也能及时了解官员的视角和思考方式。
网站将访谈内容的实录刊登出来，并将摘要分要点列举，便于网民及时查看。
访谈内容按照官员的不同来源，分为部门访谈和地方访谈。
零距离官民接触
——对中国政府网“在线访谈”的评析
中国政府网的“在线访谈”栏目将中国高官和平民百姓的距离拉近了，改变了原来官员和平民生活在“两个世界”的尴尬局面，平民不了解高官对热点问题的实际想法，高官也不了解平民百姓实际的生活状况和真实感受、想法。官民双方均处在一种信息不对称的状态，影响了政府工作的正确制定和合理开展，也容易在平民中间产生对官员负面的“刻板印象”，不能实现双方关系和谐的良性发展。
“在线访谈”栏目开通以后，国务院有关部门和地方政府的负责人陆续走进该栏目。他们通过该栏目及时回应社会热点问题并正确引导舆论，不断创新政府和网民的交流互动形式，既及时、权威、准确地宣传了我国政府的重点工作，又展示了我国政府亲民为民的良好形象；既为广大网民提供了政策信息服务，又准确有效地传达了政府的声音，架起了政府和公众互动交流的桥梁。中国政府网“在线访谈”栏目日益成为我国最具影响力的网上访谈品牌栏目之一。
一 权威解读，平等对话，贴近民生
作为中央政府的门户网站，中国政府网从开始运行，就在积极介入社会热点问题并正确引导舆论中寻找自己的地位。“在线访谈”栏目为各部门、地方的官员和平民百姓之间的无障碍沟通搭起了一座桥梁。通过该栏目，相关政府部门的负责人会及时对最新出台的政策，突发性事件，网民和公众最关心的社会热点、焦点事件做出权威准确的解读；通过和网友充分沟通的互动形式，来解答网友心中的疑惑，引导舆论的健康发展，明确政府的相关政策。
一个经常被人津津乐道的例子来自2006年7月5日10时，“在线访谈”栏目对中国地震局专家、中国地震台网中心副主任张晓东研究员的采访。在前一天的上午11时56分，河北文安发生5.1级地震，北京地区当天有相当明显的震感。“北京是否将要发生地震”成为网友和市民议论的焦点，恐慌的情绪在蔓延。针对这一情况，张晓东研究员给予了明确的答复，“文安地区没有人员伤亡，此次地震震级较弱，未来几天不会有大的地震，也不会影响到北京”。专家第一时间的权威解答，很好地安抚了市民恐惧的心理，为稳定社会正常秩序起到了很好的作用。
我们可以清楚地看到，面对突发性事件，“在线访谈”栏目能够有效地成为连接公众和专家的纽带，这样就能够保证权威的信息以及应急措施等在第一时间通过网络得到传播，网民和公众也能够迅速得到专家的解答，并按照专家的建议采取适当的行动。“在线访谈”很好地引导了舆论，这就大大挤压了流言、谣言滋生蔓延的空间。在面对突发事件时，最大的难点就是无法控制各种流言、谣言利用人们的恐慌心理而迅速传播，从而导致社会秩序混乱。2003年的“非典”就是一个深刻的教训。而“在线访谈”在处理突发危机事件时的作用，也应该引起足够的重视，成为今后危机处理时一个可复制性的经验。
在处理社会热点问题、焦点事件上，“在线访谈”打破以往对敏感问题采取缄默或绕行的做法，以绝不回避的态度，实事求是地对待每一个群众关心的问题。新华网总裁、中国政府网负责人周锡生说：“中国政府网在每个社会热点问题的处理过程中不能缺位……政府和百姓信息不对称，已成为转变政府职能亟待解决的一个重要问题。”
为此，“在线访谈”会及时邀请有关部门负责人深入浅出地回答网民提问，既客观展示了政府的工作举措，又赢得了广大网民和公众的支持和理解。网民、公众和政府之间由此真正做到了零距离、平等的交流。
