第3章 职场美德

——优秀是一种职业生存方式

新世纪的人才，必须是德才兼备的人才。所谓德才兼备，不仅要有高尚的品德，也要有较强的工作能力。因此，我们应该把自己培养成一个德才兼备的人。

职业道德比工作能力更重要

许多老板在用人时，既要考察其工作能力，更看重其职业道德。一个有高尚职业道德的人十分难得，一个既有职业道德又有能力的人更是难求。有职业道德的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人走到哪里都有机会的大门向他们敞开。相反，能力再强，如果缺乏最起码的职业素养和道德，往往会被人拒之门外。毕竟在人生事业中，需要用智慧来作出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋。

优秀的员工之所以成为佼佼者，首先最重要的是他在公司里表现出了自己的忠诚，让忠诚成为自己工作的一个准则，并在此基础上培养了正确的职业道德观，成就了真正的好品格。这种忠诚也是发自内心的，是经得起时间考验的。

职业道德对于公司内部，表现为忠诚和敬业；对于公司外部，表现为对客户的尊敬和诚信。

善待客户是企业生存、发展和成功的关键。世界一些著名的成功企业，都非常看重员工对客户的忠诚。正是这种对顾客的诚信，使企业获得了成功。事实上，只有自己的员工能够忠诚于顾客的企业，才能获得顾客的忠诚和信任。

一天下午，在日本东京奥达克余百货公司的电器部，售货员彬彬有礼地接待了一位女顾客，并按她的要求挑选了一台尚未启封的“索尼”牌电唱机。

顾客走后，售货员在清理货物的时候发现，刚才错将一个空心唱机样品卖给了那位女顾客，于是赶紧向公司汇报。警卫四处寻找那位女顾客，但不见踪影。经理接到报告后觉得此事非同小可，关系到顾客利益和公司信誉的大问题。于是他马上召集有关人员研究解决问题的办法。当时他们只知道那位女顾客是一位美国记者，叫基泰丝，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余百货公司公关部连夜开始了一连串近乎于大海捞针的寻找。

先是打电话，向东京各大旅馆查询，毫无结果。后来，又向美国打紧急长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询。美国方面也展开了紧急调查。凌晨时分，奥达克余百货公司接到美国方面的电话，在得知基泰丝父母的电话号码后，他们马上将国际长途打到基泰丝的父母家。老人以为女儿出了什么大事，刚开始很紧张，听完日方善意的“调查”后，很感动，愉快地将女儿在东京的住址和电话号码透露给了他们。奥达克余公司负责此事的几个人整整忙了一夜，国际、国内总共打了35个紧急电话。

为了表示歉意，奥达克余百货公司一大早便给还未起床的基泰丝打了一个万分歉意的电话。几十分钟后，奥达克余百货公司的副经理和提着新唱机皮箱的公关人员赶到了基泰丝的住处。

两人进了客厅，见到基泰丝连连深鞠躬致歉。他们除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张。接着副经理便打开记事簿，宣读了他们从发现问题到找到电话号码，并及时纠正这一失误的全过程记录。

基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼物送给住在东京的外婆。回到处所后，她发现唱机没有装机心，根本不能使用，于是火冒三丈，觉得自己上当受骗了。奥达克余百货公司的这些做法，使基泰丝深为敬佩。待他们走后，她马上写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。

《35次紧急电话》稿件见报后，反响强烈，奥达克余百货公司因为忠诚为顾客服务而声名鹊起、门庭若市。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。

——摘自《敢于担当，赢得信任》

从这个事例中，我们可以看到一个有着职业道德的企业，将是不可战胜的；一个有着职业素养的员工，更是任何一个企业难得的人才。

作为企业员工，必须搞好与顾客的关系，自觉地为顾客服务。要树立正确的经营、工作思想，具备良好的服务意识，了解顾客的需要，研究顾客的心理，认真听取顾客的意见，争取顾客的理解和支持。企业员工为顾客服务并不是在帮顾客的忙，而恰恰是在帮自己，顾客如果被给予这个服务机会，这不但是企业员工的成功，更是企业的成功。

