第2章 爱岗敬业：把职业当成事业
如果你有很强的敬业精神，能够接受别人不愿接受的工作，并且从中体会出辛劳和乐趣，那你就能够克服困难，达到他人所无法达到的境界，并会得到应有的回报。
——微软创始人 比尔·盖茨
1.工作是要用生命去做的事
美国前教育部部长、著名教育家威廉·贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事。”你在这个世界中将找到什么样的工作？你的工作将是什么？从根本上说，这不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题，而是一个关乎生命的问题。
工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么，我们才要专注，并在那个方面付出精力。从这个本质而言，工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。
工作是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥地工作，也能从中感受到价值，在你完成使命、把工作做出色的同时，会发现成功之芽正在萌发。
阿不力克木是新疆和田电力有限责任公司所属和田市供电公司肖尔巴格供电所所长。
2000年7月，阿不力克木以优异成绩从新疆大学毕业。作为少数民族大学生，他放弃了留在政府机关工作的机会，毅然选择了自己的人生目标——去乌鲁木齐1600公里外的和田供电公司工作。
和田位于新疆最南端，北部深入塔克拉玛干沙漠腹地，是古丝绸之路南道的重镇。这里每年浮尘天气220天以上，是国家确定的五类艰苦地区。
初到和田市供电公司，阿不力克木便主动请缨，到一线最艰苦的地方做巡线工作。
巡线时，汽车把阿不力克木送到道路尽头就离开了。5年，阿不力克木戴上防风镜，背上干馕和水，在一基基杆塔旁，孤单的身影和一排排整齐的输电线路已经成为大漠一道新的风景。而这5年，所有输电线路，电杆、胡杨和沙漠也成了他生活的全部内容。
2005年，和田市各乡镇供电所线损居高不下，领导又把降低线损重任交给了阿不力克木。
以前围着线路转，现在围着用户转，阿不力克木把行走的脚步从沙漠转向了村庄。他跑遍了辖区所有乡镇，一个台区一个台区地查找，一条线路一条线路地分析，详细了解每条线路的供电状况。常常迎着第一缕曙光出门，直到夜幕模糊了人们的视线，他才披着一身月光归来。
一分耕耘换来一分收获，就在当月，阿不力克木蹲点的供电所线损率达到和田市供电公司最低。
阿不力克木的事迹说明，工作就是使命，是要用生命去做的事情。一个人所做的工作，就是他人生的部分表现。而一生的职业，就是他志向的表示、理想的所在。所以，了解一个人的工作，在某种程度上就是了解其本人。
工作就是付出努力以达到的目的。最令人满意的工作就是使我们的工作导向我们认为能表现自己的才能和性格的努力。一个人对工作所持的态度，和他本人的性情、做事的才能有着密切的关系。要看一个人能否达成自己成功的心愿，只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果某人做事的时候，感到受了束缚，感到所做的工作劳碌辛苦，没有任何趣味可言，那么他绝不会做出伟大的成就。
不论做何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠；倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么即使在最平庸的职业中，也能增加他的威望和财富。
2.全心全意热爱工作
什么是爱岗敬业，爱岗敬业就是热爱自己的企业，把工作当成自己的事业，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意等职业品德。爱岗敬业是一名卓越员工应有的最基本的素质，也是成就事业的重要条件。
敬业的前提条件是要热爱你的工作。要是你不喜欢也不热爱你的工作，在工作的时候没有饱满的激情，你的敬业精神也就无从谈起。
当我们在做自己喜欢做的事情的时候，很少感到疲倦，很多人都有这种感觉。例如周末的时候，你到河边去钓鱼，在河边坐了整整几个小时，但是你一点都不觉得累，为什么？因为钓鱼是你的兴趣所在，从钓鱼中你享受到了快乐。要是你从事着你不喜欢的工作，不要说工作几个小时，可能工作1个小时，你心里就早盼望着下班了。其实产生疲倦的主要原因，是对生活厌倦，是对某种工作特别厌烦。这种心理上的疲倦感往往比肉体上的体力消耗更让人难以支撑。
