装腔作势，企图以质问压倒别人

读前思考

· 有的人喜欢趾高气扬地对别人说话，摆出一副狂妄的姿态。但是，没有人喜欢被别人用颐指气使的语气提问。回想一下，自己有没有被别人用瞧不起人的口吻询问，或者为了压倒别人的气势而强硬质问的经历？

除了警察审问犯罪嫌疑人等特殊情况之外，大多数询问都属于平等交流的范畴。提问者与回答者的人格平等，谁都没必要把自己摆出高人一等的姿态。当然，大道理是如此，现实生活并不总是遵循看起来很正确的道理。

通过贬低他人来抬高自己，是部分提问者常见的毛病。他们摆老爷的架子，试图在气势上让对方甘拜下风。这样做，一来可以满足自己膨胀的自尊心（甚至可以说是虚荣心）；二来有可能能震慑别人，令其不敢不如实回答、知无不言。相比之下，第一种心态的成分更多。

问题是，提问者有虚荣心，回答者也有自尊心。谁也不希望在问答的过程中丧失尊严，被别人压得抬不起头，甚至卑躬屈膝。所以，当提问者的虚荣心向回答者的自尊心发起主动进攻时，结果自然是激起反作用力。这股反作用力就算不让狂妄傲慢的提问者自取其辱，也足以破坏正常的沟通。

美国沟通专家乔治·汤普森说：“要随时展现你专业的一面，永远不要将重点放在保全自己面子这一点上。一旦涉及自己的面子，自我那一面就会被无限放大，你就会表现出烦躁、愤怒、偏见等情绪。”

所以，我们在跟别人打交道的时候要学会换位思考。试想一下，如果是在同等条件下，你在他的位置上，你想要他怎样对待你，你就同样应该怎样对待他。这才是真正的沟通黄金定律。既然你讨厌别人靠摆架子来折损你的尊严，那么你也应该主动抛弃装腔作势的恶劣态度，学会怎样好好地跟别人进行平等交流。

总之，你要时刻明确自己的询问意图，即你想从交谈中获得的结果。扪心自问一下，我向别人发问时想要的是什么？我提出这个问题的目的是为了炫耀自己的地位，还是实实在在地解决问题？把这些问题想通了，你就会察觉到，如果多一点真诚而少一点虚荣，对方就会更加乐意回答你的提问，也会更加尊重你的人格。

自我检查

阅读下表中的内容，选择你认为符合自身情况的描述，在前面的括号里打钩，每空1分。总分最高5分，最低0分。得分越高，说明你需要改进的细节越多，反之则说明你有较好的询问习惯。