同步自测解析

一、单项选择题

1. 【解析】B采用德尔菲法应当注意以下原则：专家人数一般为20～30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

2. 【解析】C经验判断法是让组织中的中高层管理人员凭借自己过去积累的工作经验以及个人的直觉，对组织未来所需要的人力资源的数量和结构等状况进行估计的定性分析法。该方法主要适用于短期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。

3. 【解析】D人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。这种图显示了每一位有可能成为组织重要职位候选人的内部雇员当前的工作成绩以及可提升的程度。

4. 【解析】A当发生绝对的人力资源过剩状况时，即供给大于需求时，可以采用扩大经营规模、永久性裁员或者辞退员工、提前退休、冻结招聘、缩短工作时间、对富余员工实行培训等方法进行平衡。

5. 【解析】B实施德尔菲法的基本程序是：第一轮，提出要求；第二轮，提出预测问题；第三轮，修改预测；最后一轮，进行最后预测。

6. 【解析】D企业内部供给的预测方法主要包括人员核查法、人员调配图法和马尔科夫分析方法。

7. 【解析】A马尔科夫分析方法的基本思想是：找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。

8. 【解析】A比率分析法是通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法。该方法提供比趋势分析更为精确的估计值。

9. 【解析】D人力资源规划的主要目标在于防止人员配置过剩或不足；确保组织在适当的时间、地点获得适当数量并具备所需技能的员工；确保组织能够对环境变化做出适当的反应；为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准；将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。

10. 【解析】A本题考查比率分析法。按比率分析法分析，学生与教师的比例为15∶1，预计明年学生增加5%即1500名学生，按比例可知，教师队伍应相应增加100人，总教师队伍人数应为2100人。

11. 【解析】D人力资源规划的步骤包括：①人力资源需求预测；②人力资源供给预测；③人力资源供求平衡分析；④实施人力资源供求平衡计划。因此D选项错误。

12. 【解析】D德尔菲法一般适合于对人力总额的预测。德尔菲法的特点是吸取和综合众多专家的意见，避免个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，从而使专家们可以独立地做出判断，避免了从众行为；采取多轮预测的方法，经过几轮反复，使专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。实施德尔菲法要注意：专家人数一般为20～30人，问卷的返回率应不低于60%，以保证调查的权威性和广泛性；提高问卷的质量，问题应该符合预测的目的并且表达明确，保证专家都是从同一个角度去理解问题，避免造成误解和歧义；问题尽量简化，所问问题应该是被问者能够回答的；要给专家提供充分的资料和信息，确保他们能够进行判断和预测；不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度；要取得专家们的理解和支持，确保他们能够认真进行每一次预测；同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。

13. 【解析】C趋势预测法实际上是一种简单的时间序列分析法。它根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量。

14. 【解析】A德尔菲法的特点是：吸取和综合众多专家的意见，避免个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，从而使专家们可以独立地做出判断，避免从众行为；采取多轮预测的方法，经过几轮反复，使专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。

15. 【解析】C人力资源规划的主要目标在于使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合，并为组织未来发展所需人才做出安排。

16. 【解析】C外包、离岸经营和移民主要是指企业将整块工作都委托给外部组织去完成的做法。

二、多项选择题

1. 【解析】ACDE人力资源供求平衡的方法包括裁员、提前退休计划、雇用临时员工或劳务派遣人员、外包、离岸经营和移民以及调整薪酬和工作时数等。本题正确答案为ACDE选项。

2. 【解析】ABCD影响人力资源需求的影响因素有：①组织战略；②产品和服务；③技术；④组织变革。本题正确答案为ABCD选项。

3. 【解析】BCD定量预测法又被称为统计学方法，指的是通过对某些商业要素进行预测从而决定劳动力队伍的大小。其常用的分析方法有：趋势预测法、比率分析法、回归分析法。本题正确答案为BCD选项。

4. 【解析】AB人力资源内部供给预测方法包括人员替换分析法和马尔科夫分析法。本题正确答案为AB选项。

5. 【解析】BCDE人力资源规划的步骤包括：①人力资源需求预测；②人力资源供给预测；③人力资源供求平衡分析；④实施人力资源供求平衡计划。

6. 【解析】BC人力供给预测包括：内部供给预测和企业外部人力资源的供给预测两个方面。本题正确答案为BC选项。

7. 【解析】DE外部人力供给预测包括：对地方劳动力市场以及全国劳动力市场的预测。本题正确答案为DE选项。

8. 【解析】ABCD人力资源供求结构无非是：供小于求，供大于求，供求平衡，供求结构不匹配。本题正确答案为ABCD选项。

9. 【解析】AC回归分析法的类型主要包括：一元回归分析法和多元回归分析法。本题正确答案为AC选项。

10. 【解析】ADE人力资源规划的作用体现在三个方面：有助于组织发展战略的制定；有助于组织人员的稳定；有助于降低人力资本的开支。本题正确答案为ADE选项。

11. 【解析】ABCE组织外部人力供给的来源主要包括：各类学校的毕业生、失业人员、转业退伍军人、其他组织流出人员等。本题正确答案为ABCE选项。

12. 【解析】ABCD当人力资源的供给不足时，可以采取如下措施来平衡供需：从外部雇用人员，包括返聘退休人员，这是最为直接的方法；提高现有员工的工作效率；延长工作时间，让员工加班加点；降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，加快内部流动来提高某些职位的供给；将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。本题正确答案为ABCD选项。

13. 【解析】ABC企业人力供给与需求的不平衡有三种类型：人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。

14. 【解析】BCD当供给大于需求时，平衡供需的方法主要包括：扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需求；永久性地裁员，或者辞退员工；提前退休；冻结招聘；缩短工作时间、实行工作分享或降低员工的工资；对富余员工实行培训。本题正确答案为BCD选项。

15. 【解析】ABC人力资源规划的意义主要包括：①人力资源规划有利于组织战略目标的实现；②良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展；③良好的人力资源规划还有助于组织对人工成本的合理控制。本题正确答案为ABC选项。