第二节 领导风格与技能
考点三 领导风格
领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。领导风格既可能是正性的，也可能是负性的。
考点四 有关领导风格研究的思路和内容
（一）早期关于领导的研究
1．勒温的民主与专制模式
勒温研究了三种领导类型：独裁、民主和放任。他通过儿童爱好者俱乐部实验发现，属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。当独裁型领导离开或将领导氛围变得更轻松一些时，表现为缺乏感情的儿童会转而产生攻击性。放任型领导则产生最多的攻击性表现。民主化团体的攻击性处在放任型和独裁型之间。
2．斯道格迪尔的研究
斯道格迪尔在1948年综合1904～1947年124项特质研究，鉴别出一系列重要的领导特质：智力、机敏、洞察力、责任、主动性、坚定、自信、善于社交。他的这一研究还发现，个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关。该发现表明，领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者和其他群体成员的工作关系中的互动。这一研究标志着一个新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。
（二）俄亥俄与密歇根模式
俄亥俄与密歇根模式如表2-1所示。
表2-1 俄亥俄与密歇根模式
（三）管理方格图
美国心理学家布莱克和默顿提出了管理方格理论，如图2-1所示。
图2-1 管理方格图
【例2-8】根据管理方格理论，“乡村俱乐部”领导风格的特点是（ ）。（2013年单选题）
A．管理者既不关心任务，也不关心人
B．管理者既关心任务，也关心人
C．管理者极端关注人
D．管理者极端关注任务
【解析】C 在管理方格理论中有五种基本风格，描述了关心人和关心任务的交互作用。管理者既不关心任务，也不关心人，这种领导风格被称为“无为而治”。相反，既关心任务，又关心人，被该理论认为是最理想的领导风格。还有诸如“中庸式”领导风格，对人极端关注的“乡村俱乐部”领导风格，以及对任务极端关注的“任务”领导风格。
（四）领导者的生命周期理论
保罗·赫塞和布兰查德提出了生命周期理论，认为影响领导者风格选择的一个重要因素是领导者的工作成熟度和心理成熟度。他们认为，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。
生命周期理论（见图2-2）具有如下四种领导风格。
图2-2 领导者的生命周期
（1）指导式（高工作—低关系）：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。
（2）推销式（高工作—高关系）：领导不仅表现出指导行为，而且表现出支持行为。
（3）参与式（低工作—高关系）：领导与下属共同决策，领导提供便利条件并参与沟通。
（4）授权式（低工作—低关系）：领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。
【例2-9】在保罗·赫塞的领导者生命周期理论中，个人对自己的行为负责任的能力和意愿是指（ ）。（2014年单选题）
A．心理成熟度
B．能力成熟度
C．技能成熟度
D．思维成熟度
【解析】A 作为管理方格理论的扩展，保罗·赫塞和布兰查德发展出的生命周期理论认为，影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：①工作成熟度，指一个人的知识和技能水平，工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥，反之则需要对其工作进行指导；②心理成熟度，指从事工作的意愿或动机，心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动，反之则要规定员工的工作任务和角色职责。
考点五 领导者的技能
成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动。领导者的三种主要技能是指技术技能、人际技能和概念技能。
（1）技术技能：一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。
（2）人际技能：有效地与他人共事和建立团队合作的能力。
（3）概念技能：按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。
不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例不同。领导技能的发展，主要有两种途径：一种是领导能力的培养，通过学习和已获得的知识为基础的方法来得到提高；另一种是辅导。
【例2-10】下列关于领导者技能的说法，错误的是（ ）。（2016年单选题）
A．领导者并不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能
B．管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大
C．组织中较低层次的领导只要代领下属完成工作目标即可，不需要人际技能
D．领导技能可以通过培训、工作设计、行为管理等组织行为来发展
【解析】C 领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。其中人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要部分之一。