引言
故事要开始了
不忘初心，
方得始终！
摘自《华严经》，佛家意境入了世，也是另一番曼妙。
初心给了我们一种积极进取的状态。苹果公司创始人乔布斯说，创造的秘密就在于初学者的心态。初心正如一个新生儿面对这个世界一样，充满好奇、求知欲和赞叹。正因为如此，乔布斯始终把自己当作初学者，时刻保持一种探索的热情，“现在的我仍然在新兵营训练”。
在这个互联网时代，初心常常被我们遗忘，正如纪伯伦所说：“我们已经走得太远，以至于忘记了为什么出发。”因为忘记了初心，我们走得十分茫然，多了许多柴米油盐的奔波，少了许多仰望星空的浪漫；因为忘记了初心，我们已经不知道为什么来，要到哪里去；因为忘记了初心，时光荏苒之后，我们经常会听到人们的忏悔：假如当初我不随意放弃，如果我愿意刻苦，如果我有恒心和毅力，那么一定不会是眼前的样子。
做淘宝的初心是什么？改变自己，创造个人价值。
从第一本书《电商数据化运营》的电商运营数据管理，步入第二本书《淘宝天猫电商运营与数据化选品完全手册》的电商运营战术，再到现在的第三本书《新零售实战系列：手机淘宝运营策略、技巧与案例》，这中间蕴含了笔者在淘宝店铺9年的工作经验，衷心希望本书对大家有所启发和帮助。
从最初PC淘宝到现在移动淘宝的转变，淘宝规则经历了万千的变化与调整，用户的量变产生了市场蛋糕的质变，借助移动互联网的快速发展，移动购物和移动营销将成为未来发展的新趋势。
初心：为什么会写这本书
（1）2016年1月，国内移动电商用户规模为4.12亿人，相比2015年的3.27亿人增长了25%。2015年11月，受淘宝“双十一”促销活动的拉动，中国移动电商用户规模一度突破5亿人，达到了5.05亿人。从阿里淘宝和天猫来看，70%～80%的访客来自移动端，60%～70%的交易来自移动端。过去的PC端时代及其所带来的各种电商模式已经开始发生快速转移，进入了移动电商的时代。
移动电商无疑是新一轮的淘宝红利期，在PC端竞争已经头破血流的时候，移动端的战争才刚刚开始。随着移动互联网时代的来临，以及Wi-Fi的普及，我们的生活已经离不开手机了。你们是否有发现自己店铺的流量重点从PC端转到了移动端，移动端的流量从最初的20%以内增长到现在的80%以上，甚至主攻移动端的店铺流量比例可达90%以上？可以说，手机淘宝是淘宝的延续体，也是未来商家的主战场。
（2）很多天猫商家都在抱怨，淘宝跟过去几年相比运营难度加大了，搜索流量少了，但付费推广费用却越来越高，从而使利润越来越少，大家的店铺现在都在亏钱。事实也是如此。尽管大家都觉得淘宝难做，但根据市场数据分析，淘宝目前占据了中国电商市场份额的80%，这说明市场上大部分消费者都在淘宝购物，既然别人做淘宝能赚到钱，那为什么我们不能呢？淘宝难做的原因主要是商家之间的竞争太大，店铺及运营和推广成本比过去高了很多，淘宝规则的经常变化导致流量太分散，从而使很多商家都找不到方向、摸不到头绪。
（3）移动电商给淘宝市场带来了翻天覆地的变化：第一，淘宝流量碎片化，绝大部分流量来源于手机客户端口，可以通过不同的方式进入淘宝页面，不同于过往从淘宝PC端首页搜索，通过各级页面点击进入的方式。第二，购物人群细分和购物习惯发生变化。新生代90后群体正在逐步踏入社会，他们是与互联网共同成长的一代，对新生事物的接受能力很强，他们对整个购物市场的环境起到了很大的影响作用，同时具备一定的消费能力。在追求自我的同时，他们也会影响上一辈人或者上上一辈人的购物习惯和购物模式。
正在成为社会中流砥柱的80后与肩负发展重任的90后共同生长在互联网新生时代，他们对于社会的发展节奏有着重要的影响作用。互联网是社交和娱乐的主要平台，可以与朋友、同事、家人等共同分享各类信息，并与他人一起交流、分享心得体会。
现如今，人们不仅可以通过互联网来购物，而且还出现了很多可以出售自己的闲置物品的平台，给现在的社会带来了巨大的变化。人们不需要出门，只需通过操作手机就可以自如地实现买卖产品的功能，这对几十年前来说根本就是无从谈起的天方夜谭！
随着互联网的发展与冲击，各个行业的传统企业都或多或少地遇到了难题，生存可谓是步履维艰！销售渠道的单一导致产品越来越难卖；房租、人力等成本在飞速上涨；营销方式上不得其法，以至于浪费了诸多的人力、物力和财力……所以，在移动互联网时代，传统企业抓住时代发展的命脉，助力企业向互联网、移动电商或者O2O转型可谓是大势所趋，当然也愈发迫在眉睫！
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