你只有像喜欢钓鱼一样喜爱你的工作，你才能热爱你的工作并做好你的工作。在“钓鱼”的工作中你能得到乐趣，在工作中你也同样能得到乐趣。
有一位心理学家曾经做过这样一个实验，他把18名学生分成甲乙两个小组，每组9人，让甲组的学生从事他们感兴趣的工作，让乙组的学生从事他们不感兴趣的工作。没过多长时间，情况就不同了。从事自己不感兴趣工作的乙组同学开始出现小动作，再一会就抱怨头痛、背痛；而甲组学生正干得起劲呢！这个实验证明，人们的疲倦往往不是工作本身造成的，而是因为对自己从事的工作产生了乏味、焦虑和气馁的感觉，这种感觉消磨了人对工作的活力和干劲。
是否竭尽全力，是否积极进取，表现出你是否热爱工作。竭尽全力、积极进取是敬业精神的核心。
一个人无论从事何种职业，都应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努力，追求不断的进步。这不仅是工作原则，也是人生原则。一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作辛劳这一秘诀，那你就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以竭尽全力、积极进取的态度工作，就算是从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。
有一个年轻人去拜访毕业多年未见的老师。老师见了年轻人很高兴，就询问他的近况。
这一问，引发了这个年轻人一肚子的委屈。他说：“我对现在做的工作一点都不喜欢，与我学的专业也不相符，整天无所事事，工资也很低，只能维持基本的生活。”
老师吃惊地问：“你的工资如此低，怎么还无所事事呢？你应该努力工作增加自己的收入啊！”
“我没有什么事情可做，又找不到更好的发展机会。”年轻人无可奈何地说。
“其实并没有人束缚你，你不过是被自己的思想抑制住了。明明知道自己不适合现在的位置，为什么不去再多学习其他的知识，找机会提高自己呢？”老师劝告年轻人。
年轻人沉默了一会说：“我运气不好，什么样的好运都是不会降临到我头上的。”
“你天天在梦想好运，而你却不知道机遇都被那些勤奋和跑在最前面的人抢走了，你永远躲在阴影里走不出来，哪里还会有什么好运。”老师郑重其事地说，“一个没有进取心的人，永远不会得到成功的机会。”
如果一个人把时间都用在了闲聊和发牢骚上，就根本不会想用行动改变现实的境况。对于他们来说，不是没有机会，而是缺少进取心。当别人都在为事业和前途奔波时，自己只是茫然地虚度光阴，根本没有想到去跳出误区，结果只会在失落中徘徊。
如果一个人安于现状，不想努力改变现状，那么在身体中潜伏着的力量就会失去它的效能，他的一生便永远不能脱离困境。
从今天起，以饱满的激情全心全意地热爱你的工作吧，为了让我们的工作不再乏味，为了让我们都过得快乐、幸福，我们需要热爱工作。如果你能喜欢自己所从事的工作，就不会丧失进取心，充满热情地去工作，前途会无限光明。卡耐基说：“除非喜欢自己所做的工作，否则永远无法成功。”
成功始于源源不断的工作热忱，你必须热爱你的工作。热爱你的工作，你才会珍惜你的时间，把握每一个机会，调动所有的力量去争取出类拔萃的成绩。比尔·盖茨有句名言：“每天早上醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”激情就像星星之火，也许不起眼，却能创造出燎原之势。
黑龙江省电力公司的栾国祥师傅就用他自己的行动最好地诠释了全心全意热爱工作的最佳表现。
2010年除夕夜，正在家中吃团圆饭的栾国祥接到家住道里区森林街朝阳胡同的隋老师的求助电话。年夜饭刚上桌，隋老师家里客厅的吊灯不亮了，全家人忙活了半天都没有查找到原因。眼看着黑漆漆的客厅，隋老师犹豫再三，还是拨通了这个她熟悉的号码。栾师傅迅速赶到隋老师家，进门不到20分钟，就重新更换了烧坏的灯头，并对家中的用电线路、设施做了彻底的安全检查。
对常人来说，春节是团聚的日子。可栾师傅从大年三十到初六一直奔走在为百姓服务的路上。整个春节期间，栾师傅处于24小时待命状态中，仅从除夕到初三的短短4天里，他就受理客户的咨询、求助电话116个，到现场为群众服务9次。他以高度的事业心和责任感为百姓送去了光明与温暖。
