你的气质里,藏着曾走过的路
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可能是我运气比较好吧





我去参加过一个职业技能培训,上课的何老师是北京一位非常出色的创业者。两周后,何老师再次来到深圳一个知名企业上课,我被他的团队成员请来协助他为上课做一些准备。其实当天我并没有做太多事,只是稍微布置了一下现场和发放一下资料。

课后和该企业的工作人员交流时,他们其中一个负责人很好奇地问我:“据说何老师在深圳的学员至少有100人,为什么选你来做助教呢?”言下之意似乎是说,他们可是花了大价钱请到这位老师的,而我免费地听了一堂价值不菲的课。我客气地回答她:“可能是我运气比较好吧。”

“可能是我运气比较好吧。”这句话并不是我第一个说的。

第一次听到这句话,是我做外贸的时候,我所在的香港外贸公司的老板的合伙人艾先生常说这句话。他在短短5年时间里,从一个普通的外贸业务员一步步成了当时公司的合伙人,同时也成了行业内小有名气的人物。每当外人称颂他的这些经历时,他总会低调地说:“可能是我运气比较好吧。”

我抱着沾沾“好运”的心态去应聘,成了他的员工,后来却发现他并不像“运气”太好的人。艾先生不到170厘米的身高,长相并不突出,在平常的生活中,他是一个极容易被忽略的人。但和他共事后才发现,他是一个思维敏捷、知识丰富、工作能力极强的人。他的英语说得跟母语一样顺畅,对公司做的订单从客户到工厂流程都一清二楚。


当年,公司一个潜在的英国客户要来中国参加展会,想顺便看看我们公司的产品。这个英国客户是零售大户,在伦敦有数家家居超市。“如果跟他建立长期合作关系,我们公司的出口额将会增长200%,那就意味着产品利润的相应上涨。”艾先生兴奋地说。

整个团队都十分紧张地期待着这次会谈,但艾先生看起来镇定自若,除了检查每一个会谈时用的样品外,其他时间都埋头在办公室里准备资料。

终于到了会谈的一天,大家焦急地等待着艾先生和客户从机场回来。一个下午的会谈进展得十分顺利,从样品的展示到后续合作的细节,都迅速地达成共识。在谈公事的同时,艾先生还不时用一口伦敦英语跟客户谈一些关于早上如何跑步、喜欢哪些美食的事,听起来像是熟悉的老朋友一样。

合作出乎意料的成功。在和艾先生一起送走客户回来的路上,我迫不及待地想知道他谈判成功的原因。看着他一副胸有成竹的样子,我抢着说道:“这一次,一定不是运气好的原因。”“小姑娘,看来你有进步了。”他一边大笑着回答,一边顺手拿了车里的一叠资料给我。

资料全部是英文的,第一本是关于客户公司一些产品在英国的销售情况,甚至还有英国的天气情况。第二本是这次来的产品总监的博客资料,里面记录着有早上出去跑步的习惯,还有一些关于美食的文章。第三本是我们公司针对客户以往销售产品的新品推荐,根据英国气候而特定的一些产品的改良。第四本是在去接客户的前一周做的一份详细的路线图和会面行程图。内容包括接客户的位置,从机场到酒店的距离及所需时间,所住的酒店有哪些好吃的东西,根据客户喜好向客户推荐的食物。晚上我们谈合作时准备的样品和订单资料,预计会议所需的时间,希望达成的目标。最后,还推荐了一个离酒店不远的海边,是可以看日出的极佳跑步地点。

看完这份资料,我惊呆了,心想,换作我是客户,也一定会跟他合作。

我跟艾先生说出了我的想法,他笑而不语。接着,他交代我回去之后,马上发一封邮件,把今天会谈讨论的合作内容纪要发给客户,同时告诉他接下来我们的工作安排。我连忙记录了下来。

在路上,我还是很好奇这次“成功”的合作是如何促成的。艾先生跟我说,这些资料都是他平时收集的。在两年前当他知道了这家公司时,就认真研究过他们,当时我们的生产配套及其产品离他们的市场需求有一些差距,在这段时间里,他一边想办法改进生产配套和产品设计,一边留意客人的销售动向。一年多的时间,他觉得机会终于来了,就促成了这次谈判。

“那跑步跟美食是怎么回事呢?”我接着问道。

“光了解公司动向还不够啊,当然也要了解跟我们谈合作的人嘛。就算他是财大气粗的产品总监,还是喜欢有人关注他,并跟他有一样的兴趣爱好。”

“那你流利的伦敦英语又是怎么回事呢?”我准备一个个解开自己的疑问。

“你一定听说过马云练英语是在杭州的酒店找老外说话的故事。我练英语也是学习他的方法。当年我刚开始工作时,这个小城市外贸事业发展迅速,大批外国人来这里找工厂,但是这里好多酒店的服务员并不懂英语,无法交流。于是我在空余时间免费去做翻译,跟外国人交流,和服务员一起到机场接客送客也是常事。”他说到这里,我才知道为什么他能那么清楚地知道机场的地形及各个酒店的特点。

后来,在一次行业交流会上,有一些同行过来请教他,为什么他们一再压低价格,甚至以回扣的方式引导对方销售都没有效果。问到英国大客户是如何选择跟他合作的,他还是低调地说:“可能是我运气比较好吧。”尽管这样的回答在同行看来有些勉强,却是最好的回答。

李笑来在他的《把时间当作朋友》这本书里提到,他在新东方做老师时,经常被人夸奖说他在台上的随机应变能力强。李老师说,其实他们搞错了,他的应变能力差极了。他之所以“显得”游刃有余,是因为之前做过太多准备。

在做任何一个讲演时,他都花费很多时间认真考虑每个观点、每个事例,甚至每个句子会引发什么样的理解和反应,然后逐一制订相应的对策。每一次出场的良好表现似乎是因为运气好,但事实是之前的准备让他得到了更多机会。


记得当天何老师上完课后发了一条微博说:“作为一个做职业教育的,只懂互联网是不行的,还得花时间研究教学课件,才能走到不同城市的课堂去。如果自己都不懂教学,拿什么创新?拿什么做平台?”何老师也是一个看起来像“运气”比较好的人,但是,我相信他在讲台上说的每一句话、PPT里的每一个字,都是研究过上百次的。

我的好运、艾先生的好运,以及李笑来、何老师的好运,都是以同样的方式来的。

“可能是我运气比较好吧。”

当下次有人跟你这样说时,你一定要相信这是真的。