有人说，凡事无小事，简单不等于容易。只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。在这样一个细节制胜的时代，任何一个长被忽视的小问题都可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。因此，我们...