序言
“最熟悉的陌生人”
整个2015年，有499万中国大陆游客前往日本，消费约794亿元人民币，比2014年增加两倍以上。而2015年前往日本的海外游客为1973万人次，消费约1953亿元人民币。换句话说，每四位前往日本的游客中就有一位中国人，他们的消费能力是同行各国游客平均水平的1.6倍。更惊人的数据是，2011年访日中国游客只有45万人，4年间增长11倍多。
有日本媒体人士对比评论道：“以前他们（中国游客）进商店会说，除了这个、那个要，别的不要；现在他们说，除了这个、那个不要，其他全要！”2015年，“去日本买只马桶盖”现象引发中日产品品质大讨论，事后发现产自中国杭州。其实，日本的电饭锅、空气清新剂、指甲剪、剃须刀等产品许多都是由中国厂家代工，日元贬值、消费退税、极致服务、品牌口碑等是中国游客赴日“疯抢”日货的原因。
与中国游客赴日游玩、爆买的火热场面相比，日本人到中国旅游的数量并无明显变化，最近三年始终保持在260万人次左右的规模。与此同时，中日贸易额开始下降，2015年降至约3033亿美元，同比减少11.8%, 6年来首次降低两位数。更严峻的是，2014年日本对华投资减少38.8%, 2015年再度下降29%。
除了中日两国关系趋冷之外，日本经济增长乏力也是经济交往低迷的重要原因。过去三年半时间，日本GDP从517.4万亿日元增长至530.2万亿日元，累计增长2.5%，年均增幅仅为0.7%。日本央行公布的2015年一季度企业状况调查报告显示，日本企业信心几乎降至三年来最低。这一点在最近三年的世界500强榜单中有所体现，从2014—2016年日本上榜企业数量分别为57家、54家、52家，逐年下降，除了几家汽车厂商排名比较稳定之外，索尼、松下、东芝等老牌日企排名都出现大幅度下滑。
在经历长达20多年的经济通缩之后，没有人知道这个全球第三大经济体、世界500强公司数量全球第三的国家能否扭转颓势，从停滞状态中走出困境。
即便寒风凛冽、满目萧瑟，日本经济还远未到崩溃的时刻。紧随美国、中国之后，作为全球第三大经济强国，日本依然在世界商业版图中占据举足轻重的地位。在全球范围内，丰田、本田、日产、日立、索尼、松下、东芝、软银、三菱、富士通、永旺、普利司通、三井住友等日本品牌依然拥有广泛影响力，这些公司也是世界500强榜单的常客。在中国，许多日企都是改革开放之初就进入中国市场的最早一批外资企业，至今仍为国人所熟知。
一份被中国媒体忽视的榜单从侧面反映出日本企业的生命力。在汤森路透发布的《2015全球创新企业百强》榜单中，日本以40家公司入围高居榜首，美国以35家排名第二，而中国内地公司榜上无名。毫无疑问，日本和美国依然是这个星球最具创新力的两个国家，它们在化学、半导体、电子元件以及汽车领域的创新正在建立竞争优势。
另外，欧盟委员会旗下调研机构IRI发布的《2014欧盟企业研发投入排行榜》显示，在全球研发投入最多的2500家企业中，美国有807家企业，欧盟有633家，日本有387家，中国有199家。2015年这份榜单的经济体排名依然未变，只是数量有变化：美国829家，欧盟608家，日本360家，中国301家。如果按照国家排名，美国与日本始终排名前两位。
不过，消费者对日本产品的创新力还缺乏感知，甚至产生日本企业衰败的错觉，原因在于大部分日本厂商隐居幕后，由以往的B2C模式转向B2B模式。尽管苹果公司打败了日本手机品牌，但iPhone6和iPhone6Plus配备的1300个电子部件中有大约700个为日本制造，超过一半。全球计算机硬盘驱动器马达有大约75%由日本电产掌控，调整汽车后视镜的微型电机有90%左右由万宝至垄断，用于制造液晶显示屏的蚀刻器有80%由东京电子生产，电动机碳刷市场70%由Covalent材料公司制造，三菱化工几乎垄断生产LED灯泡的红磷光材料市场，京瓷称霸全球集成电路部件领域。村田公司占据全球电容器市场40%的份额，再加上东京电气化学工业公司和太阳诱电公司的规模，日本企业在电容领域的全球市场占有率高达80%。无处不在的日本制造不仅重新划分全球制造格局，还在不知不觉中改变人们的生活。
《日本第一：对美国的启示》作者——美国哈佛大学的“中国先生”傅高义教授曾说过：“中国在经济上的飞速发展令世界瞩目，并已经取代日本成为GDP‘世界老二’。尽管在经济总量上超过了日本，但中国仍然应该学习日本在发展过程中‘做得比美国好的地方’，而非‘学美国不好的地方’。”中国与日本是一衣带水的近邻，两国之间的交往、认知并非从现在开始，但日本企业于我们而言，的确又是“最熟悉的陌生人”。
重新认识日本，先从浩荡壮阔的日本商业500年历史开始。
日本商业史的七大阶段
在地理位置上，日本与英国相似，都是孤悬海外的岛国，英国是最先实现工业现代化的西方国家，而地处欧亚大陆东北端的日本是最早实现工业现代化的东方国家，这并非巧合。在商业环境上，日本与近邻韩国相似，多灾多难，韩国多战乱、政变、危机等动荡，日本经常遭受地震、火山、台风的侵袭，忧患意识和家国情怀浓厚，财阀的力量比韩国有过之而无不及。在商业文化上，日本与德国相近，重视科技创新，崇尚工匠精神，超过90%都是中小企业，许多都是员工人数在十人以下的小公司，却拥有生产日本航天工程零部件的高超技艺，令人震惊。另外，日本国土面积约37.77万平方公里，与德国的35.7万平方公里亦非常接近。
这种似是而非的景象恰好说明日本商业史的丰富庞杂。过去500年间，在政变、战争、技术革命、国际贸易、商业浪潮等因素内外交织的影响下，日本商业史精彩纷呈、兴衰沉浮的故事绵延不断。梳理发展脉络，归纳商业特征，大致可以分为七大阶段。
第一阶段，从1600年到1852年，萌芽生长。从1185年“源平合战”结束到1867年幕府倒台，日本先后经历了镰仓、室町、德川三个幕府、长达682年的幕府统治时期。不过，日本商业直到17世纪初的德川幕府时期才渐渐萌芽，住友小次郎政友、鸿池善右卫门以及三井高俊父子都是那个时期飞黄腾达的商业代表。彼时商人还是日本社会的末流阶层，但是到18世纪初，“大阪商人一怒，天下诸侯惊惧”的说法家喻户晓。到幕府晚期，田中久重通过引进国外先进技术发家，伊藤忠兵卫以时靠跨国贸易建立商业帝国，外贸兴盛，商人阶层已经崛起。
第二阶段，从1853年到1913年，开放与启蒙。1853年，“黑船事件”打破日本闭关锁国的政策，开放港口贸易。1868年年初，标志日本开放的明治维新拉开序幕。岩崎弥太郎获得国家支持，以船运起家创立三菱；安田善次郎靠帮助政府发行“太政官札”纸币，成立安田银行；中上川彦次郎受政府之命接管三井银行，带领三井财阀进入中兴盛世。在此期间，“日本现代企业之父”涩泽荣一不仅辞官下海，践行“实业救国”理想，还在70岁之后写就日本商业启蒙读物《论语与算盘》，这本书以“义利合一”改变日本国民经商不道德的价值观，对日本商业、经济产生深远影响。
第三阶段，从1914年到1945年，经济危机与战争。1914年前后，第一次世界大战前夕，丰田佐吉、早川德次、小平浪平、铃木道雄等发明家纷纷创业，日后的丰田、夏普、日立、铃木等享誉全球的品牌由此起步。不过，他们将在随后30年间经受战火与经济危机的洗礼。1914年、1939年先后爆发两次世界大战，其间日本还经历1923年关东大地震、1929年全球经济危机的创伤，丰田、松下、夏普、三菱、三井等所有日本公司的命运都伴随时局盛衰起落，在悬崖边缘生存的考验令这些未来之星浴火重生，生机焕发。
第四阶段，从1946年到1970年，崛起复兴。战后的日本满目疮痍，1950年爆发的朝鲜战争带来复苏机会，美军庞大的战备物资需求拉动日本经济发展，超过千亿日元的滞销商品一售而空，日本工业部门拿到的采购订单高达1134亿日元。从20世纪60年代开始，日本每年GDP增长率都保持在9%左右，成为世界上增速最快的国家。稻盛和夫以阿米巴哲学和“关爱、利他”思想管理京瓷；《阿信》电视剧原型和田加津以坚韧勤劳经营八佰伴；土光敏夫以“挑战式经营”的理念重振东芝；佐川清凭“脚夫精神”创办佐川捷运。日本企业家在精神文化和哲学思想层面百花齐放，以东西方融合的文化经营企业。同时，索尼、本田、三洋、日清食品、YKK拉链等企业开始在全球市场开疆拓土，大张旗鼓地走上国际化道路。
第五阶段，从1971年到1989年，顺势腾飞。经过战后30年的发展和积累，日本知名企业已发展壮大，中东石油危机导致国内经济不景气，一些企业深陷破产倒闭的境地，并购、扩张、国际化的风潮盛行，日本企业开始腾飞。京瓷通过并购实现电子技术与陶瓷技术的跨界整合，东邦相互银行将32家处于绝境的银行收归麾下。同时，丰田汽车在美国市场独占鳌头，任天堂成为全球游戏娱乐业巨头，八佰伴在东南亚及巴西等发展中国家遍地开花。遗憾的是，1993年和田加津去世，4年后八佰伴破产，留给世人无限回忆和商界深刻反思。
第六阶段，从1990年到2000年，逆风飞扬。其实准确而言，这十年通常被称作“沉默的十年”或者“消失的十年”。1990年，日元、股票、债券同时贬值，日本进入漫长的低增长时代，1990—2000年，日本GDP年均增长率1.6%，美国为3.1%，而中国高达10.15%。不过，正是在这段时期，一些日本企业抓住机会逆风飞扬。在经历1980—1987年的倒闭危机之后，吉野家于1990年挂牌上市，插上资本翅膀起飞；软银在1994年上市，1995年因投资雅虎一战成名；同一年，优衣库上市，柳井正触底反弹；索尼在1989年收购美国哥伦比亚等电影公司，此后陷入亏损泥潭，新任CEO出井伸之启动改革计划；几乎同一时期，丰田也开始变革，公司上下重回创业状态，业绩持续增长。
第七阶段，从2001—2015年，互联网时代与全球化。在一片悲歌之中，索尼、松下、夏普、东芝等老牌家电企业逐渐淡化“家电”标签，转型到医疗、生命科学、人工智能等领域，业务转向2B市场。与此同时，柳井正、孙正义等中生代企业家凭借互联网机遇和全球化战略而不断成功，三木谷浩史、田中良和两位中生代则分别通过电子商务、社交网络成为财富新贵。日本商业史已经进入无相无形阶段，商业模式多样，公司文化多元，互联网与全球化已打破商业的时间、空间界限，一切规则被重构，商业思想被颠覆，新的轮回由此开启。
回望500年日本商业史，地处海陆之间，文化东西方交融，既受到外部各种潮流冲击，也由此快速完成现代化进程。尽管饱受地震、台风等自然灾害侵袭，并且在很长一段时期处于战争阴霾的非正常状态之中，但日本却在二三十年间脱颖而出，快速崛起，此后一直繁荣昌盛，与世界经济强国逐渐抗衡的实力使其成为全球经济强国。这种举世瞩目的现象确实值得深入思考和研究，而日本企业家精神及其背后不可忽视的文化力量也值得关注。
日本企业家精神
放眼全球商界，如果要研究基业长青的长寿基因，非日本企业莫属。
韩国银行在2008年5月14日发布的《日本企业长寿的秘密及启示》报告书显示，在全球41个国家中有5586家企业寿命超过200年，日本以3146家居全球首位，其中有7家企业历史超过1000年，超过500年的有39家。紧随其后，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家，中国大陆仅有9家。另外，今天世界上最长寿的企业前三位都在日本：“金刚组”排第一，创办于公元578年；“甲州西山温泉庆云馆”排第二，创业于公元705年；“千年之汤古”位居第三，创业于公元717年。几乎都诞生于“飞鸟时代”，存活时间超过1300年。
这份报告还分析出，在日本200年以上的长寿公司中，员工人数不超过300人的中小企业占89.4%，大部分为制作食品、料理、酒类、药品以及与传统文化相关的行业。报告总结出日本企业长寿的五大原因：重视本业；诚信经营；透彻的匠人精神；超越血缘关系选择继承人；保守的企业经营作风。无论世界风云变幻，商业趋势流变，日本长寿企业始终牢记经验和教训，坚守初心。
长寿的秘诀看似与经营管理相关，实际是一种精神传承。
日本在上千年的历史中一直受中国文化影响，但近代被美国打开国门并在实行明治维新之后，日本实行国家资本主义制度逐渐西化，完成武士道精神向企业精神转型，不过东方文化仍有所保留。涩泽荣一就主张“现代企业应建立在《论语》与算盘的基础上”。
虽然都尊崇儒学，熟读《论语》，但日本与中国却有不同，著名社会学家森岛通夫曾说：“如果一个人将德川时代的日本同当时的中国相比，他一定会得出这样的结论，中国是一个文官的儒教国家，日本是一个军人的儒教国家。”他进一步分析说：“以‘仁’为主要美德的中国儒教非常适合中国的统治体制。根据日本的儒教，‘忠’即是为主人献身，是它的主要美德，这是和武士统治相一致的。因此，每个国家的统治体制是和各自的思想体系一致的。”中国从儒学到“仁”，日本却更强调“忠”，前者走向人道主义，后者拥抱民族主义。这种区别也体现在企业家精神上，日本企业家都有威权主义色彩，喜欢家长式管理风格，而且都有强烈的民族意识、家国情怀。
与西方的骑士不同，日本的武士实为家臣，没有领地。在日本经济“起飞”进程中，政府将企业赠予武士，因此日本企业家并未将企业看成个人私产，尽管武士成为企业家，并以西方管理思想经营企业，但日本企业家精神与欧美国家的企业家精神存在本质差异。一直以来，日本政府和企业家都是利益共同体，财阀因此成为日本商业典型特色。尤其是1880年以后，政府将官办企业以低廉价格转给私人，财阀由此飞黄腾达。在财阀垄断体制中，日本企业界建立起年功序列制及终身雇佣制，并且完成所有权与经营权分离的现代管理制度。三井、三菱、住友、安田等财阀的历史都可以追溯到几百年之前。当然，财阀对经济的负面作用亦不可忽视。
日本“忠”的思想体系还积淀出工匠精神。无论匠人还是农夫、商贾，人们都认为本职工作是“天职”，必须对天忠诚，用心工作。500年来，日本经历战争、动荡、变革，可民间“荣辱、贵贱、信誉”的主流价值观始终未变。工匠们将产品视作人格和信誉，商贾将服务品质和店铺招牌视作生命，他们不论富贵，不看地位，倾力在喜欢的行业不断修行，日渐精进，将“荣辱、贵贱、信誉”视作人生最宝贵的财富和遗产。日本中小企业遍布，很多小店都有几百年历史，还别无分店，只因秉承工匠精神，全心投入，持之以恒，精益求精，这正是日本企业长盛不衰的秘诀。
当然，工匠精神既离不开文化土壤的滋养，也依靠强有力的制度保障。在日本，蓝领工人与白领一样受尊重，甚至收入更高，日本蓝领工人在全世界都处于很高的薪资水平，一名高级技术工人的月薪足够支撑全家开支。而且技校毕业生就业率远高于大学生，达到98%以上。尽管在学前和学校教育体系中不会教给学生职业技能，但教育部门会培养学生的匠人精神，激发他们钻研技术的兴趣。
事实上，工匠精神不仅依靠文化和制度，也无法短期形成，需要几代人的传承和发扬。无论在日本的工厂还是商场，不管是产品还是服务，都能感受到日本人专注如一、出类拔萃、追求极致的工匠精神。可以毫不夸张地说，工匠精神是日本企业家精神的核心，也是日本现代商业的灵魂。
当今世界人心浮动，机会遍地，“把企业当猪养”的论调甚嚣尘上，许多企业家、创业者追求快速成功，融资、上市的浪潮风起云涌。少有人关注基业长青、长盛不衰的话题，反而习惯性将数十年甚至上百年历史的优秀公司打上传统企业烙印，冷眼视之。其实，我们正稀缺专注如一、持之以恒、毫不动摇的精神。
这正是重读日本商业史、感悟日本企业家精神的价值与意义。