2 磨砺6年，终成社会新生态引擎

黄灼

机智云创始人兼CEO。TMT多次创业者，哥伦比亚大学计算机本科和伦敦商学院的EMBA学位。1996年在美国留学获得计算机科学学士学位后，进入全美第三大的数码打印机公司Lexmark进行网络化的打印技术研究；1999年在美国纽约参与创立Internation, Inc.，是全球第一家网上打印服务公司，先后接受HP、Draper Fisher和Goldman Sachs的投资，公司规模过千人，年营业额过亿美元。2006年哥伦比亚/伦敦商学院EMBA毕业后在纽约创立“Zoomino语义搜索引擎公司”，主要致力于新一代的互联网以及智能手机客户端应用技术的研究和开发，为纽约时报等大型网站提供站内搜索技术。2008年回国创业，加入初创团队—杰升科技，出任CEO，带领团队成功将“机智云”打造为物联网领军品牌企业。

荣获《快公司》2015创新人物100奖；艾瑞传媒，2015全球移动互联网卓越成就奖，年度新锐人物奖；当选黑马会导师；“泛珠三角地区智慧城市专家委员会”专家。

采访机智云CEO黄灼是在他们广州总部。一个小小的园区里有三幢不高的办公楼，机智云占据着其中一幢的两层。前台装饰得像机场的候机大厅，用英文写着“出发”“到达”的字样。前台两侧是产品展示和演示区，包括冰箱、抽油烟机、空调、净水器，以及台灯等各种智能产品，大概有百十来样。

黄灼的办公室在整个下层右后方的一隅，里面放了一套沙发、一张办公桌，就基本没有多余的空间了，不过在办公桌旁边还铺设了一个高尔夫练习毯。我当时问黄灼：“平时练习高尔夫吗？”他说是国外一个合作伙伴的产品，能够在室内模拟运动场景，通过运动传感器来计算出挥杆的角度和抛物线，并表示机智云是一个将物联网的方法标准化，然后服务于各种应用的平台，所以各种各样的合作伙伴都会有。针对机智云的交流便就此展开了。

先触云后接物，从离散到聚焦

机智云，全球领先的智能硬件自助开发（PaaS）及云服务（SssS）平台，英文GizWits，顾名思义Giz(mo)设备Wits智慧，是广州杰升科技有限公司（以下简称杰升科技）推出的高度自助化物联网开发平台，或者说智能硬件开发平台。不过公司已于2016年4月正式更名为“广州机智云物联网科技有限公司（以下简称机智云）”，实现了品牌与公司名称的融合，同时更加明确了自己的定位。

先说更名前的机智云—杰升科技，由黄灼2005年在美国纽约创立（美国注册名为“Xtreme Programming Group”）。作为中国较早一批留学美国并完成计算机专业学习、服务于世界500强企业的技术部门，以及成功创立全美最大的云打印服务公司的互联网早期从业人员，黄灼比较早地接触到亚马逊的EC2云存储技术，同时发现很多美国企业，都对弹性云计算技术有需求。恰巧，黄灼的中学同学，机智云现任CTO刘琰从IBM离职。两人便合计着组建一个团队，专门从事弹性云计算技术的开发和应用，主要服务于美国的科技企业。

随着口口相传带来的业务不断扩大，中国市场的需求也在迅速增加，于是黄灼带着美国的技术及管理经验和创新精神，将机智云转入国内运营，所有业务都是围绕着云计算技术的应用而开展，比如移动互联网的应用、搜索引擎等。在此期间，黄灼和他的团队逐渐感觉到，太过离散的，或者说项目型的业务很难让一家企业在某个领域达到领先的状态。

时至2010年，机智云受到苹果MF（i Made For iPhone/iPad/iPod）计划负责团队的邀请，授权机智云以软件开发商的名义成为苹果认证MFi成员，为MFi智能硬件产品提供App解决方案及技术支持。全球第一款登陆苹果官方商店的iPhone遥控玩具汽车的软件部分就是机智云开发的、正是这个过程，让黄灼发现把云计算和实物结合起来会发生一些化学反应，并意识到原来多年的技术积累可以往这个方向发力。“那时候还没有智能硬件这种说法，包括在苹果生态里面，”黄灼说，“我们也没敢想自己是在做物联网，只是说怎样把手机、互联网和硬件结合起来。”黄灼和他的团队潜意识里觉得，这个方向是一片蓝海，虽然自己只有小十几个人的团队，但是顿感“几年的技术积累终于有了用武之地”。因此，机智云义无反顾地投入到了“用云技术改变传统硬件”这个领域中，开始了一次全面转型。

