4 承担起公司价值观传承的重任
继承和发扬是各级干部的座右铭，尤其是新干部的人生宗旨。公司的价值理念靠谁传递下去，靠谁传承下去？这个主体应该是公司的各级管理者。
——任正非
除了要主动学习并融入企业文化以外，管理者还承担着传承公司价值观的责任——将企业价值观传递给下属，让企业文化在公司内外开花结果。
今天，华为的核心价值观用一句“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗和坚持自我批评”就可以高度概括，但华为创立初期并不是这样的。在早期，为了活下来，华为人需要成天跟客户交流，所以慢慢地提炼出了公司早期的价值观。公司要做什么？答案是“产品好、价格低、服务好，以客户需求为导向”。不难发现，华为当时的价值观并没有完整的逻辑，那么，为什么能够形成今天这样系统的、高度凝练的价值理念呢？用任正非的话来说：“这是所有华为人共同努力、共同施展智慧的结果，在这一价值观的形成过程中，我们最应该感谢的不是人大教授，也不是我这个老头子，而是那些承上启下、穿针引线的华为干部们。”
2016年1月27日，华为心声社区“管理思考”栏目中转发了这样一篇文章《华为的宿敌思科，诞生爱情土壤中的技术之花》，华为公司总裁任正非亲自写了按语。
按语的内容是这样的：我不如钱伯斯。我不但倾听客户的声音不够，就连倾听高级干部的声音也不够，更不要说员工的声音！虽然我不断号召以客户为中心，但常常会主观臆断。尽管我和钱伯斯是好朋友，但又能真正理解他多少优点呢？
可见，任正非对自己有着准确的认知和评价，尽管这个评价太过谦虚和保守，但这并不妨碍我们去发现其言语背后的智慧。在华为倾听客户意见、坚持以客户为中心的过程中，管理干部始终担任着重要的角色，称其肩负着华为价值观的传递与发展的重担丝毫不为过。
事实上，多年来，华为一直坚持向管理者灌输传承公司价值观的责任。早在2005年，在《把财经管理体系建成跟随公司业务快速变化的铜墙铁壁》的讲话中，任正非便指出：“我们的各级干部组织要面对现实，承认现实，热爱现实。如果思想的基础和现实的手段相矛盾，就可能会带来某些冲突，所以我们公司的理念要和现实一致。在这个举措当中，可能会有一些员工存在不满。面对这些改革，干部要在员工中起到稳定剂的作用，通过对自己的严格要求带动员工对公司政策的理解和认同。干部要帮助公司了解员工，更重要的是要帮助员工去理解公司。”
2010年，华为正式发布了《干部要担负起公司价值观的传承》的文件，在文件中规定：“一个企业怎样才能长治久安，这是古往今来最大的一个问题。我们要研究推动华为前进的主要动力是什么，怎么使这些动力能够长期稳定地运行，而又不断自我优化。大家越来越明白，促使核动力、油动力、煤动力、电动力、沼气动力等一起努力的源头，是企业的核心价值观。这些核心价值观要被接班人确认，同时接班人要有自我批判能力。接班人是用核心价值观约束、塑造出来的，这样才能使企业长治久安。接班人是广义的，不是说高层领导下台就会产生接班人，而是每时每刻都在发生的过程，每件事、每个岗位、每条流程都有这种交替行为，这是不断改进、改良、优化的行为。我们要使各个岗位都有接班人，接班人也都要承认这个核心价值观。”
当然，华为并不是那种只懂得向下传递压力而不思考解决方法的公司，在要求干部承担其公司价值观传承重任的同时，华为也为干部如何传承公司的价值观指明了出路。
在2011年发布的《以“选拔制”建设干部队伍，按流程梳理和精简组织，推进组织公开性和均衡性建设》的文件中，华为公司明确指出：“干部要传承公司价值观，知恩畏罪，踏实做事，严禁拍马屁之风。所有的干部要狠抓价值观的传承，传承的基础是干部首先自己要理解。我希望，我们整理的《人力资源管理纲要》《业务管理纲要》《财经管理纲要》，能通过讨论碰撞和头脑风暴，用三五年时间在全公司发酵，发酵的时间越长，我们越能做出一壶好酒。公司内部要有反对意见，有了反对意见，我们还能步调一致、勇猛向前，这样的公司就会胜利，这样的公司除了胜利，已经无路可走。强迫大家表面上跟我们步调一致是有很大风险的。”
我们必须意识到，继承和发扬是企业各级干部的座右铭，尤其是新干部的人生宗旨。只有我们在自身融入企业价值理念的基础上，将我们的员工也都拉入这一价值共识中来，才能帮助企业形成巨大的战斗力，否则，很难留住人才。备受任正非推崇的科学管理代表人物查尔斯· 桑顿在带领“蓝血十杰”另外9个加入福特公司的时候便犯过类似的错误。他并没有做好企业价值观的传播，导致威伯· 安德森在福特坚持了8个月后便失望地离开，而他加入加州的金斯货运仓储公司后，一路高升，最后坐上了总裁的位置。桑顿因此痛失了一个有力的臂膀，后来他也抑郁地退出了福特。
所以，管理者必须要明白的一个道理是，为公司传递并传承价值理念，并不仅仅是企业交付给我们的一份责任，同样是我们为了谋求自身职业发展所必须承担的一项义务。
“以客户为中心”看起来简单。但是，当喜马拉雅最高峰需要搭建基站时，谁愿意去呢？“以奋斗者为本”看似轻巧，当智利大地震时，谁愿意带头冲锋陷阵呢？唯有活学善用，像华为干部一样把企业价值观当成执念、形成组织力量，一层一层地传递到每一个企业成员的身上，感召员工，激励员工，才能让所有员工无惧困难险阻，勇往直前。