栾师傅就是全心全意工作的最好代表。可能有人会说，栾师傅有一个称心的好工作，应该珍惜，其实，不可能每个人都能有一份称心如意的好工作。一件工作有趣与否，取决于你的看法。对于工作，如果你能变厌烦为热爱，就能从中获得很多乐趣。如何去做，这完全在于我们自己。所以既然你必须工作，为何不让自己全心全意呢？
学会热爱自己的工作，即使这份工作自己不太喜欢，也要尽力去适应，并热爱它。事实上，你对自己的工作越热爱，决心越大，工作效率就越高。当你抱有这样的心态时，上班就不再是一件苦差事，工作就变成了一种乐趣。
3.爱岗才能敬业
日本大企业家松下曾说过，无论你明天会有什么改变，现在仍需要全神贯注地做好眼下的工作，拼命地工作。即使是一瞬间的胜负，也要认真做好准备；不是一味地讲求报酬，而是不断地强调精益求精。追求强烈的责任感，我们需要十足的敬业精神。
2010年8月16日下午，在安徽合肥供电公司配电工区蜀山抢修班工作的赵大庆刚刚从抢修现场赶回来，没有停留片刻，迅速拿起办公桌上已经充满电的手机电池，跟队友说：“走，路上再说。”队友跟在他后面匆匆下楼冲向电力抢修车，看到他半干的桔黄色工作服后背上已经结了一层白色的盐霜。
上车以后，车载电台里传来95598供电热线的报修信息：“四方集团客户反映A相失电，请速去检查处理……”“明白，现在已经在路上。”赵大庆回复后踩下油门，加速向四方集团驶去。20分钟以后，赵大庆和两名抢修人员来到四方集团，向企业电工简单了解情况后，赵大庆做好登杆检查的准备。站在烈日下不到一分钟，人们的皮肤被太阳晒得生疼。斗大的汗珠顺着赵大庆的脸颊流下来，他绑好安全带，爬到距地面8米高的地方，检查设备运行情况。有人摸了一下电线杆，至少60摄氏度。从电线杆上下来，赵大庆的工作服又湿透了，他跟企业电工说：“负荷太大，第一断路器烧爆了，要立刻更换。”处理完客户的故障问题后，他们又紧急奔赴下一个报修地点。
接到客户报修电话，赵大庆他们会第一时间赶到现场检查判断故障。他所在的抢修班从早上8点钟到下午，一直在外面抢修，一天至少跑20个现场。有很多故障虽然是客户内部故障，但是他们要到现场检查判断故障类型。
对工作能不能做到精益求精，关键要看能不能热爱自己的工作，是否能发自内心地去追求精益求精的目标，追求完美的实现。
从部队出来的赵大庆1983年来到安徽合肥供电公司工作，就把自己所有的时间交给了电力抢修。他从来不计较今天是否是休息日，从来不计较现在是白天还是深夜，他说多年的抢修工作硬是把自己给弄习惯了。他经常和班组兄弟说：“既然我们选择了供电抢修这一行，我们就要将它干好，这是做人的基本原则。”
职业有很多种，每一个职业又有多种岗位。在就业压力如此大的情况下，找个工作不容易，想找个自己喜欢、热爱的岗位就更不容易。因此，就会出现很多人在自己并不喜欢的职业中，干着自己没什么兴趣的工作。怎么办？是混下去，碌碌无为一辈子，还是慢慢培养感情，逐步爱上它。当然不同的做法会取得不同效果。
其实，现实不可能让每个人都顺意，多数人刚开始从事岗位并不一定喜欢。只要你始终保持一种“我要好好干，争取干出一番事业”的心态，用不了多久，你就会在工作中不断取得进步和成绩，你对岗位的态度也会从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，到那时，敬业也就是自然而然的事情了。
当一个人“干一行，爱一行，精一行”时，才会发挥出他自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地获得成功。对工作始终保持一份感恩之情，在工作中不找借口，只找方法，你的工作一定会让你实现自我的价值。
4.敬业会让你出类拔萃
不要满足于普普通通的工作表现，要做就要做得最好，你才能成为企业里不可或缺的人物。超越平庸，选择完美，这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯，以及对待工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不能出人头地。
成功者和失败者的分水岭在于，成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。而失败者则恰恰相反。你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不论你的工资是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作。无论从事什么行业，只有全心全意、尽职尽责地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。