在2011～2012年期间，由于当时的产业环境，机智云主要提供的业务是软硬结合的App开发服务，支持的蓝牙设备比较多，比如基于蓝牙的可穿戴设备—智能手环等，不过那时候还不叫手环，叫计步器，还有血压计、玩具，以及一些音频设备等。

2013年，机智云正式推出提供一站式物联网开发和运维服务的“机智云1.0”，成为国内第一个专注于智能硬件的云平台。当时，主要是给国内外的大企业提供定制化服务。

从定制化到自助化，破茧成蝶

在过去几年中，能载入中国物联网史册的年份，一个是2009年，另一个就是2014年。2009年被称为物联网概念的元年。2014年，因为传感器、无线连接方式和云计算的飞跃发展，以及物联网的入口—智能硬件的爆发，让物联网从概念走向落地，从空中走向地面。其实以前我曾经质疑过云计算三层架构中PaaS（Platform as a service，平台即服务）层的作用，不过在这一年之后，我便深刻感受到了它的力量。

2014年9月19日，“机智云2.0”在北京发布。与1.0的最大不同在于，机智云从一个提供定制化服务的云平台，转变成一个提供自助化服务的云平台。也就是说，硬件开发者们，可以使用机智云平台提供的技术工具，自助式地搭建智能硬件产品。对于机智云来讲，2010年只是方向上的改变，业务模式并没有发生根本性地变化，而2014年却是本质上的飞跃，机智云可以称之为真正的平台了。此后自助化便成为机智云的一大特色。

在那次发布会上，机智云同时还发布了集全球第一块包含了：集成MCU（Micro Control Unit，微控制单元）、传感器和Wi-Fi模块的嵌入式开发板、开源的App/微信设备端，以及可开发的云端等的完整物联网开源开发套件GoKit1.0，并首次提出“为智能硬件而生”的口号，启动了致力于物联网技术普及的开源计划。

但这已经不是机智云的第一次开源技术了，此前8月，机智云已经在蓝牙亚洲大会上发布了BLE 4.0开源SDK，并且在大会结束一周后，国际蓝牙协会（简称SIG）经过评估，决议将机智云开源的这款BLE SDK作为官方推荐软件资源，推向全球的BLE设备开发商。鉴于SIG较少与外界沟通，这其实是它第一次推荐第三方的蓝牙技术。中国研发团队能越来越多地参与国际标准的补充以及更进一步的制定，也是“中国技术”话语权不断增强的一个过程。这不仅对机智云是一个很大的鼓舞，同时也为机智云平台化的步伐增加了信心，巩固了基础。

也是在这一年，机智云决定引入资本来迅速扩大规模，并获得了经纬中国的投资。黄灼在交流中说，他觉得自己找对了第一个投资人。“当时找我们的有互联网公司，也有芯片原厂，但是最终我们接受了经纬中国的投资。经纬中国是一个对移动互联网和互联网的运营有着深刻理解的投资机构。他们会将互联网时代的运营经验跟我们分享，我们也逐渐成为一家用互联网思维运营物联网平台的公司。”

或许这也是机智云能够从众多提供物联网解决方案的公司中脱颖而出的一个原因吧。因为从物联网概念的提出到现在，很多所谓的物联网公司依然在提供项目型，或者说定制化解决方案服务，不能算作真正的物联网企业。这其实也是阻碍物联网产业发展的一个重要因素。而机智云提供的自助开发平台，帮助来自不同厂家的智能硬件都可以快速接入互联网，为硬件设备在云端提供了实现更多功能和服务的基础，并在硬件数据的挖掘上发挥着巨大作用。

2015年9月19日，机智云发布了智能硬件自助开发（PaaS）和云服务（SssS）平台“机智云3.0”。它在原有“机智云2.0”的基础上增加了多个功能，包括定向远程升级、规则引擎、消息推送、设备自动化操作、设备联动、企业API、用户自定义统计分析、2G/3G产品支持和多种数据输出接口等，并提出了“硬件生态圈”的理念。同时对外公布，截至2015年9月，不到一年时间，机智云平台上的开发者就超过了一万人，自主对接项目达到了九千多个，支持的设备有330多万台，每天上下行的指令超过两万条。2016年3月，机智云平台上的开发者已达数万人，项目达2万多个，支持的设备超过400万台。据统计，在机智云的平台上，一个产品从提交想法，到开发出原型，平均时间仅需11天。

