持续盈利,家居建材门店运营管理之道
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1.2 针对性进行店面资源的配置

店面的功能不同,店面的配置要求自然也是不同的。

注重人才培养的店面

对培养人才功能较强的店面而言,店长要非常优秀,店面管理要非常规范。如果说把一群人放在本来就不够规范、不够优秀的店面进行培养,那么培养出来的人才质量必然会大打折扣。所以,这样的店面对店长、管理人员、规范制度等要求会很高。

偏重网络抢占的店面

就偏重抢占市场的店面而言,重要的在于一个“占”字。吸引大量人流是这类店铺首要考虑的因素,多少有点销售业绩就更好了。店面不一定要做到最好,形象能通过品牌厂家的标准就行,销售业绩也不一定要做到最高,差不多就行,最主要的就是抢占市场位置和人流。

以销售为主的店面

以产品销售为主的店面,销售业绩是第一位的。管理上不一定是最规范的,但团队战斗力一定是最强的。这时候我们一定要区分最强和最优的团队,他们完全是两回事儿。有的店面可能管理得很规范也很系统,但卖货的时候,未必是一把好手。以产品销售为主的店面,要配备的是最强悍的销售人员,上战场就能打赢,重点考察的是销售的能力。新员工就不能放在这里了,他们尚不能产出“粮食”,应该放在人才培养的店面进行历练。

以品牌展示为主的店面

对品牌展示为主的店面来说,通俗点的说法就是形象好、气质佳、颜值高。就是看起来不但店好、装修好,人也很顺眼。同时,品牌店的装修要求是很高的,不管是家居建材还是服装、家电等其他品类的旗舰店、独立店,都是一样的,一定是位置、形象高配置,人员也是高配置的。因为它重点不是用来“卖”的,而是拿来“看”的。

这就是店面的功能,及其功能所衍生出来的相应的资源配置及具体的配置要素。