相反，缺乏职业道德的一种表现则是频繁地跳槽。当今社会，忠诚已经变得越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工进行培训，然而当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之，有些甚至不辞而别。那些留在公司的员工则整天抱怨公司和老板无法提供良好的工作环境，将所有责任全部归咎于老板。但是，我们却发现，在管理机制良好的公司，跳槽现象也频繁发生，员工同样也不安分。因此，不得不使我们将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现，大多数情况下，跳槽并非公司和老板的责任，更多在于员工对于自身目标以及现状缺乏正确的认识。他们过高地估计了自身的实力，以及对那些向他们频频挥手的公司抱有过高的期望。

当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有一定忠诚度的员工也受到传染而投入跳槽大军中，使整个职业环境继续恶化。

人的一生，坎坷曲折，可能要走很多弯路才能到达自己想到的地方。同样道理，在工作中不可避免地要换一些工作，但明智的转换应该属于自己长远的人生整体规划。鲁莽跳槽，可能在短期内使你的钱袋变鼓，但过于频繁地改变职业，甚至成了习惯，那就对你的长远发展有害无益，并进而影响你的整体人生规划，这就因小失大，得不偿失了。

著名银行家克拉斯说：“一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果能在一个机构里学到自己所需的一切学识和经验当然很好，但大多数情况下需要经常变化自己的工作环境。面对这种情况，我认为他必须懂得自己想做什么，为什么要这样做。”

他解释说：“如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱，恐怕我的将来早为现在而牺牲了……我之所以换工作，完全是因为现在的公司和老板无法再给我带来更多的效益了。”

——摘自《一克忠诚相当于一吨智慧》

一个频繁转换工作的人，在经历了多次跳槽后，发现自己不知不觉中形成了一种习惯：工作中遇到困难想跳槽；人际关系紧张想跳槽；看见好工作想跳槽；有时甚至莫名其妙就是想跳槽，总觉得下一个工作才是最好的，似乎一切问题都可以用转移阵地来解决。这种感觉使人常常产生跳槽的冲动，甚至完全不负责任地一走了之。

久而久之，自己不再勇于面对现实，积极主动克服困难了，而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退缩。这些理由无非是不符合自己的兴趣爱好，老板不重视，命运不济，怀才不遇，别人不理解等，幻想着跳一个新的单位后所有问题都迎刃而解了。

不懂得维护企业是职场新人的通病，他们很可能因为自己的职位不高，不打算长做，或表示自己“酷”，而对外人批评自己的企业。他岂知道，这样做不但违反职业道德，也是渎职，更由于这样的表现，贬损了他自己的人格。

健全的品格使你不会为自己的声誉担忧。正如托马斯·杰斐逊所说：“成功之人就是敢作敢当的人。如果你由衷相信自己的品格，确定自己是个诚实可信、和善、谨慎的人，内心就会产生出非凡的勇气，而无惧他人对你的看法。”

对于企业而言，职业道德是除工作能力之外，对员工考量的重要标准。能力可以培养，可以在工作的过程中得到提高。但是，缺乏职业道德，即使能力再高，本事再大，对企业来说也没有太大价值，并且潜在的危害还会一直存在。这样的员工得到老板的重用几乎是不可能的。

真诚待人，合作创共赢

作为一名员工，想要在职场竞争中实现自己的人生价值，唯一的选择就是在团队中恪守诚信原则。只有学会了诚信，才能发挥出团队的凝聚力，才能塑造强大的团队，从而成就一番事业，让个人和团队达到共赢；反之，若人人没有诚信，团队就像一盘散沙，无法进行合作。那么，个人利益和团体利益就会化为泡影。

诚信是团队合作的基石，是团队精神的黏合剂，而团队又是员工实现成功的载体。因此，在团队合作中，唯有坚守诚信的做人原则，才能让自己和团队达到共赢！

一家跨国公司正在招聘新员工，来参加面试的人非常多，经过层层筛选，有9名年轻人脱颖而出。可以说，这9个人都是百里挑一的优秀人才，老总对此特别满意。但是，公司只能录用3个人。因此，在最后的一次考试中，老总给他们出了一道题：把这9个人随意地分成3组，第一组的3个成员去调查本市婴儿用品市场；第二组的3个人去调查妇女用品市场；第三组的3个人去调查老年人用品市场。