这样的例子有很多。例如，2008年1月20日15时，“在线访谈”栏目邀请铁道部政治部宣传部部长、新闻发言人王勇平对马上就要开始的“春运”做出了官方的解读，回答了网友关心的各种问题。王勇平通过“在线访谈”，向全国人民明确表示了“春运”期间车票不会涨价，并介绍了铁道部面对“春运”挑战所采取的种种措施。在访谈过程中，王勇平还特地讲到了对旅客心情的理解。一下拉近了与公众的距离。而网友的提问，更是涉及了许多尖锐的问题，如女大学生在挤火车过程中被挤下站台轧死的惨剧该由谁来负责，对铁道部新推出的电话订票的种种质疑，对火车站卖票存在问题的揭露，学生在买票过程中的困难，等等。而这些问题，在传统的官民交流模式中，是很难直接反映给负责官员的，更不要说听到官员对这些问题的回答了。在2007年6月12日的一次访谈中，发改委价格司副司长周望军、农业部畜牧业司副司长陈伟生、商务部市场运营司副司长朱小良对从当年四五月开始的猪肉价格、粮价的迅速上涨给出了解释，表明“国家将采取宏观调控措施来应对周期性的价格浮动”，同时对“保护农民养猪积极性”“做好猪肉等副食品市场稳定工作”等热点问题上也都一一回应。许多生猪养殖户参与了这次访谈，页面浏览量达到3万多人次。
“在线访谈”有效地扩展了官民交流的渠道和模式，增加了官民接触的几率，拓展了官民接触的空间。周锡生在中国政府网开通两周年的访谈中表示，要进一步增加互动交流，“在线访谈”工作力度要大大加强，还要加强网上问题征集，围绕政府重要工作征求网民意见。正如周锡生所言，“在线访谈”在互动性方面下了很大工夫，并在保持其特色的基础上，涉及更多主题的内容，策划紧跟时代热点，覆盖社会建设与公共生活的多个方面，体现了中国政府主动服务公众的姿态、展现了中国政府开放的胸襟。“在线访谈”栏目对构建和谐的政府与民众的关系、加强政府与民众之间的互动起到了重要的推动作用。
二 人性化栏目设计为公众提供方便
“在线访谈”人性化的栏目设计，给广大用户提供了很大的方便。用户在登录中国政府网“在线访谈”后，能够非常清楚地获知该栏目每次访谈的主题，方便读者点击阅读。
当选择好想要阅读的主题后，点击进入该主题的页面，更是有一种豁然开朗的感觉。页面上首先是大字标题，醒目突出本次访谈的主题。接着就简要介绍了本次访谈的主要内容、访谈时间以及嘉宾身份。然后就是根据本次访谈的内容，将嘉宾的观点进行分类总结，并将分论点进行概括，构成“访谈摘要”，罗列在主页面上，读者可以根据自己的兴趣选择部分分论点，点击进行深入阅读。在访谈实录中，读者可以根据自己的爱好选择正序阅读或者倒序阅读，页面的下方还提供本次访谈的全部记录，读者可以更加全面综合地把握该次访谈的内容。在每一个访谈的页面，都提供与该访谈相关联的背景资料的链接，用户可以通过这些链接深入了解该访谈主题的背景，从而能够深刻地认识到该访谈所涉及的主题在当代社会中的意义，有利于广大公众与嘉宾更加有效地互动，减少因为缺少相关知识而提出一些不相关的问题，给双方的交流带来了障碍。为了方便公众的提问，了解和搜集公众对该主题的真实想法，在每个主题页面上，都有一个“点击提问”的链接。用户点击进入后，就可以发表自己的问题，同时可以阅读其他用户提出的问题。嘉宾根据这些提问，了解公众对自己主管部门的认知和期望，以便更好地开展工作，将互动的结果落到实处。
同时，“在线访谈”栏目的合理分类使读者能够更加快捷方便地寻找拥有的信息。该栏目根据访谈主题的不同，将访谈分为两大类，分别是“部门访谈”和“地方访谈”。“部门访谈”主要是针对全国性的普遍问题，请与该问题相关的部门负责人进行解答；“地方访谈”则是针对地方出现的问题或现象，邀请当地的相关负责人进行解答。
三 公众积极参与互动，彰显网络媒体的政治社会化功能
