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3.3.2 质量保证,实现餐饮产品高质服务
一般来说,餐饮爆品一定是卖得特别火的,但并不是卖得火的就是爆品,还要考虑价格和品质方面的因素。一款餐饮产品在没有品质保证的情况下,即使它卖得再火,也只是暂时的“爆品”,而不是长久的。
要打造具有长久生命力的餐饮爆品,除了要具备话题讨论之外,最重要的就是用产品质量赢得消费者的口碑,让消费者转化为品牌忠诚的“粉丝”群,从而打造“粉丝经济”,为餐饮品牌的可持续发展提供动力。
餐饮企业或商家要想打造成功的餐饮爆品,首先需要保证推送的产品能够为消费者带来极致体验,提高餐饮产品的知名度与影响力,凸显品牌特色。一款餐饮爆品要想为消费者提供极致体验,首先应该在品质上有保证,且这种品质的保证要两个要求,如图3-41所示。
图3-41 餐饮爆品的品质保证的要求
著名品牌“老干妈”在品质方面就做得非常好,拥有无可取代的口味,而且价格在国内也不算太贵,因此一度受到大众的喜爱,网友甚至一度调侃,说这款产品是“增肥神器”(因为太好吃),如图3-42所示。
图3-42 著名品牌“老干妈”的产品
爆品的存在是打造餐饮IP的基础,因而,对餐饮企业和商家来说,要想从爆品发展到餐饮IP,建议采用“低价不低质”的策略,既在销售数量上有保证,又能在产品质量有保证。下面以图解的形式为大家分析“老干妈”餐饮IP实现的特点和要求,如图3-43所示。
图3-43 “老干妈”餐饮IP实现的特点和要求