“动”见学习体验:图解五类学习活动设计
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在培训中灵活运用学习活动的好处

为了回答这个问题,让我们分别站在培训链条上最重要的三方——学员、培训师、企业——来看一下,不过,有时这三方的表现形式是不一样的(见下表),但都与接下来的分析相符。

对学员

1.学得有趣

如果一门课程灵活运用了丰富的学习活动,就会让学员真正参与进来。把学习的主动权交还给他们,他们会在参与活动的过程中投注自己的思考、情感、感官和身体,这样才能完成对他们有意义的学习建构。

2.记得更牢

因为学员获得了更大的自主权,他们会从被动听讲变成主动投入,注意力和学习点记忆、保留效果都获得了提升。笔者在自己的培训中运用过数十次流程卡(见第5章流程性知识“活动一”),每次都获得学员反馈,说自己动手拼过的流程事后记得更清楚,尤其拼错的部分更是如此。

对培训师

1.降低焦虑感

培训师的一个痛苦来源是备课,备课之所以痛苦是因为除了必须熟悉课程要点和内容外,还要根据学员特点不断地添加案例、图片、视频等各式素材,进而创新以吸引眼球换取注意。这些资料的查找十分耗心力,关键是随着百度、微信的普及,你绞尽脑汁搜罗来的案例、段子,学员还不一定买账。而如果利用学习活动来传递知识点,把棒交还给学员,让他们参与其中,那么这样不但会降低学员对内容呈现形式的苛求,而且会协助学员进行知识的二次建构和创造,培训师也会明显感觉到压力的缓释。

2.提升参与度

活动天然就是对学员的调动,这个不言自明,而且这种参与是真正的参与,跟培训师刻意而费力地要求举手回答有天壤之别。

3.增强表现力

不同培训师有不同的性格,有的人热情似火,也有的人冷静理智,但大部分企业都希望课堂气氛热烈而活跃,这对那些不那么外向和眉飞色舞的培训师而言就有些挑战了,他们需要刻意且费力地鼓动自己和学员的激情。但有了学习活动,即使是内向沉静的培训师,也可以轻松地调动学员高质量地参与。不少培训公司或企业时常评价一个培训师讲的内容不错,就是表现力和冲击力不够。有了学习活动这项有力武器,相信这些培训师的课堂效果和表现力也不会再是问题了,他们因此也可以更加淡定和从容地把焦点放在学员如何学到更多上。

对企业

1.改善效果

企业付费让学员参加培训,当然是希望他们学到东西而且能够将学到的东西迁移到工作上面。学习活动由于有效调动了学员参与,可以更好地提升学员的学习效果,记忆也会更牢。

2.降低依赖

培训公司通常有签约讲师,很多企业也有内部培训师,他们讲授的课程经常要涵盖不同的主题。尤其对于后者,内部培训师通常都是业务能手,但他们未必有很好的呈现技巧和练习。这时,如果课程本身就提供了丰富且易于操作的学习活动,或者他们掌握了简便易行的学习活动技术,就可以在很大程度上摆脱对于个人风格的依赖,保证不同类型培训师的授课效果,这样将极大拓展企业培训师的选拔和任用空间。

3.正向循环

根据笔者的亲身实践,学员对于参与度高的课程通常给予更加积极的评价,这样他们的学习意愿和学习满意度高涨,反过来又促进了企业的培训和学习氛围建设,这样就成了正向的循环。

所以,有效学习活动灵活自如地运用在培训里,是一个三赢互利的好事,你可以在下面的三角形上简要回顾这个部分的要点: