1.2 小试牛刀，运营实战

如何选择公众号类型，为微信公众平台取名，设置微信号、菜单栏或者头像，等等，都是微信公众平台的运营者需要思考的问题，也是微信公众平台运营的首要步骤，接下来笔者将介绍如何小试牛刀，开展运营实战。

1.2.1 3类公众号的选择

在申请微信公众号的时候，会有一个选择公众号类型的页面，在该页面中，微信公众号的运营者需要选择自己的账号类型。一旦账号建立，账号类型就不能再修改了，但是订阅号可以升级为服务号。

众所周知，微信公众号的账号类型有3类，分别是订阅号、服务号和企业号，在注册账号的时候，平台会跳出选择类型页面，如图1-7所示。

下面，让我们一起来了解一下这3种微信公众号类型。

1．订阅号

有关订阅号的介绍如图1-8所示。

图1-9所示为订阅号举例——手机摄影构图大全。

2．服务号

有关服务号的介绍如图1-10所示。

图1-11所示为服务号举例——中国建设银行。

3．企业号

企业号主要用于公司内部通信，想要关注企业号的成员，就必须先验证通信信息。因此，如果企业想要通过一个微信公众平台来管理内部员工、企业团队，就可以申请企业号。

4．如何选号

选号的时候，一定要非常慎重，如果用于企业内部通信管理，就应该选择企业号，而对于订阅号和服务号，企业和个人需要根据自己的目标需求进行选择，如果账号类型和目标需求不匹配，会造成花在账号上的时间和精力付之流水。下面让我们通过一张图解来了解一下这3种类型账号的特点，如图1-12所示。

服务号与订阅号的区别如图1-13所示。

9大高级接口，只有认证服务号才能使用，这9大接口是哪9大接口呢？如图1-14所示。

企业在运营公众号的时候，必须知道自己想要哪些功能，如果想要开店或者涉及到支付等方面的内容时，就不能是订阅号，必须是服务号或者企业号。同时服务号认证需要收取300元/次的认证费，认证后，就能使用各项高级功能，但是有效期只有1年，1年后就需要再次认证。

1.2.2 8大平台取名法

公众号的名字很重要，它决定了用户对公众号的第一印象，一个好的名字会给公众号带来更多的目标用户，可以说，微信公众号的名字就如同实体店的名字，要想让用户记住自己的店铺，就必须在取名上下功夫。

下面笔者介绍几种取名方法。

1．提问式命名法

提问式的微信公众号名字就是站在用户的角度考虑问题，想要表达的意思大概就是：“你想知道什么，只要关注我的微信公众号就可以了”，例如“今晚看什么”就是帮助用户发现好看的电影；“什么值得买”就是为用户提供当天精选的精品促销信息，等等。图1-15所示为以提问式方式命名的微信公众号。

2．直接式命名法

直接式的取名法就是直接以企业名称或者服务、产品名称来命名的一种方式，对于一些知名的企业来说，这种方式最好，它有图1-16所示的几点优势。

例如，我们最熟悉不过的天猫、杜蕾斯、大众点评等，就是采用直接式的取名法来命名微信公众号的，如图1-17所示。

3．区域名命名法

区域类的名字就是为本地类的用户提供服务的微信公众号的取名方法，这种方式主要是针对用户定位为本地用户的公众号，而且这种方式的特点是更方便获取精准的目标用户，例如，北京鲜果公社、长沙吃喝玩乐、南京热门美食等，如图1-18所示。

4．趣味性命名法

哪类微信公众号适合采取趣味性的取名法呢？笔者认为用户定位、产品定位、内容定位都朝向新鲜、好玩、有趣、有料等方向的微信公众号可以采取这个方式来命名，如冷笑话、十万个冷笑话榜等，如图1-19所示。

5．企业+领域命名法

企业+领域命名法，顾名思义，就是采用企业+领域的方式命名，如百度电影、百度外卖、豆瓣同城等，如图1-20所示。

6．行业名+用途命名法

采用行业名+用途的命名法，最典型的微信公众号有：手机摄影构图大全、法律小常识等，如图1-21所示。

7．百科类命名法

百科类的微信公众号取名法运用得比较广泛，可以运用在各行各业中，例如，美甲百科、生活百科、时尚生活百科、新闻百科、茶百科、玉器百科、篮球百科等，“百科”一词就代表微信公众号的主要功能是为用户提供相关的百科知识，图1-22所示为人们常见的以百科命名法命名的微信公众号。

8．形象法命名法

形象法是将企业的品牌或者服务形象化的一种方法，即利用传统意义上的修辞手法，将具体事物抽象化，例如拟人、比喻等，常见的以形象法命名的微信公众号有篮球公园、拇指阅读、电影工厂等，如图1-23所示。

1.2.3 4类微信号设计法

微信号的设置非常重要，因为如果设置得太过复杂，就容易让用户在搜索微信号的时候，会因为符号过于麻烦或者印象不深刻，而降低关注率。

为了不让微信号成为用户关注企业公众号的障碍，微信号的设计就要讲究一定的方法，下面笔者将介绍4类微信号的设计方法。

1．拼音法

对于某些微信公众号来说，采用拼音法是最好的微信号设计法。拼音法就是直接输入微信号的拼音全称，这样能够让用户看一眼就记住，例如，知乎日报的微信号是：zhihuribao；拇指阅读的微信号是：muzhiyuedu；深夜种草的微信号是：shenyezhongcao。这样的微信号能够让用户一眼就记住。

2．英译法

除了拼音命名法，还可以采用英译法来进行微信号的设计，英译法就是利用英文来设计微信号，例如，为你读诗的微信号是：thepoemforyou；今日头条的微信号是：headline_today。

3．缩写法

有时候，如果全拼太长了，也可以采用缩写法，缩写法就是将字的拼音首字母作为微信号名，可以选择全部缩写，也可以选择部分缩写，例如，罗辑思维的微信号是luojisw；中国联通客服的微信号是zgltkf_10010。

4．与官网一致法

除了以上3种设计命名法之外，对于有官网的微信号，可以用官网来命名微信号，例如，华尔街见闻的微信号是wallstreetcn。

1.2.4 菜单栏的设置决定点击率

微信公众平台的自定义菜单栏，是指微信订阅者在点开或者关注某一个微信公众号之后，首先出现在页面最下方的几个栏目。微信公众号的自定义菜单栏是可以由微信公众平台的运营者自己设置的，有的公众号会有自定义菜单栏，如图1-24所示的“手机摄影构图大全”公众号，但是有的公众号就没有菜单栏，如图1-25所示的“清醒剂”公众号。

进行微信公众平台栏目设置对于运营一个公众平台来说是必不可少的。在了解了什么是微信公众平台的自定义菜单栏目之后，接下来笔者就分析一下微信公众平台菜单栏目设置对平台的重要性。

微信公众平台菜单栏目设置的重要性主要体现在以下4个方面，具体如图1-26所示。

1．提供方便

微信公众平台运营者在平台上设置一个自定义菜单栏能够为平台的订阅者提供更多的便利。对于新订阅该公众号的读者来说，他只要通过自定义菜单栏就可以了解到该公众号提供的所有服务内容的大致范围，并且能够通过菜单栏的分类清楚自己要找的信息的分类，从而以更短的速度准确找到自己想要的信息。

订阅者通过使用自定义菜单查找信息相对于一条一条地去翻看公众平台的历史消息来说，要简单方便得太多。

2．展示特色

微信公众平台运营者在自己经营的平台上设置自定义菜单栏，能够将自己平台上所具有的服务直接展示在订阅者的面前，让订阅者一眼就能看出平台所具有的特色以及能为其提供的价值。