政治社会化的定义非常的庞杂，但基本上所有的定义都包括两点：一是政治社会化是一种政治学习过程或方式，而这个过程或方式是长期的、持续的；二是“政治社会化”传递的政治文化，其内容涉及四个方面，即政治知识、政治信仰、政治价值和政治情感。简单来说，政治社会化可以理解为政治体系利用多种渠道传播与创新主流政治文化以培养政治人的过程。作为政治社会化主要对象的政治个体，其实现的传统途径有家庭、学校、政治事件、同辈团体、宗教等。但是在传播手段高度发达的今天，媒介已经代替上述传统手段成为个体政治社会化的主要手段。而互联网已经成为政治社会化途径中的主力军。
“在线访谈”栏目为公民的政治社会化提供了一个很好的平台。通过“在线访谈”，公众了解了各部门负责人、相关专家对社会热点问题、最新出台的政策的观点，获得了一个权威的、官方的认知。而公众对该事件的认知，又是在一个非常平等、公开、自由、轻松的环境中获取的，这种认知相对于在不情愿的情况下强加的认知更容易被人接受，再加上众多的网友发表类似的观点所带来的“沉默的螺旋”效应，专家、权威的观点很可能就转化成公众自己对该事件的观点。公众就在这样一个潜移默化的过程中，形成了对事件的正确认知。这就是一个典型的政治社会化的过程。在“在线访谈”栏目中，公众可以公开发表自己的意见和建议，相互之间的交流和观点的表达，可以培养公众参与政治活动的热情，促进社会政治民主的进程，培养自己的政治人格，提高政治素养。“在线访谈”可以在公众中形成一种对特定事件或现象的主流观点，增加了社会的向心力，能够促进社会的稳定发展，这又是一个国家拥有强大执行能力的基础。而国家执行能力的强弱，关系到国家推行民主制度的难易，甚至直接关系到这个国家的兴衰。
四 “在线访谈”改变政治传播的模式
中国传统的政治传播模式是以典型的正面宣传为主。针对当前宣传的重点，找到对应的例子，来证明宣传重点的正确性。用陈力丹教授的话说就是“新闻是发现的艺术，但我们却把它变成了证明的艺术，在狭窄的政治功利范围内掂量它”。在这种典型的政治宣传中，没有负面的形象和问题，“高大全”的形象充斥在各种报道中，“假大空”成为这些宣传的标志特征。在很长一个时期内，这种空洞浮夸的报道在我国新闻体系中占据着绝对主流的地位。随着我国新闻工作者新闻理念的更新以及全球化影响下大量国外资讯的流入，这种陈旧的、典型的政治宣传逐渐不得人心，中国民众的厌恶之情随处可见。但由于党政报纸的属性限制，这种典型正面宣传的逻辑很难短时间内得到彻底改变。党政报纸成为“僵硬教条”的代表，政治传播的效果难以令人满意。
网络的出现提供了改变这一尴尬局面的机会。网络内容的多样化打破了政治传播传统模式的单一和呆板；网络的即时互动性吸引了更多的民众参与到政治讨论中来；而网络匿名性的特点，尽管在一定程度上提供了各种流言、不法言论的滋生空间，但却给大胆进言提供了宽松的氛围。这一系列的特点都决定了网络是打破政治传播沉闷气氛的有力武器。而“在线访谈”栏目则为这种尝试开了个好头。“在线访谈”强大的互动功能，使其克服了传统媒体存在的单向传播、受众被动接受的问题，网友的提问、留言和评论形成了热点话题。在传播者的正确引导下，与良好的社会风气相适应的社会舆论、群体氛围在这些话题的讨论中会逐渐占据主导地位。“在线访谈”将社会中的焦点、热点问题、突发事件以及相关的负责人毫无隐晦地暴露于公众面前，直接面对公众的质问，一改原先“报喜不报忧”的政治传播模式。敢于将这类事件公开、透明地置于公众面前，也反映出政府执政能力的提升和作为一个负责任的大国的自信心的提高。这些嘉宾在访谈中具有诚意的回答，往往能够化解网友原先的负面情绪，得到网友的支持和理解，为进一步开展工作奠定了舆论基础。在对外传播上，“在线访谈”这种公开、透明、互动的形式，是很容易被有民主氛围的国家所肯定和接受的，有利于改变西方对中国是“集权主义”国家的刻板印象，提高中国在国际上的声誉。