“虽然说还不能给客户一个可以量产的产品，但是至少它可以帮客户走过最艰难的研发阶段，能够帮客户完成从0到1，甚至是0到0.1的过程，大大缩短其研发周期和减少成本投入，比如先判定项目的可行性，再把它给目标消费者演示，或给投资人演示等，这样在短短11天就可以实现把想法变成产品，”黄灼说，“物联网定义下的产品形态颇多，怎能仅靠一家公司的力量去解决如此多的可能性？我们只能尽量把自己的产品做成标准化，或者说把众多硬件产品在智能化过程中共性的部分做成标准化，然后提供可以二次开发的工具，让开发者既可以满足智能硬件共性的需求，又可以根据自身产品的需求实现差异化开发。”

下一站，从平台到生态圈

商业模式得到验证后，就会呈现几何级增长。经过2014年、2015年两年的快速发展，机智云在物联网云服务领域的地位可谓大局已定。说到企业愿景，黄灼表示，“首先还是成为物联网领域中云计算平台的主要贡献者。”不过机智云也会根据自己所理解的物联网演化过程，实时调整发展路径。黄灼认为，硬件企业从不联网到联网，甚至一直到整个商业模式的改变都有着不同的进化阶段。企业“物联网化”进阶过程可以分为六个阶段，第一阶段：具备了基础的传感器；第二阶段：可连接阶段，通过各种联网模块将硬件接入互联网；第三阶段：可服务阶段，通过设备数据统计分析，将厂家服务前置；第四阶段：智能化阶段，设备通过自我学习，记录用户的使用习惯，从而更好地提供服务；第五阶段：供应链优化，有效整合上下游产业链；第六阶段：通过商业模式的创新，从而实现设备及服务的最优化、差异化。

在第一个阶段，机智云主要是让设备实现联网功能，“用Wi-Fi、BLE、ZigBee等技术，帮助客户的产品实现联网、通讯的功能。”自2016年起，机智云应该说进入了第二个阶段，开始为客户提供设备管理、生产管理、经销商管理等运营方面的服务，包括与企业内部各种办公系统的对接等。“我们要开始把客户企业内部的运营管理系统，与他们的智能硬件深度结合起来，利用真实的、实时的数据引导企业的运营。”这或许也是在2015年“机智云3.0”的发布会上，所提到的“生态圈”概念的一部分。定稿前，机智云又发来信息说，他们的云服务不再局限于完全2C的设备智能化，而是已经拓展到企业级设备管理的领域。

“其实未来我们希望，基于机智云的平台打造一个物联网生态圈。这个生态圈的底层是我们提供的各种标准化模块；再上一层是方案开发者，他们可以基于机智云的标准化模块，开发出各种智能硬件解决方案，比如智能水杯、智能冰箱、智能保险柜等，以及与企业管理系统互联互通的解决方案。开发完以后他们可以把自己的方案展示在我们的平台上，也可以出售给硬件厂商。”黄灼描述着他的设想。

虽然按照机智云的理解，商业模式的变革会发生在物联网的第六个阶段，但是一些新型的商业模式已经出现了苗头。“我们有一个做电动牙刷的客户，原来就是卖牙刷，赚牙刷头的利润。后来他到我们，问能不能把这个电动牙刷做成智能化的，可以采集刷牙人的数据，然后他们跟从事牙齿相关的医疗或者保健机构进行合作，为它们提供数据服务，从而让这些医疗或者保健机构为用户提供健康服务，因而使牙刷变成一个消费者与牙医交互的入口，这样他们的牙刷就可以免费试用了。”

同时，机智云的平台上推出了一个叫“GSMS”的分销系统。“把用户的使用行为变成积分，用户可以使用这些积分，在机智云为客户提供的商城里置换一些服务或者产品，”黄灼说，“这已经是机智云的成熟产品，就像那家做牙刷的企业，把用户的使用行为变成一种价值，用户可以免费试用一些产品，获得一些服务。”

“在商用领域，也已经有类似的商业模式革新案例。我们有个客户是做工业缝纫机的，一年服务几万家的制衣作坊。因为它们都是用同一个款式的工业缝纫机，所以这个缝纫机厂商觉得如果拿到缝纫机工作的数据，就可以让这些制衣厂形成一种协同效益，比如说根据缝纫机采集回来的数据，他发现某个制衣厂的产能不足，同时另外一个制衣厂的产能过剩，他就可以帮助这两家制衣厂进行产能分配，这样使产能不足的工厂，可以按时完成订单；产能过剩的工厂，则闲置的生产力也得到了利用。这种可以说是供应链的重新调整，在原来非数字化的情况下，很难做到这一点，但是现在有了实现的基础和可能。”