只要平台的内容与服务对订阅者来说确实非常有价值，那么就能够提高订阅者对该订阅号的黏性，从而逐渐将其培养成公众号的忠实粉丝。

3．带来点击量

微信运营者在微信公众平台上设置自定义菜单栏时，可以设置一些签到送优惠或礼物这种类型的小活动，由此引导订阅者每天都来平台签到，这样就可以增加订阅号的点击量。

而且，如果订阅者长期来公众平台签到，那么他点击平台上的文章或者其他功能的概率就会非常大，其实这也无形之中为公众平台增加了点击量。

4．提升主动性

在微信公众平台的后台有一个自动回复功能。微信运营者可以将这个功能与自定义菜单栏结合起来，以此通过对平台的订阅者进行操作指导，引导读者点击自定义菜单栏中的各类子菜单，这样就提高了平台的主动性，能够让读者在公众平台的指导下进行各种信息浏览。

1.2.5 头像设置，图片的艺术

说起新媒体运营企业的头像，那是非常重要的一个标志。一张优秀、吸眼球的头像能够胜过千言万语，能给读者视觉上的冲击，达到文字所不能实现的效果。例如，简书微信公众平台用的头像是一个非常简单的“‘简书’汉字+英文字母”的设计形式，让读者、粉丝一眼就能在众多微信公众号中扫到它，而简书的APP的头像和简书微信公众平台的头像一样，都是以“‘简书’汉字+英文字母”的字样作为头像，如图1-27所示。

而且，如果用户在网上搜索简书的官网（www.jianshu.com）的话，也可以看到其官方账号的头像，也是同样的“‘简书’汉字+英文字母”的模式，如图1-28所示。可见，设计一个吸睛的头像对于一个新媒体企业来说有多么重要，它将出现在企业策划的各类平台中，并且会长期跟随企业的发展，这也是企业的一种标志，为企业的品牌发展起到非常重要的作用。

下面以微信公众平台为例，详细介绍头像设计的作用和设置的技巧。

1．作用

好的头像设计，除了能够吸引众读者、众粉丝的眼球之外，还能为企业微信公众平台引入更多人流，换言之，好的头像具有传播性。

无论是自媒体人还是新媒体企业，都必须要重视微信公众号的头像设计。那么，什么样的头像能帮助企业吸引到更多的读者粉丝呢？就笔者看来，好的头像通常具备以下几个特点，如图1-29所示。

什么是合适的头像？合适的头像的一大要求是必须符合企业公众号主打的风格和主题。例如，十点读书的微信公众平台，主要以读书、故事、美文为其主题，其风格也偏向于文艺、小清新范、唯美范，因此其头像设计，也偏向于简洁唯美化，以深蓝色的底衬托白色的文字——“十点读书”，同时以打开的书本标志镶嵌其中，然后在下面加上相应的英文字母，瞬间就将头像提升了一个档次，图1-30所示为十点读书的微信公众平台和头像，你可以细细品味一下。

头像清晰，顾名思义，就是头像的像素要高。因为在微信上，用户无论在搜索还是在订阅号中，首先看到的都是小小的四方形或者圆形头像，如图1-31所示。

因此，越是高清的图片，在以小图形式呈现的时候，越容易被一眼扫到，所以清晰头像是头像设计的第二大要求。

头像辨识度高其实非常好理解，举例来说，果壳网的微信公众平台的头像就非常有辨识度，它的头像最吸引人的点在于，头像上镶嵌了极具代表性的两个字——“果壳”，同时，还将果壳网的功能特色镶嵌了进去——在“果壳”的下面加有一句话：“科技有意思”。

如图1-32所示，就是果壳网的微信公众平台及其头像，值得学习。

2．技巧

在介绍完头像设计的作用之后，接下来笔者将介绍一下头像设置的技巧。设置公众号头像时可以考虑使用3种图片，如图1-33所示。

（1）企业LOGO图片

对于企业微信公众号来说，使用自己企业的LOGO作为公众号头像是一个很不错的选择。这样能够让读者每次看见公众号的时候就看见企业的LOGO，能够加深企业在读者心中的印象，对于企业的传播度是很有好处的。

