第二节 研究的理论意义、现实意义和主要创新点

西藏具有深厚的藏传佛教文化底蕴、浓郁的藏民族文化风情和鲜明的雪域圣地特色。与得天独厚的旅游资源相比，目前，西藏旅游在开发、建设和管理等方面还存在相对滞后的问题。对西藏旅游发展进行宏观的定性与定位，是本课题研究的重要基础和着力点。因此，研究者拟在以下几个方面做有益的尝试。

一 理论意义

（一）自古“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”

无论是在旅游系统的内部构成中还是在旅游系统赖以生存的外部环境中都存在着大量的能量、信息和物质之间的复杂交流。将系统思维和旅游业可持续发展相结合，可以发挥二者各自的长处，同时从系统科学的视角看旅游业的可持续发展，可以比较系统、合理、公平地配置西藏的各项资源和生产要素，而可持续发展的探索又可以为旅游系统的研究注入历时性的意义。

（二）旅游业由于自身内部构成的多元性以及与周围环境的紧密关联性和敏感性，各要素随机性的和不确定的变化都会导致旅游系统的复杂性加剧，这就使得试图掌握全部的信息资料的可能性和可行性降低

因此，研究者在复杂系统研究的基础上，试图通过构建西藏世界级旅游目的地概念模型，洞察旅游地复杂系统耦合演化机制及其规律。最终通过该模型的构架分析，解决当下西藏旅游研究中缺乏系统性、动态性和预测性的现实性问题，本研究较强地实现了理论性、创新性与可操作性的有机融合。

（三）在早期学界研究的旅游系统模型的构架内，将信息系统和安全系统的内容纳入保障系统的范畴

在已有的旅游研究成果中，旅游信息和旅游安全方面的研究都是作为一个独立的系统进行阐释，而对信息、安全与其他旅游要素的联系和互动关系阐述得较少。但是在信息时代和复杂化的现实背景中，旅游业的可持续发展必须在系统内的各个子系统之间和系统与环境之间进行资源和要素的组合优化。因此，从时代背景出发，将信息和安全与其他子系统一起纳入旅游系统的框架内，不仅提升了这两个子系统的重要性，也可以在更大的范围内，探究各个子系统之间的辩证关系。

（四）在旅游安全系统中提出重视心理安全和媒体管理的内容

西藏地处祖国反分裂斗争的前沿，社会治安的稳定是西藏旅游业生存与发展的基石。在马斯洛的需求理论中，安全是一个仅次于生理需求的基本需求。如果不重视游客和从业人员心理安全的维护，目的地的吸引力将会大打折扣。同时，信息时代的来临和网络技术的普及，媒体在现代社会中扮演着信息提供者和态度交换者的重要角色。在日常管理中善待媒体、在危机发生时重视媒体，善于发挥媒体正面积极的作用，在一定程度上，可以将危机转变为机遇。因此，从安全研究和管理的角度出发，这二者都是当今旅游业发展中不可或缺的研究因素。

二 现实意义

（一）本研究立足于建设和谐西藏的目标，为西藏整体性跨越式发展、社会综合治理、旅游资源的优化配置和产业升级，提供系统性的分析框架

本研究将旅游系统的建设与国家西部大开发的政策背景下西藏旅游业大发展的现状相结合，将西藏旅游资源开发与全球化的背景相结合，将旅游业可持续发展与和谐西藏的建设、城乡统筹相结合，以期通过旅游业对西藏地区文明的建设、人民生活质量的提高和国际文化的交流等方面的先导作用，做出较为深入翔实的探究。

（二）在学术研究的过程中，对西藏旅游资源进行整体性、细致化的评估

在课题研究前期，通过文献查阅、资料分析和田野调查，对西藏现有各类旅游资源的分布状况、开发现状、质量品级等情况进行细致的分析，并做出基础性的评估。研究成果有助于西藏旅游管理者和从业人员全面、科学地掌握西藏旅游的现状，并为旅游决策的制定提供理论支撑。

（三）本研究注重保护与开发并重、因地制宜特色开发的原则，特别重视在原有的地方文化根基上发展经济

研究者强调保护西藏的生物多样性和文化多样性，对于物质与非物质文化遗产、自然景观与人文景观，根据地区和景区的特点，采取相应的开发策略，并构建完善的产业价值链。从可持续发展的视角研究旅游，可以最大限度地保护西藏现有的物质和非物质文化遗产资源，而且在一定程度上，对西藏生态环境的保护也起到积极的促进作用。

三 主要创新点

（一）本研究以系统化思维为指导，以可持续发展为宗旨，整体性地把握西藏旅游跨越式发展的问题

本研究突破了以往西藏旅游研究中只针对个别旅游现象讨论，研究成果缺乏系统性、前瞻性、预测性的囹圄。本研究率先将系统科学的自组织、协同学等理论和观点应用于西藏世界级旅游目的地的研究之中。本研究的主旨在于谋求将旅游业发展与西藏自治区的环境和社会文化因素的相互结合，平衡包括经济利益在内的各方面利益关系。研究者站在建设和谐西藏的高度，结合考察及规划过程中涉及的有关旅游的各个方面，在研究中运用价值链、共生理论、社区参与、四维度服务创新、区域一体化等理论，整体性地统筹西藏各项资源，在认真分析产业、产品、服务、环境、保障等方面的现状与不足的基础上，切实地提出了相应的提升途径。

（二）本研究坚持产业融合发展、可持续发展、突出民族特色和社区广泛参与的四大原则，制定西藏旅游业可持续的、长远发展的战略策略

本研究不仅重视西藏地方性知识，解决西藏旅游业发展的现实问题，而且强调在解决西藏旅游业全面的转型升级和目的地产品体系建设、目的地形象重塑等一系列问题的过程中协调产业平衡发展，传承民族特色文化，实现西藏旅游业向国际化的跨越。

（三）在理论结构方面，本研究秉承文化设计、旅游产品设计、产业设计和旅游社区设计相融合的旅游业发展思路

研究者创新性地建构世界级的旅游目的地系统化概念模型，其中主要内容包括：产业价值体系、产品自组织体系、四维视角的服务创新体系、旅游业与环境的共生体系、广泛的社区参与机制、区域联动机制、完备的保障体系七大要素。在研究中形成了西藏特色产品体系，将旅游目的地系统的内外两层因素进行宏观分析，并结合西藏旅游的特殊性对彼此之间的关联性进行了较为深入的剖析。该模型具有一定的普适性和可操作性。该研究的最终目的是促使西藏旅游业更加积极地承担社会责任，将西藏旅游业发展提升到国际化水平。