机智云的自我定位是物联网产业的催化剂，核心是帮助传统企业，以及一些新创企业，去享受物联网带来的价值。而机智云平台上提供的软件模块和硬件开发工具等，是这些价值的释放通道。黄灼笑言，这虽然看起来很不起眼，只是让设备智能化，但是它引申出来的，可能是整个商业模式的改变。

4年艰难换来用户的简单体验

今天看来，机智云起码获得了阶段性成功：数以万计的稀缺智能硬件开发者，在机智云的平台上，用短暂的11天便能研发出一个智能硬件产品。可以说，机智云为开发者带来了“极致简单的用户体验”。不过用户端有多简单，后台就有多复杂；后台有多复杂，成就它就有多艰难，所以在“用户简单”的背后，是机智云团队攻克的一个又一个艰辛与困难。

比如2010年的转型，黄灼觉得这是对企业的一次巨大挑战，因为当时机智云已经成立了四五年，经营状况一直比较良好，有稳定的利润，但是选择转型后，砍掉了原来的很多高收入业务，把早年公司的所有收入全部投入到了机智云平台的研发上。在这种情况下，各种压力就接踵而至了。

首先是资金压力。黄灼回忆说，一度公司账上的资金只能再撑两个月，虽然还没有到开不出工资的地步，但是对于团队里每个人，以及来自家庭的压力都很大。“当时我曾问我太太，比起我这样连续创业，你是否觉得我在大企业里面找一个工作更好？会让你更放心？她说，那样你会开心吗？我就说，我可能不会很开心。”“并且那个时候，我们曾经找了很多的投资人，但是太早，我们的故事人家不明白。”不过黄灼说，他自己对压力的承受能力还比较强，机智云已经是他的第三次创业了，以前也遇到过公司倒闭的状况，“算是已经锻炼出来了”。

其次，技术也有一个成熟的过程。“早期我们平台还不是那么成熟时，提供的技术只能满足客户当时的需求，给一些客户带来的后遗症，到现在我们还要去解决，比如帮他们免费升级，解决一些后续运营的问题等。做硬件与做软件完全不一样，比如一个软件公司只为硬件企业提供App的开发服务，如果遇到问题，花一个晚上把App升级一下。把Bug补上就可以了，但是如果涉及要将软件嵌入到硬件设备中，出现的问题就不只是升级一下这么简单了，还会受制于传感器、通信技术和很多软件的因素。去年行业里就出了一件事，有一个智能家居硬件平台，它的软件因为有一个安全认证过期了，所以设备就没有办法与服务器连接，更没办法更新，从而导致近十万台设备瞬间变成了砖头。曾经融资过亿美元的一家企业，就因为这件事濒临倒闭。而机智云的平台上有数以百万级的设备，跟着我们从1.0升级到2.0，再到3.0，会出现一些问题；还有企业发展过程中的更多需求要满足，因此我们就要凭借技术经验不断地去解决。此外，我们还不断给客户提供新的技术服务，比如我们现在正帮助ToB的客户解决存量市场的资产管理问题，使用一个很小的低成本智能设备就可以帮助他们将已投放市场的设备实现智能化管理；又比如我们给一些健康穿戴类的客户提供运动算法，可以识别用户在做什么运动，消耗多少热量，以便更有效地了解自己的健康情况。”说到这些，黄灼感慨到，“所有做智能硬件的都是一个内心很坚强的团队。因为比起软件来，硬件的开发难太多了，所以在这里也要特别感谢早期选择并一直支持我们的合作伙伴。”

记得首次接触机智云是在2014年，也是通过我们的在线访谈。那一年，在智能硬件开发平台领域，杀出了几匹黑马，其中一个就是机智云。那时候，对机智云的业务以及公司还没有较深的理解，只单纯地认为就是一家用云计算的方式提供嵌入式软件服务的公司，而且业内很多人都说机智云的产品不够稳定，再加上当时有很多类似的企业，所以，黄灼在我们的在线访谈上，虽然讲到机智云已经支持了200万个智能硬件产品，但是我们当发表文章时，并没用很张扬的标题。2016年，随着这次深入的交流，让我看到了机智云扎实的一面。起码敢于说，机智云是目前智能硬件云服务平台里面最具实力的一家公司。