做好解雇前的准备工作

与招聘人才一样，解雇人才也需要引起企业领导者的重视。做好解雇前的准备工作，才能避免不必要的麻烦。

公司需要组织一个核心团队来评估各项事务。“在一个创业公司中，这个团队可能包括创始人和董事会。在更大的公司中，可能还有CEO的执行团队。对于这两种情况，都应该有内部的或外部的法律团队保证程序正当合法。”

“每个主管在评估裁员的备选方案中，都要领取自己负责的任务——比如统计数据或者准备法律文件。整个过程需要很多精细认真的总结归纳。不要想抄近路。你需要始终记住：你正在拿走一个人的饭碗，一定要保持细致、谨慎。”

召集核心团队的方式也很重要。“我建议这一核心团队的会面尽量不会引人注意，比如在一天之中较早或较晚的时候。这并不是为了保密，而是避免不必要的焦虑情绪弥漫开来。如果人们看见不常碰头的领导者们被锁在一间会议室里，他们会认为一些坏的事情将要发生。揣测不仅仅滋生谣言，而且还会阻碍生产力。除非已经确定裁员是唯一可行的方案，不然没有必要让员工感到焦虑。”

作为经理和HR，最让你困扰的事情可能是你必须解雇坏员工。但是无论纠结了多久，一旦你做出解雇员工的决定，那么在你跟这位员工座谈之前，你必须做好下面5项准备工作。

首先，看公司里其他职位是否更适合他。

在你的部门干得不好的员工未必是个坏员工，也许只是不匹配。所以在你因为业绩不佳解雇他之前，看看周围是否能有适合他的其他职位。请注意，这并不是教你把坏员工甩给某个毫无准备的可怜经理，而是让你去寻找，是否有什么工作确实更适合他。把你遇到的问题坦诚告诉你的同行，也诚实介绍这名员工的优点。

其次，解雇员工必须得到批准。

除非你是这家公司最大的老板，解雇员工的决定都需要得到上级正式批准。你离上级多远取决于你公司的规模，以及你在公司等级序列中所处的位置，但你的老板总会参与决定。为什么呢？因为谁都反对被解雇，反对方式之一很可能会是投诉。有时你的老板可能会要求你留用这个家伙。你知道有什么比部门里有个坏员工更糟糕的事吗？那就是你的老板否定你的决定，让这个坏家伙继续工作。所以，在你解雇他之前，最好先得到上级批准和同意。

再次，与相关部门达成共识。

你的员工与其他部门会有频繁接触。这些部门主管不管理你的员工，但他们确实依靠他们来完成工作。（例如，你的团队可能提供销售数据，而运营部门用它来做产品预测。）当你解雇一名下属时，这会直接影响其他团队。在你寻找替代人员时，需要向这个部门解释发生了什么事，还有你将如何满足他们的需要。

第四，考虑对整个团队的影响。

其他员工是否能预期到发生的事情，这要看所要解雇的员工的问题是什么。例如，假设解雇员工的原因是这家伙常常迟到，午餐时间超长，在员工会议上经常说粗鲁无礼的话，如果这个懒虫最后能离开，其他员工会松一口气。但如果他犯的错误只有你知道，而不是未完成预期的销售任务，或者他是那种非常能言善道的懒鬼，解雇他会让其他员工惊慌。这并不意味着你应该改变想法，只是你需要把其他员工的反应考虑进去。记住，当你解雇一个人时，他们的工作负担会增大。想好怎样对他们说，还有你将如何划分工作，并且准备好面对争吵。

最后，注意所有细节。

对你来说，某人必须解雇，这似乎非常清晰明确，没理由不做，最好今天就解雇他。但你的公司可能有适当的程序。设立这些程序不是为了惹恼你或者阻止你，而是为了保护公司。如果公司政策留给他为期30天（或60天、90天）的业绩改进计划，那就照做吧。（记住，如果这个人达到计划要求的条件，你就不能解雇他。）与人力资源人员一起检查和复查，确保你正确执行内部程序，对所有员工一视同仁（如果你的员工犯了错误，但去年另一位犯错误的员工没有被解职，而你坚持要解雇他，这会让公司陷入官司）。人力资源部门也需要签署意见，因为保护公司也是他们的职责。

离职补偿金。“不同公司差异很大。我见过有公司解聘了8年的老员工，而只给他们两周的补偿金。另一家公司过度招聘，因此为了承担过失，给了所有解聘者2个月的补偿金。这都取决于如何能使公司恢复财务健康。多数人根据资历和职位确定补偿金金额。也许上市公司情况不同，但我不太认同一开始就公布补偿金细则，因为每个人的情况不同，因此需要协调。”

离开公司。“裁员的生效一般从立即生效到两周后不等。不管如何都应该提前购买好纸盒以备有人在得知信息后马上想搬出办公桌。我建议直接业务经理给被解雇的员工两个选择：他们可以在得到通知后马上收拾回家。如果他们希望少点人在场，也可以在周末时来打包。尊重他们，信任他们知道自己需要的是什么。陪伴他们并帮助他们。”

帮助其寻找新工作。“在我过去工作的公司，我和HR曾经帮助解聘员工修改简历，给其他公司写推荐信。我们安排HR负责一个特定的领域，来帮助员工找新工作。同时，CEO也会了解董事会或者投资人的其他公司是否有空缺的职位。这么做是用行动证明了裁员只是一个商业决策，而不是基于个人表现。不要切断跟解聘员工的联系，用心去做这项工作，这样解聘员工才不会心存芥蒂。”

解雇员工前做好这些事，有助于确保事情进展顺利。贸然解雇员工除了对被解雇人员以外，对企业的其他员工也会带来一些心理情绪影响，甚至引发一系列的劳工纷争。这对于一名有远见的HR无疑是致命伤。