分析发展形势，明确管理任务

1．分析发展形势的切入点

对于即将开业或已经开业的零售商来说，分析发展形势是做好战略规划的必要前提。无论你是雄心勃勃地想打造一个优秀的零售品牌，还是只想做小本生意，都要对自己的能力和发展前景做出诚实而深入的自我评估。我们应该从以下几个方面着手：

（1）明确组织使命

确定组织使命是零售商必须做出的一项重大决策。你的业务是基于商品和服务种类，还是围绕目标消费者的需求调整，这就需要明确发展方向。此外，你是希望成为市场上的领头羊，还是做普通的追随者，也是必须考虑的问题。

（2）选择所有权和管理模式

零售商可以是个人所有制企业，也可以是合伙制企业或公司制企业。零售商的发展方式包括设置新分店、收购现有商店、成为某个品牌的特许加盟店等。每一种模式都有利有弊，你需要结合自身情况做出取舍。

（3）评估个人能力

你对相关行业是否喜爱和了解，是否具备足够的学历水平，是否具备相关行业的零售经验，能否准确把握市场动态，能否管理好一个团队，这些都制约着零售店的发展水平。

（4）规划所需的财务资源

土地和建筑物、固定设施、办公设备、工作人员、商品存货等都是办零售企业必须花钱的项目，你是否已经准备好了充足的资金？假如资金短缺，你打算用什么方式来获取资金？这些都是要慎重考虑的问题。

（5）做好时间规划

了解自己所售产品的特点，设计合理的营业时间，明确销售淡季和旺季，以及销售活动的周期，这些对零售企业的运营也十分重要。

零售冷知识

美国主要家庭购物者每月必去的零售商店

美国79%的主要家庭购物者每月必去超市，60%的人每月必去折扣百货商店/超级中心，60%的人每月必去能量中心，56%的人每月必去药店，42%的人每月必浏览在线购物网站，36%的人每月必去当地的邻里食品店，31%的人每月必去家居装修中心/五金商店，30%的人每月必去区域性的商场，27%的人每月必去会员俱乐部，17%的人每月必去深度折扣食品店，16%的人每月必去服装店，15%的人每月必去传统百货商店，14%的人每月必去消费类电子产品店，8%的人每月必去闹市购物区。

（数据摘自《零售管理》第11版）

2．零售企业需要执行的管理任务

零售新手的课外练习

调查你家周边200米内的保健品商店

要求：以你家为中心搜索周边200米内的五家保健品商店，记下它们的名称，了解其主要售卖的保健品种类以及销量最好的保健品品牌，观察每一家商店一天内的客流量有多大。