激励机制与绩效考评

1．激励机制的构成要素

“激励机制”是在组织系统中，激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段，一般来说，一个项目组织的激励机制离不开下面这四个要素。

（1）目标牵引机制。目标牵引机制主要发挥拉力作用，也就是给组织成员设定目标和期望，让员工自主选择正确的工作态度和行为，并将个人贡献纳入实现组织目标的合力中。

（2）监督约束机制。监督约束机制是通过各种规章制度、职业道德评价体系、员工守则等，对员工的行为进行约束和规范，限制其做出不符合规章制度的行为，促使其进入预定轨道。

（3）奖惩激励机制。奖惩激励机制是通过对分工授权系统、薪酬体系、绩效管理系统以及职业晋升通道等的管理，促使员工在为组织做出贡献的前提下满足自身物质和精神的需求。

（4）竞争淘汰机制。竞争淘汰是通过竞争上岗制度、人才退出制度、末位淘汰制度等手段。激发组织内部员工的压力和动力，激活人力资源，筛除不合格人员，防止员工产生惰性心理。

每一种机制对组织的作用各不相同，但是却相辅相成，缺一不可。组织行为学的研究表明，保持2%～8%的淘汰率有利于维持组织机体的健康，低于2%淘汰率会使组织缺乏活力，而高于8%的淘汰率则使组织失去稳定性。所以，只有具备这四种机制，企业才能健康发展。

2．项目绩效考评体系的建立

绩效考评是企业绩效管理中的一个环节，它决定了整个激励机制的成败，所以，在建立绩效考评体系的时候必须深思熟虑。要想建立一个合理、正确的绩效考评体系，就必须了解绩效考评的内容、绩效考评实施流程以及绩效考评要遵守的原则。

（1）绩效考评的内容。

① 工作业绩。主要是考评员工完成工作的客观结果，这是考核的核心指标。

② 工作能力。主要是考评员工个人素质的客观潜能，这是考核的辅助指标。

③ 工作态度。主要是考评员工对待工作的主观态度，这是考核的参考指标。

（2）绩教考评的流程。

① 制定标准。主要是根据项目的计划及目标制定一把衡量员工绩效的尺度。

② 收集信息。主要是收集员工在完成项目任务过程中的工作表现、工作结果等，并将这些信息汇集成数据或资料。

③ 分析评估。主要是用制定的标准对收集的信息进行对比和测评，得出员工的考评成绩。

（3）绩效考评的原则。

① 公开透明。在进行绩效考评前，必须把考核的标准和方法告知所有员工，并获得他们的认可。

② 客观公正。在进行绩效考评时，应该严格执行考核标准，对所有员工都要一视同仁，不得出现考评标准多样化的现象，更不能主观臆断。

③ 全面细致。在进行绩效考评时，一定要保证考核的数量和信息真实、全面，要避免在数据或信息不翔实、不充分的情况下做出结论。

了解了以上三个方面的知识，就可以根据项目特征建立一个合理、正确的绩效考评体系了。不过，在绩效考评的实施流程中，在完成了制定标准、收集信息、分析评估这三个步骤后，还需要对评估的结果进行总结，进而提出调整方案，纳入新的绩效考评计划中。

3．项目绩效考评的意义

项目绩效考评指项目绩效评估的各个主题采用科学、规范的绩效考核方法，依据一定的评价标准和程序，基于预期目标，对项目的过程及其结果的经济性、效率性、有效性和公平性进行科学、客观、公正、全面的衡量比较和综合评判。目的在于通过有效的评估过程，促进项目运作的透明性，明确项目的合理性，提高项目质量，这有着重要的意义。

（1）加强项目的自我完善和监督。

长期以来，由于缺乏明确的责任机制和有效的监督手段，项目管理中普遍存在项目投资失控、项目运行效率低下等问题，制约着项目效益的充分发挥。项目绩效考评可划分为事前、事中、事后三个阶段，这三个阶段均必须对项目的运作进行监督和控制。

通过绩效考评，可以找出项目具体运行及管理过程中存在的问题及其形成原因，明确相关责任者应当承担的责任，只有这样，才有利于建立强有力的项目追踪、问责制度和监督机制，促进提高公共资源的使用效率和效果。此外，还可以考核项目的可持续性及项目的宏观影响等方面，从而加强项目完善和监督功能。

（2）为其他项目提供借鉴的经验。

项目绩效评价有宏观评价、微观评价，有管理评价、经济评价，同时还有社会评价。项目是否能达到决策时所确定的目标、是否有对社会产生不利的影响、是否存在着重复建设的弊端，通过项目绩效考评，运用实际数据、资料来评价、分析项目实施中存在的问题，总结研究项目各阶段变化的内在联系和促成因果，可以使公共资源分配、资金使用等方面的业绩和存在问题得到真实反映。

这些评价结果可以与今后发展规划挂钩，运用评价的结论和所获得的经验教训，指导新的项目建设，从而能达到不断地提高项目管理水平的目的。因此，实施项目绩效考评可以对项目过程的立项、决策、设计、实施等方面工作进行回顾分析，从中得出经验教训，从而为以后类似项目的决策、设计方案选择和项目实施提供借鉴参考。

（3）节约资源，促进可持续发展。

经济越发达，决策失误和管理缺失造成的损失就会越大。随着经济增速加快，水、土地、矿产等资源的消耗将不断增加，资源紧缺的问题将日益凸显。如果项目负责人对项目投入产出经济效益的观念淡薄，就会造成在建设项目时浪费资源。

因此，人们越来越意识到，建立科学有效的绩效考评与管理考核体系，是提高项目决策、运行、管理、效益投资的重要方法。在社会资源日益稀缺的今天，建立行之有效的绩效考评与管理体系，是贯彻和落实可持续发展的必然要求。

总而言之，开展项目绩效考评有利于促进项目管理部门适应经济发展的要求，促使他们为达成各自的管理目标，围绕提高效率和效益而不断地改进工作，加强组织的内部管理，发现并解决存在的问题，更好地完成项目。