在他们出发之前，老总对这9个人说：“我们现在招聘的人是用来开发市场的，因此，我要考察一下你们对市场的观察力，希望你们每一个人都能够全力以赴。为了避免你们盲目开展调查，我已经让秘书准备了一份相关行业的资料，你们可以先到秘书那里去领一下。”

两天之后，这9个人都回来了。老总看过他们交上来的调查报告，直接走到第三小组的3个人面前，和他们一一握手，然后说道：“恭喜你们，你们通过了考察，被公司录取了！”

听到这个结果，其他的6个人都疑惑地看着老总。老总微微一笑，解释道：“我让你们每个小组去调查一个问题，但是每个小组中你们的问题又是不一样的。比如说，你们调查婴儿用品市场的那一组，你们3个人中，一个是过去，一个是现在，还有一个是将来。但是，你们6个人都不相信对方，怕在这次竞争中失败，以至于各顾各的事情，根本没有想到小组内的其他成员。而第三组的3个人，他们则是在彼此信赖的前提下，相互参考了对方的资料，从而补充了自己报告中的不足。因此，他们3个人交给我的报告最完善、最完美！”

在职场上，这样的事情屡见不鲜。如果人人都能像第三小组的3个人一样，以诚相待、相互合作，那么就一定能够弥补自身的不足，就能漂亮地完成上司交给自己的任务，达到个人和团体共赢的局面；相反，如果都像其他的6个人，不相信对方，害怕让他们在竞争中取胜，最终只会导致大家一同失败。

职场上没有完美的个人，只有完美的团队。在团队中，唯有相信对方、以诚相待，用诚信塑造团队精神，才能够达到互助合作的地步。从而在整个团队的努力下，实现个人和集体的共赢。

一天，小猴与小鹿一同在河边散步，同时看到河对岸有一棵桃树，上面结了好几个大桃子，两个小家伙不约而同地说：“我们有桃子吃了。”说着便一起朝桃树走去，但是走着走着，小猴心里犯起了嘀咕，心想：“就那么几个桃子还不够我自己吃的呢。”于是，它赶忙对小鹿说道：“那棵桃树是我先看到的，所以桃子理应全归我。”说完便要过河去摘桃子，可是由于小猴个子太矮，走到河中间时差点被水浪给冲走，幸好慌乱之中它抓住了一块礁石才没有丢掉性命。可怜的小猴只能眼巴巴地看着桃子却不敢再下水去摘桃子。

与此同时小鹿心想：“哼，既然你不讲信用，我干吗要和你一起分享？”于是，小鹿顺利来到了桃树下，但小鹿不会爬树，所以也摘不到树上的桃子，只能眼巴巴地看着桃子流口水。就在这个时候，河边的柳树开口说：“如果你们能改掉自私的毛病，团结起来，不就能吃到树上的桃子了吗？”

听完柳树的话，小猴和小鹿都觉得非常有道理，于是两人便放下成见，携手合作，摘的桃子平分。后来小猴在小鹿的帮助下顺利过了河，然后爬上桃树、摘下桃子，高高兴兴地回家了。

——摘自《小猴和小鹿》

小猴和小鹿就好比是一个团队中的不同成员，如果人人存有私心，不能够以诚相待，最终只能使双方都得不到自己想要的东西。两个人唯有相信对方、同心协力，才能都得到自己想要的东西。

因此，我们在团体中要学会和同事以诚相待，唯有如此，才能共同进步，共同把一件事做好，创造出共赢的局面。

尊重他人，谦虚是做事之本

尊重是一门学问，懂得尊重别人，就是尊重自己。尊重别人，是一种理解、一种美德、一种潇洒、一种坦诚。因此，我们要尊重别人，哪怕他不如你！因为，只有这样我们才能赢得别人的尊重。

一天，一位40多岁的中年女人领着一个小男孩走进美国著名企业“巨象集团”总部大厦楼下的花园，在一张长椅上坐下来。她不停地在跟男孩说着什么，似乎很生气的样子。不远处有一位头发花白的老人正在修剪灌木。