图1-34所示就是一个以企业的LOGO图片作为公众号头像的示例。

（2）企业产品图片

除了使用企业的LOGO作为微信公众号的头像之外，还可以选择企业或者个人经营的产品图片来做微信公众号的头像。使用产品图片做公众号头像能让产品更频繁地出现在广大微信用户的眼中，增加了产品的曝光率，从而达到宣传、推广产品的效果。如图1-35所示就是以企业产品图片做头像的公众号。

（3）其他类型图片

对于那些自媒体人的微信公众号来说，他们可能没有自己的公司LOGO，也没有自己经营的产品，在设置公众号头像的时候就可以选择其他类型的图片，例如，自己的照片，各种跟公众号有关联的照片等。如图1-36所示，就是以其他类型的图片作为头像的公众号。

1.2.6 功能介绍设置，吸粉利器

功能介绍出现在用户关注微信公众号时的界面上，图1-37所示为微信公众号手机摄影构图大全和会声会影1号的功能介绍界面。

当用户关注公司的微信公众号的时候，除了头像、微信名字之外，最先扫到的就是微信的功能介绍了，因此功能介绍对企业来说，也是提高关注率的重要方式。那么，设置功能介绍要注意哪些技巧呢？笔者认为，在设计功能介绍时，要做到以下几点：

· 展示平台最强大的特色；

· 深度提炼产品最大的卖点；

· 如果可以，加上一些诱导性的话语；

· 抓住用户的痛点，写出解决方案。

功能介绍最大的作用其实就是推销自己，把自己最大的亮点、卖点、闪光点展现在用户的面前。

如何设置功能介绍？运营者进入微信公众平台的后台后，单击设置栏下的“公众号设置”按钮，就能看到可以进行功能介绍设置的地方，如图1-38所示。

1.2.7 熟悉公众号的功能模块

想要做微信公众平台，就一定要熟悉后台，下面笔者简单地介绍一下微信公众平台后台的几大功能模块。

1．功能栏

当微信运营者开通微信公众号之后，就能看到左侧的操作功能栏，最上面的操作功能栏如图1-39所示。

在该操作功能栏里，系统默认“群发功能”“自动回复”和“投票管理”3个插件，除此之外，还有一个“添加功能插件”功能。

2．管理栏

管理栏主要包括消息管理、用户管理和素材管理，如图1-40所示。

3．推广栏

推广栏包括广告主和流量主，广告主是指在平台充值然后投放广告，流量主是指平台可以通过接广告业务来赚钱赢利，如图1-41所示。

4．统计栏

统计栏主要包括6大分析项目：用户分析、图文分析、菜单分析、消息分析、接口分析和网页分析。它是运营者每天都必须关注的内容，如图1-42所示。

5．设置栏

在设置栏，微信公众平台的运营者可以进行公众号设置、微信认证等操作，如图1-43所示。

6．开发栏

在微信公众平台的后台还有一个开发栏，这个开发栏里包括了基本配置、开发者工具、运维中心、接口权限这4个项目，如图1-44所示。

关于这几个项目本身的含义，微信公众平台后台对其介绍如下所示。

（1）基本配置

平台运营者只要成为微信公众平台开发者，就可以使用公众平台的开发接口，在自己的服务器上接收用户的微信消息，并可按需回复。

（2）开发者工具

开发者工具分为两部分，即开发者工具、腾讯云。其中，开发者工具又包括5方面内容，如图1-45所示。

而腾讯云又包括了两方面的内容，如图1-46所示。

（3）运维中心

运维中心包括3个方面的内容，如图1-47所示。

（4）接口权限

接口权限分为对话服务、功能服务、网页服务3大类目。同时，这3大类中，每个大类下面又包括了几个功能，如对话服务类目里有接收消息、发送消息、用户管理等功能。