前言

商业模式是从20世纪末开始形成和发展起来的一种理念和思维方式，商业模式的优劣直接关系到企业的利润，影响着企业的生存和发展。随着对商业模式这一理念认识的深入，越来越多的企业管理者开始把商业模式创新作为企业的重要战略方向。

对软件企业商业模式创新的研究是从行业角度对商业模式创新进行的一种探索。之所以选择软件行业是因为该行业是一个不断变化和不断创新的行业，且正在向网络化、服务化和开放化等方向发展；IDC、ATM等咨询公司早在2007年就在行业分析报告中指出部分软件企业商业模式在发生转换；很多软件企业已经逐渐认识到商业模式创新的必要性并采取了相应的行动，如东软集团、用友软件、金蝶国际等行业龙头企业都把商业模式创新当作企业的战略目标；本人在与部分软件企业高层管理者交流过程中也发现他们对商业模式创新的重视程度在逐渐提高。

本书系统地对软件企业商业模式创新进行了研究，试图回答以下几个问题：软件企业商业模式创新有哪些特征？商业模式创新行为受到哪些因素的推动？商业模式创新涉及的主要活动有哪些？如何评价商业模式创新的价值？

为此，本文首先对已有研究进行了总结和述评，对商业模式的概念、要素及其创新进行了界定，从商业模式演变的视角对国际和国内软件产业的发展历程和发展趋势做了分析。分析发现软件企业商业模式的创新主要是渐进式的，这种创新在很多情况下表现为对原有商业模式的补充而不是替代；同时由于软件业的初始投资和进入壁垒都比较低，而一个软件产品受到用户信赖的周期比较长，因此新的软件商业模式出现后可能在短期内出现大量的模仿者，这表现为在新商业模式出现初期有多个企业采用这一个新的商业模式。

在分析软件企业商业模式特征之后，本文通过问卷调查收集了软件企业商业模式创新的数据，采用多元回归的分析方法对软件企业商业模式创新动力因素的相关假设进行了实证研究。结果发现软件企业商业模式创新动力主要来自于企业家创新精神和市场需求变化，环境变化对软件企业商业模式创新也具有一定推动作用，但受到企业规模的影响。与此前大众认识并不同的是，实证结果发现利益追求、技术进步和市场竞争三个因素对软件企业商业模式创新并没有直接的推动作用。

接着，本文采用扎根理论的方法，对典型软件企业商业模式创新的过程进行了深入研究。通过使用扎根理论，得到这些软件企业商业模式要素节点之间的相互关系，再依据要素节点之间关系变化的情况对这些企业商业模式创新的时点进行分析，进而通过PAJEK软件将这些关系的变化过程进行可视化操作，最后在比较分析的基础上建立了软件企业商业模式创新过程模型。

为了对软件企业商业模式创新的结果进行评价，本文借鉴了平衡计分卡的思路并考虑到软件企业的特殊性，从价值定位、价值创造和传递、价值实现以及价值增长潜力四个方面建立了的商业模式创新绩效评价指标体系，最后运用模糊综合评价模型对软件商业模式创新绩效进行了评价。

本书是在笔者博士论文基础上经过补充、修改完成的。在此要感谢我的导师王宗军教授，在几年的学习过程中我深受王老师的鼓励和指导。在本书的研究思路和方法上，我还得到了武汉科技大学张云川老师、张瑞军老师、吴世军老师、孙伟老师和天津财经大学韩炜老师的热情帮助，在针对软件企业的访谈和调研过程中，得到了北京博略顺和科技有限公司经理曹高辉、北京海博思源信息技术有限公司经理饶元、十堰力均科技有限公司经理康建华、广东慧通信息技术有限公司销售经理王斌等朋友的大力支持，在此一并致谢！

本书的出版得到了湖北省教育厅科学研究计划项目经费和武汉科技大学管理学院学科建设经费的资助，本人在工作和研究过程中也得到了学院各级领导的帮助和支持，谨在此表示诚挚的谢意！当然，也要感谢湖北科学技术出版社的高诚毅编审对本书出版所做的大量工作！

学无止境，本书的出版仅仅是我对商业模式创新领域探索研究的开始。鉴于时间和笔者水平有限，本书难免存在诸多不足之处，恳请广大读者批评指正。

王鑫鑫

2012年3月于武昌