忽然，中年女人从随身提包里拉出一团白花花的卫生纸，一甩手将它抛到老人刚修剪过的灌木上面。老人诧异地转过头朝中年女人看了一眼，中年女人满不在乎地看着他。老人什么话也没有说，走过去拿起那团卫生纸，把它扔进了一旁装垃圾的筐子里。

过了一会儿，中年女人又拉出一团卫生纸扔了出去。老人再次走过去把那团卫生纸拾起来扔到筐子里，然后回到原处继续工作。可是，老人刚拿起剪刀，第三团卫生纸又落在了他眼前的灌木上……就这样，老人一连捡了那中年女人扔过来的六七团纸，但他始终没有因此露出不满和厌烦的神色。

“你看见了吧！”中年女人指了指修剪灌木的老人对男孩大声说道，“我希望你明白，你如果现在不好好上学，将来就跟他一样没出息，只能做这些卑微低贱的工作！”

老人听见后放下剪刀走过来，和颜悦色地对中年女人说：“夫人，这里是集团的私家花园，按规定只有集团员工才能进来。”

“那当然，我是‘巨象集团’所属的一家公司的部门经理，就在这座大厦里工作！”中年女人高傲地说道，同时掏出一张证件朝老人晃了晃。

“我能借你的手机用一下吗？”老人沉默了一会儿说。

中年女人极不情愿地把手机递给老人，同时又不失时机地开导儿子：“你看这些穷人，这么大年纪了连手机也买不起。你今后一定要努力啊！”

老人打完电话后把手机还给了妇人。很快，一名男子匆匆走过来，恭恭敬敬地站在老人面前。老人对来人说：“我现在提议免去这位女士在‘巨象集团’的职务！”“是，我立刻按您的指示去办！”那人连声应道。

老人吩咐完后径直朝小男孩走去，他伸手抚摸了一下男孩的头，意味深长地说：“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人。”说完，老人撇下三人缓缓而去。

中年女人被眼前骤然发生的事情惊呆了。她认识接到电话后赶来的那个男子，他是“巨象集团”主管任免各级员工的一个高级职员。“你……你怎么会对这个老园工那么尊敬呢？”她大惑不解地问。

“你说什么？老园工？他是集团总裁詹姆斯先生！”中年女人一下子瘫坐在长椅上。

——摘自《尊重与理解》

一位作家曾经说过，被别人尊重是一种幸福，能够尊重别人则是更大的幸福。所以我们要无时无刻记住，要懂得尊重别人。也许他会是处在一个我们不能想象的高度。

袁红军是一个博士生，毕业后被分配到一家研究所里，在单位里他的学历是最高的，为此，他有一种目中无人的心理。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，刚好被正副所长夹在中间，他们也在钓鱼。

“听说他们也就是本科生学历，有啥好聊的呢？”这么想着，他只是朝两人微微点了点头。

没多久，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，噌噌从水面上如飞似的跑到对面上厕所去了。

袁红军眼睛瞪得都快掉下来了，心想：“水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊！”

正所长回来的时候，同样也是从水上“飘”回来的。

“怎么回事？”袁红军刚才没去打招呼，现在又不好意思去问，自己是博士生啊！放不下架子！

过了一阵，副所长也站起来，走了几步，也迈步“飘”过水面上厕所了。

这下袁红军差点晕倒：“不会吧，莫非到了一个江湖高手集中的地方？”

过了一会儿，袁红军也需要去厕所，但是，这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕10分钟的路，而回单位又太远，怎么办？

袁红军又不愿意去问两位所长，憋了半天后，于是也起身往水里跨，心想：“我就不信他们能过的水面，我一个博士生不能过！”

只听“扑通”一声，袁红军栽到了水里。

两位所长赶紧将他拉了出来，他们惊讶地问：“你为什么要下水？”

袁红军反问道：“为什么你们可以走过去，而我掉水里了呢？”

两位所长相视一笑，正所长告诉他说：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水，桩子在水面下，我们都知道这桩子的位置，所以可以踩着桩子过去。你不知道其中的原因，为什么不问别人呢？”