五 结语：刚刚起步的征程
中国政府网“在线访谈”栏目，搭建了高级官员和普通民众之间沟通的桥梁，为民主形式的创新开了个好头。我们必须坚定不移地沿着这条道路走下去，开创更多类似于“在线访谈”的栏目，关注民生、反映民生，真正做到执政为民。
（张放）
主编访谈稳步推进政府与公众的交流互动
——中国政府网开通两周年总编辑在线交流
[主持人] 今年（2008年——编者注）1月1日，是中国政府网正式开通两周年的日子。两年来，网站的发展受到社会各界广泛关注，中国政府网编辑部也经常收到网民的来电、邮件和网上留言。今天（2008年1月9日——编者注），我们邀请到新华社副社长兼常务副总编辑、中国政府网总编辑周锡生，与海内外网民在线交流，请他来谈一谈中国政府网两年来的发展情况。
[主持人] 周总，您好。一转眼，中国政府网已经两岁了，首先要恭喜一下，作为中国政府网总编辑，这两年来的工作您一定会有很多感想。
[周锡生] 中国政府网今天有了比较好的发展，是和海内外网友对中国政府网两年多来的关心、关注、支持和帮助分不开的。
[主持人] 据统计，目前全球互联网站点有1亿多个。我国．CN名下的网站数已达80多万个，以．GOV. CN命名的各级政府网站数量超过2万个。请问政府网站的特点是什么？中国政府网又有哪些自己的特色？
[周锡生] 正如刚才主持人所讲，现在全球互联网发展非常迅猛，可以说每天都有新的网站在增加。中国政府网与互联网上其他网站有相同之处，也有很多不同之处。从相同之处来说，大家都是通过互联网来点击浏览，大家都要通过上网才能看到，网页的基本格式和网络的功能有不少方面是相同的。中国政府网与其他互联网站还有很多不同。首先，这是中华人民共和国中央人民政府门户网站，是我国最高级别的政府门户网站。因为它是政府门户网站，所以与一般新闻网站、商业网站、娱乐网站以及其他类型的网站是不同的。政府网站的主要功能就是发布政务信息，开展网上互动交流，提供网上政府服务。这就是中央政府门户网站的三大功能定位。
[主持人] 中国政府网这三大功能定位决定了它自身的特点，也是我们中国政府网站的一个特色。
[网友柠檬树] 中国政府网是中国政府最权威的网站，它现在在世界上有怎样的影响力？
[周锡生] 中国政府网于2005年10月1日试开通，2006年1月1日正式开通。开通以后，中国政府网在海内外的影响力与日俱增，不断扩大。从我们了解的情况看，中国政府网的受众目前已覆盖全球200多个国家和地区。页面浏览量在两年多一点的时间里，一直在稳步增长。中国政府网在正式开通之初，曾经在全球政府网站系列里排到第二位，甚至有一天升到第一位。现在看政府网站的人越来越多，互联网上转载中国政府网的信息也越来越多。你们可以打开互联网站，特别是搜索引擎看一下，转载中国政府网的信息数量是比较多的。另外还有很多传统媒体，比如报刊、电台、电视台也大量报道中国政府网的信息，或者根据中国政府网发布的信息进行二次报道。
当然，我们也非常清醒地认识到，因为网站开通的时间还比较短，特别是建设中央政府门户网站，在中国是一个史无前例的事情。互联网站不断发展，社会公众的需求也在不断增加，我们还有不少方面需要加强和改进。
[主持人] 中国政府网的受众都是哪些人？