任何一家企业的老板，都想自己的事业能做大做强。这样，他就自然而然地需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，需要一些具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。那些敬业的员工，力求把工作做到最好的员工，肯定是老板最倚重的员工，也是最容易成功的员工。如果你的能力一般，敬业可以让你走向更好；如果你时刻想着把工作做到最好，敬业会把你带向更成功的领域。
李东本科毕业后被分配到一个研究所，这个研究所的大部分人都具备硕士或博士学位，李东感到竞争压力很大。工作一段时间后，李东发现所里大部分人都不敬业，对本职工作不努力也不认真，敷衍了事，老想着到外面多赚点外快，把在所里上班当成混日子。李东没有像他们那样，他一头扎进工作中，从早到晚全身心投身于业务当中去，还经常加班加点。李东的业务水平提高很快，不久就成了所里不可或缺的人物，并逐渐受到所长的重用，时间一长，更让所长感到离开李东就好像失去左膀右臂。没过多久，李东便被提升为副所长，老所长年事已高，所长的位置也在等着李东。
如果老板的周围缺乏实干敬业者，你如果具有强烈的实干敬业精神，老板最想提拔的人肯定会是你。
由于经济高速发展，作为一名职场中人，工作的机会的确增加了不少。但是，不要因此便认为社会上到处都有机会，而在自己目前从事的工作岗位上漫不经心。也不要因为对自己所从事的工作不感兴趣，而采取混日子的态度对待自己的工作，而应该努力培养自己的敬业精神，让它变成自己的一个良好习惯。
当敬业精神成为自己的一个良好习惯之后，或许不能立即为自己带来可观的收入，但它可以为自己奠定一个坚实的基础，帮助自己实现事业上成功的愿望。
虽然有许多人的能力并不突出，但是当他们养成了敬业的习惯之后，他身上的潜力便会被逐渐的挖掘出来。这样，便会提高他的办事效率，增加他的实力，使他成为一名卓越的员工。
张家林资质一般，在学校里成绩和能力也并不突出。毕业后，通过万般努力，他才进了一家企业当名勤杂，勉强维持生计。尽管如此，他并不气馁，每天在自己的工作岗位上兢兢业业地工作着，同时，也不断地利用业余时间刻苦钻研。一年后，作为一名大学毕业生，他才熬成一名普通的技术工人，与那些技校毕业生在同一个平台上工作着，并且技术水平还不如人家呢。但是，他的身上有一股韧劲，能够对自己的工作进行不断的探索和刻苦的钻研。
现在，时光已经过去了整整五年了，张家林在这里终于有所成就，成为了这家企业的副总工程师。相比之下，他那些能力特别突出的同学们，还有一大部分仍然在一些平凡的岗位上工作着。
事实证明，一个具备敬业精神的人，在工作和事业上能学到比别人更多的经验和能力。这些东西，正是推动他们不断向上加速的武器。
小测试：敬业程度测试
计算一下你的敬业程度。以下每题有三个选项，A.不赞成；B.基本赞成/有点不赞成；C.赞成。请认真思考后回答。
1.不拿公司的任何物品。（ ）
2.在规定的休息时间结束之后，及时返回工作场所。（ ）
3.看到别人有违反公司规定的举动，及时纠正。（ ）
4.对公司的商业秘密守口如瓶。（ ）
5.不擅自离开工作岗位。（ ）
6.不做有损公司名誉的任何事情。（ ）
7.不管能否得到相应的奖励都能积极提出有利于公司的意见。（ ）
8.关心自己和同事的身心健康。（ ）
9.乐于承担更大的责任，接受更繁重的任务。（ ）
10.只为本公司工作。（ ）
11.对外界人士积极宣扬公司。（ ）
12.把公司的目标放在个人目标之上。（ ）
13.为了完成工作，在工作时间之外自动自发地加班。（ ）
14.业余时间注重钻研与工作有关的技能，加强自己的职业素养。（ ）
15.为保证工作绩效，善于劳逸结合，调节身心。（ ）
16.在工作日的任何时间里，绝对不做一切有碍工作的事。（ ）
17.不论在工作上还是在生活中，都避免采取任何削弱本公司竞争力的行动。（ ）
18.对公司使命有清晰的认识，认同公司的价值观。（ ）
19.能享受工作中的乐趣。（ ）
20.积极参加公司组织的业务技能培训。（ ）
结果分析：
A选项得分为1分；B为3分；C为5分。
得分40分以下：敬业度很低。
得分41～60分：敬业度一般。
得分61～80分：敬业度上等。
得分80分以上：敬业度优异。