顿时，袁红军无言以对了。

——摘自《小故事大道理之〈谦虚〉》

我们生活在这个世界上，人人都需要别人的尊重和认可，当我们主动尊重别人的时候，他们也会同样地对待我们。作为一名员工，一定要谨记尊重上司、同事和下属，谦虚才是做事之本。

不见利忘义，要忠于你的公司

在每个人的职业生涯中，如果说能力像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西比金子更为珍贵，那就是忠诚。

福特公司是世界上大名鼎鼎的公司。有一次，一台马达坏了，公司所有的工程技术人员都未能修好，只好另请高明。他们请来的人叫思坦因曼思，是一个小工厂的工程技术人员。思坦因曼思是德国人，他从德国流落到美国后，穷困潦倒，没有公司肯雇用他，最后一家小工厂的老板看重他的才能雇用了他。

福特公司把他请来，他在电机旁听了听，最后在马达的一个部位用粉笔画了一道线，并接着说：“这儿的线圈多绕了一圈。”果然，把这多余的一根圈线去掉后，电机立刻运转正常。

亨利·福特对这个人非常欣赏，一定要他到福特公司来。思坦因曼思却说：“我所在的公司对我很好，我把工作当成艺术来做，不能跳槽到你的公司来。”

福特因此更加欣赏思坦因曼思，一方面因为其高超的技艺，另一方面更因为其对公司高度的忠诚！后来，为了得到这个忠诚与才能兼备的人才，福特竟不惜买下思坦因曼思所在的那个工厂。所以说，忠诚是最宝贵的职业道德之一。

——摘自《为人才买公司》

然而，在工作中，许多人缺乏起码的忠诚，他们频繁跳槽，觉得自己的工作是在出卖劳动力；他们蔑视工作，嘲讽忠诚，将其视为领导盘剥、愚弄下属的手段。

在现代人力资源管理中，员工与公司被普遍认为是一对互利共生体。其实，在更高的层面上，两者是和谐统一的——公司拥有忠诚和有能力的员工，业绩才会有所保证；员工必须依赖公司的平台才能获得物质报酬和满足精神需求，而在互利共生的合作关系中，合作双方是否互相忠诚则是决定双方能否共赢的关键。如果一个人失去了对公司的忠诚，那他也就失去了成功的机会。

在丰田公司招聘员工的时候，第一看重的不是能力，而是个人的职业道德。因为，能力是可以通过培养获得的，而要改变一个人的职业道德却十分困难。

忠诚的丰田职员常以“我家”来称呼自己的公司，很多职员都把公司看成是自己社会生活的核心，感情色彩极为浓厚。丰田公司发生过这样一个故事：

一位丰田公司的老员工，在他第一次正式约见女儿的男友时，就郑重地对未来女婿提出：“我无其他要求，只是希望以后你的家人和你们自己买车必须买丰田车！”这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。

员工忠于公司最直接的行为就是融入公司，和公司成为共同体。一个人一旦成为某个公司的一员，事实上就接受了公司既定的规则、惯例、人际关系等。当他接受这一切，并将它们变成自己的一部分，把忠于公司变成一种高尚的职业道德的时候，这样的忠诚才是弥足珍贵的。

作为一名公司员工，应该与公司的经营理念保持一致，遵守公司的生产经营方式，为公司发展出谋划策，与公司同舟共济，始终坚持公司利益优先。

在公司，如果一位职员准备辞职离开公司时，就要尽量少找共过事的同事倾诉自己的烦恼，以免给企业带来不利影响，最好尽可能去找他曾经的同学、朋友等。此外，作为公司的员工，一定要对领导很尊重，尤其是对公司的总裁或创始人，更要充满着感恩之情、敬仰之情。