[周锡生] 我们做过这方面调查，也委托一些专业人士和机构帮助我们调查。我们认为要把中国政府网办好，首先必须了解受众的大致结构、他们的需求情况，这很关键。同时，我们也需要通过一些互联网调查机构统计的情况，进一步了解我们的受众分布。根据我们的了解，目前中国政府网的受众主要还是分布在中国，但海外受众在不断扩大。从国内来讲，主要是在北京、广东、上海、浙江、江苏、辽宁、河南、四川、重庆等省区市。从国外来讲，目前主要分布在几个互联网大国，比如美国、加拿大、德国、英国、北欧、中东一些国家。从我们的邻国来讲，韩国点击浏览中国政府网的人比较多，日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚、印度等国家浏览中国政府网的网民也很多。在中东和非洲地区，中国政府网的受众正在不断增加，这也是我们感到很高兴的事情。
[网友团队之星] 在信息化时代，世界各国都非常重视网络传播的力量，各国的政府网站纷纷开通，周总，哪些政府的网站办得比较好？与它们相比，我们的政府网有什么长处？
[周锡生] 关于政府网站，它的网址、域名都带有．GOV，总体定位和名称是相同或相近的。但是世界各国情况不同，特别是各个国家的国情不一样，各国政府在运作和管理上就有很多不同。所有这些都决定了不同国家的政府网站在表现形式和内容上必然有所不同。
中央政府门户网站，必须坚持为社会公众服务。由于中国的情况和其他国家情况有很多不同，所以很难说哪个国家的政府网站是最好的。如果从受众数量来看，互联网比较发达、信息化基础比较好的国家，上网的人数可能就多一些。但也不能单纯从网民数量来判断一个网站的好坏，还要看这个网站的功能如何。
网站的信息更新量很重要，如果一个网站几天不更新，有的栏目长时间不更新，显然网民是不会给它打高分的。从世界范围来讲，加拿大和美国、欧洲的一些政府网站，包括亚太地区的一些政府网站，我感觉在页面设计上是比较好的，在功能实现上也比较先进，这主要和这些国家的互联网环境比较好、信息化基础比较好有关。
在内容更新上，中国政府网还是有很多自己的特色。我们的更新量非常大，在世界各国政府网站中是比较靠前的。和其他网站不完全相同的是，我们的网站信息中穿插了一些新闻报道内容。也有人提出，政府网是不是只发布一些政府信息就可以了，其他内容可以不要。我们试过，也征求过许多网民意见，觉得两方面有一定的结合会更好。中国政府网和新闻报道比较接近的栏目是“今日中国”，让网民通过这个栏目了解中国的大事。从我们内部统计来看，“今日中国”这个栏目在中国政府网里的点击率是比较高的。
[网友午夜麦田] 我比较关注中国政府网“在线访谈”“人事任免”栏目。我还想了解，中国政府网的主要栏目架构是怎样的？
[周锡生] 中国政府网有四大板块，动态信息板块、互动交流板块、网上服务板块、静态资料板块。我们主打的栏目有十多个，除了“今日中国”外，像“在线访谈”是我们非常重要的一个栏目，这个栏目受网民的关注度非常高，主要是围绕政府工作重点、社会关注的热点来组织在线访谈。自开通以来，我们一共组织了近130场在线访谈，其中2006年32场，2007年大幅度增加，达到了2006年的3倍。在线访谈嘉宾越来越多，从中央政府到地方政府的许多官员，都走进了中国政府网访谈间。这些访谈嘉宾，有的开始时有一些顾虑，特别是谈一些敏感问题、复杂问题的时候。但他们来了以后感觉很好，简单地说，原来不想来的愿意来了，来过的人还想来，安排不上的还要争着来。“在线访谈”在网民中反响也很好。我这里可以举几个例子。比如前不久，因为我们市场上粮油等一些食品价格上涨比较快，使一些高校的学生对食堂有些意见，感觉价格在涨，饭菜不如以前了。针对这一情况，教育部教育发展规划司的副司长张泰青主动到中国政府网进行网上访谈。他在访谈中表示，政府非常关注高校学生食堂情况，已经采取了一系列措施确保学校食堂价格稳定，包括加强学校食堂管理、增加补贴，等等。同时，他希望学生尽可能在学校里用餐，不要到外面去，因为学校里的食品更安全，大家吃得会更实惠。这个访谈对帮助学生正确认识当前物价问题、疏导学生情绪起到了积极作用。
目前，中国政府网的在线访谈基本上都是由国务院办公厅牵头组织的，他们做了很多工作，有关同志非常辛苦，效果也很好。国务院其他有关部门，包括地方政府也都积极支持，现在包括国务院各部门的政府官员，地方政府官员也越来越多地走进中国政府网在线访谈室，与网民交流。
[主持人] 网民也想了解，2007年刚刚过去，中国政府网在信息发布、互动交流、办事服务等方面做了哪些工作？有什么创新？请您给盘点一下。
[周锡生] 中央政府门户网站是在党中央、国务院领导同志的亲切关怀和指导下，由国家信息化领导小组批准建设，是我国电子政务建设的重要组成部分，是我国各级政府面向社会的一个重要窗口，也是公众和政府互动的一个重要渠道。对于促进政务公开，推进依法行政，接受公众监督，改善行政管理，全面履行政府职能，具有非常重要的意义。这个网站是国务院和国务院各个部门以及各省区市在国际互联网上发布政府信息和提供在线服务的一个综合平台，由国务院办公室牵头并负责内容的规划和组织以及综合协调，由新华社负责中国政府网的运行维护、内容发布更新和技术建设等。新华社党组织高度重视中国政府网的建设，举全社之力做好内容保障、技术保障等各项工作。
从信息发布的角度讲，中国政府网主要体现了权威性。首先是发布国务院文件，包括“国务院令”“国发”“国办发”“国函”“国发明电”等文件，2006年到2007年，一共发布国务院的文件280多份，重要文件包括《政府信息公开条例》《国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见》《大型群众性活动安全管理条例》《中华人民共和国企业所得税法实施条例》，等等。在中国政府网上，可以通过搜索查到2000年到现在所有的国务院公报。除了国务院重要文件以外，各个部门的重要文件，在这个网站上都有发布。此外，各个政府部门当天的重要政务信息和各省区市当天的重要政务信息在中国政府网上都能及时发布。这是我们发布政务信息方面最重要的一块。
在网上服务方面，中国政府网有网上服务大厅，也有服务专栏，主要是面向公民、企业和外国人士。中央政府门户网站和地方政府网站在服务方面不完全一样，地方政府网站主要是直接受理公众提出来的服务要求，比如说办理身份证、护照或者做其他具体事务服务。中央政府门户网站主要是提供政府的办事指南，比如说对公民的服务涵盖从出生到死亡的全过程。而一些具体办理是在地方政府网站上实现的。从中国政府网上可以链接到各个省区市政府网站，通过各省区市政府网站又可以链接到各区县网站。
在互动交流方面，主要还是通过在线访谈、网上调查等形式实现。2007年我们就公众非常关注的问题做了17期网上调查，比如职工带薪休假问题、老百姓对政府有哪些期盼以及节能减排等等，征求广大网民的意见。
[主持人] 我们了解到，网民经常通过电话、电子邮件向中国政府网反映意见，对这些意见政府网是怎么处理的？
[周锡生] 我们非常欢迎网民通过中国政府网反映问题。我们会认真接受，归纳整理后转交有关部门。从网站开通时就设立了热线电话，也公布了邮箱。我觉得多听一些、多了解一些网民的意见是很有好处的。
我们非常重视网民对我们网站的意见和建议。这个网站是在中央领导的亲切关怀下，在各部门大力支持下建设起来的。欢迎网民给我们提出改进的意见，告诉我们怎样设计更好一些，怎样更受网民欢迎，帮助我们更好地开拓思路。我们尽管有好几个同志专门搞研发工作，我本人也经常看国内和国际的政府网站，但是我们相信，不少网民了解得要比我们多得多，我们可以进行交流。
另外，我们开过不少专家和网民的小范围座谈会，比如在2007年年初，我们先后召集了3次座谈会，由时任国务院副秘书长徐绍史主持，大家提了不少意见和建议，借此机会专门对他们表示感谢。
新华社通过派驻在国际和国内的新华社分社采编人员，帮助我们了解各个方面对中央政府门户网站的意见和建议，对我们帮助非常大。这方面好的评论也很多，比如有网民说：中国政府网的开通使我们看到了一个“24小时不下班的政府”。中国政府网开通以后，有不少公务员说，查阅国务院的文件很方便，特别是通过中国政府网的一些直播，可以了解中南海里国务院会议到底是怎么开的，国务院部署了哪些重要工作，国务院领导同志提出了哪些工作要求。
还有就是网民希望我们的搜索功能进一步改进，开设论坛。还有人提出，现在中国政府网有了中文简体版和繁体版、英文版，能不能增加法文版、西班牙文版等。我们很重视网民的意见，会稳步推进，先把现在的中文版和英文版办好，再考虑其他事情。
[网友飞] 是否可以谈一下政府门户网站的发展前景？未来的政府网站究竟可以发展到什么程度？
[周锡生] 目前中国政府网发展非常快，主要是各级领导和广大公众重视、关心、支持的结果。在2007年网站开通一周年的时候，97个省部级领导给中国政府网发来贺信，我们非常感动。有这么多网民关心我们，有这么多专家学者关心我们，有这么多部门和地方领导关心支持我们，中国政府网总体发展态势很好。当然我们工作中还有不少方面需要改进。在新的一年里，我们将本着更加务实、创新的精神，扎扎实实地做好工作。
第一，我们要深入学习贯彻落实十七大精神，以十七大精神来指引中国政府网的各项工作，深入贯彻科学发展观，更加紧密地配合党的中心工作，配合国家发展的大局。
第二，要进一步深化中国政府网的内容建设，解决好几个方面的问题：一是信息发布不完全，有的部门有，有的部门没有；有的地区有，有的地区没有；有的行业有，有的行业没有。二是一些信息宣传味比较浓。三是信息贴近性不够，系统性不够。
我们要在信息发布的贴近性上下工夫，要注意信息发布的“十性”：准确性、实效性、针对性、全局性、比较性、前瞻性、可操作性、综合性、连贯性、深度性。信息发布的形式也要多样化，不只是发一篇稿件、一张照片，还要用好网上直播等特殊形式。2007年我们做了190多场直播，量是非常大的，最多一天就做了5场直播。中国政府网的直播人员从2005年10月首次走进中南海，共在中海南直播了30多次国务院重要会议。还有多个部门的新闻发布会我们也进行了直播，比如公安部的新闻发布会、教育部的新闻发布会、北京奥组委的新闻发布会。目前，直播已成为中国政府网加强信息发布的重要内容，这方面还大有潜力可挖。
第三，要进一步加强互动交流。一是在线访谈要大大加强。二是加强网上问题征集，就是围绕政府重要工作征求网民意见，比如2008年全国“两会”3月召开，我们可以提前征集网民对政府工作的意见。三是网上调查还可以做得更全面、更有针对性、更贴近一些。四是加快论坛建设，更好地听取民声民意。五是改善网上服务。
第四，要进一步优化网站的应用功能。包括完善邮箱、搜索等功能，音视频还要进一步加强。我们常讲一句话：网络无限、竞争无限、发展无限。
[主持人] 今天周总紧紧围绕中国政府网的三大功能进行了介绍，也对下一步工作和举措提出了很好的设想和考虑，由于时间关系，我们的访谈很快就要结束了。请周总再跟网友说几句吧！
[周锡生] 谢谢各级领导对中国政府网的亲切关怀、指导，非常感谢海内外网友对中国政府网一直以来的关心、厚爱和帮助。进入2008年刚刚9天，我借此机会，向广大海内外网友致以新年的祝福，祝大家在新的一年里身体健康、工作愉快，同时希望中国政府网在大家的共同努力下能够越办越好。谢谢大家！