0.2　销售的最关键点就是建立信赖感

建立信赖感的前提是研究透客户的心理，弄明白客户心理的真正想法，继而解决客户问题，满足客户需求，达到成交的目的。销售成功就是从拒绝中走出来的，弄清客户拒绝的真正原因是什么。要想找到客户的真正抗拒点，需要吃透客户的心理。要想吃透客户的心理，则是一门深奥的学问，需要慢慢研究消费者心理学，需要关注细节，需要对客户有着全面、透彻的了解。