忠诚于公司最基本的一点就是绝对不能做有损于公司的事，不背叛自己的公司。即便一个人辞职了，也不要去做反戈一击的事，而是要更加关心原公司的发展情况。

忠诚是一种高尚的职业道德，是社会的需要，也是个人的需要。在现如今竞争激烈的职场中，忠诚并不是一种纯粹的付出，同时也会有丰厚的回报，个体是忠诚的最大受益人。虽然你的忠诚工作所创造的大部分价值并不属于你个人，但你通过忠诚工作所树立的声誉则完完全全属于自己，你将在人才市场上变得更具有竞争力，你的名字也会因此而变得更具有含金量。

创造业绩是最美的职业道德

以前，人们常常说这样一句话：“这些年来，我没有功劳，也有苦劳啊！”可现实就是现实，没有功劳的苦劳是徒劳！我们必须接受这种现实——在公司和老板的心目中，最看重的是两个字“业绩”，业绩才是硬道理，业绩才是最美的职业道德。

业绩对员工和公司的重要性不言而喻，公司要蒸蒸日上，需要靠好业绩，员工实现自我价值也需要好业绩；没有业绩，一切都免谈。一个员工每天辛苦努力工作，如果没有业绩，公司不赚钱，那么公司拿什么给员工发工资呢？

现在大部分公司都实行岗位薪酬制，除一定数额的基本工资，其余诸如奖金、提成等完全取决于个人工作业绩，业绩高则收入高，否则只能是低薪。

所以，作为一名员工，如果你拿不出应有的业绩，那么老板就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱，即使你曾经付出了很多心血，你的结局也就不言自明。

现实就是如此，千万不要为此责怪老板和企业“薄情寡义”。一个员工，必须要把努力创造业绩当作光荣的使命来完成。因为，业绩才是硬道理。

古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题：他手下有一位将军，跟随自己长年征战。有一次，这位将军觉得他应该得到提升，便在皇帝面前提到这件事。

“我应该升到更重要的领导岗位。”他说，“因为我的经验丰富，参加过10次重要战役。”

哈德良皇帝是一个对人才有着敏锐判断力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职务，于是他随意指着拴在周围的马说：“亲爱的将军，好好看看这些马，它们至少参加过20次战役，可它们仍然是马。”

——摘自《将军和驴子》

其实工作也一样，人在工作中没有苦劳，只有功劳。经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力的唯一标准。

俗话说：革命不分先后，功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经做出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐、自以为是的员工。在一个凭实力说话的年代，讲究“能者上庸者下”，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。

在美国通用电气公司，业绩观在其核心价值观中占有十分重要的地位。通用电气特别重视对员工的业绩观的培训。

新员工进入通用电气，公司会在培训时告诉他们：业绩在通用电气的文化中非常重要。在通用电气，所有员工无论是来自哈佛大学，还是来自一所不知名的学校，也无论以往在其他公司有着多么出色的工作经历，一旦进入通用电气，都在同一条起跑线上。每个员工必须重新开始，从进入通用电气开始，衡量员工优劣的是他在通用电气的业绩，是为通用电气所做的贡献，员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要。

在通用电气，员工的升迁不是论资排辈，而是根据业绩和才能来决定的。才华突出的人很容易就能找到自己的用武之地，一夜之间连升三级早已不是什么稀奇事。杰克·韦尔奇本人当上首席执行官时也是年仅44岁，只因其业绩出众。

前通用CEO杰夫·伊梅尔特在负责通用电气医疗系统时，曾经有一年业绩不太好。通过一段时间的考察后，杰克·韦尔奇告诉他说：“我们都很喜欢你，也相信你的能力，但如果明年你的业绩还不好，我们就必须采取行动了。”

当时杰夫·伊梅尔特回答道：“如果结果不尽如人意，您不需要亲自来辞退我，因为我自己会离开的。”结果，第二年，杰夫·伊梅尔特的业绩又重新提了上去，并且业绩越来越突出。同时，通用电气也给了他相应的回报——职位逐级晋升。在通用电气，这种例子不计其数。

——摘自《干出你的工作绩效》

身为员工，必须懂得“没有苦劳，只有功劳”，这是现代企业的生存法则。资历不是业绩，不能靠资历吃饭，否则，职场之路将越走越窄。相反，如果你在工作的每一阶段总能找出更有效率的办事方法，你就能不断提升自己，就有可能被委以重任，成为企业不可或缺的人才。